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直銷電腦化之旅
自從六○年代直銷在美國興起後，經過數十年的演進，至今已成為一股世界性潮流。而直銷業之所以能夠在九○年代如此蓬勃發展，「資訊」的確扮演著極為重要的角色，可以說是居功厥偉。因為透過資訊…
編輯部 · 1994.04.01
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經營智慧
生動化的產品解說技巧
推薦和零售都是一種溝通的過程。在溝通的過程中，怎樣表達很重要，尤其是如何讓你的語言，撥動顧客的心弦，更是不容漠視。 被銷售高手們喻為經典鉅作的「銷售關鍵語─一句話的驚人威力」一書中…
編輯部 · 1994.04.01
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剖析直銷公司的形象策略
《寫在前面》 從蛻變中走出新路 在愈來愈講究「公共關係」的現代社會中，對一個企業而言，形象的包裝是企業漂亮出擊的有力支援；而曾經妾身未明，現正邁向光明前途的直銷產業，也漸視形象的塑…
編輯部 · 1994.04.01
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產品責任險，真的有保障嗎？
「經理，你們這家公司生產的產品有投保產品責任險嗎？」 「當然了，每樣產品都有，你看看這張保單，放心的使用吧！」 隨著消費者意識高漲，消保法的通過，顧客對自身權益越來越重
編輯部 · 1994.04.01
經營智慧
讀取顧客購買訊號
在直銷漫長生涯中，如果不學習準備、迅速掌握人性中形形色色的購買動機，再好的專業銷售技巧也無計可施。 換言之，直銷商徒有旺盛的企圖心，若缺乏敏銳發覺每位顧客為何購買原動力的同理心，很…
編輯部 · 1994.03.01
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不實GMP標示將受處分
六月廿七日國內各大報刊登，行政院公平交易委員會於前一日的委員會議中，裁定國內四家食品公司，包括尚德、羅莎、傑州和大山母等，因為於產品外包裝上虛偽標示「食品GMP認證標誌」或「符合G…
蔡行道 · 1994.03.01
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直銷族生涯規畫開場白
很幸運地我們都來到這個世界，互相共事，彼此嬉戲，求偶結褵，繁衍子孫。但卻也有人後悔走這一趟旅程。如果選擇不來，可能嗎？我想，應該是由不得你，因此，我們還是來到這五彩繽紛的燦爛人世間…
編輯部 · 1994.03.01
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追求成功起始點
每一個人都有追求成功的需求。 只要是人類就有追求成功的本能，每一個人因為背景、條件不一樣，成功的定義也不同。一個企業家所追求的成功可能是企業體的成功、營運的成長及建立更多更大的企業…
編輯部 · 1994.03.01
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直銷業的服務系統
「服務」常被用來檢驗一個行業的成熟度與完整性，當一個行業越趨於成熟時，其服務機能亦越趨於複雜與完整。反之，則代表其間的空隙，存在著許多服務的需求與機會，此需求或許可創造其他的行業或…
編輯部 · 1994.03.01
經營智慧
成為頂尖銷售者4大準則
一個超級推銷員雖然不一定能成為傑出直銷商，但「HIGH PIN」傑出直銷商卻可能是超級推銷員，所以，談到「TOPSALES」時，仍是很多人在銷售的領域當中相當渴望達到的境界。相信在…
編輯部 · 1994.03.01
李久慈
健康產業，榮景可期
從事直銷的人應該和我同樣關切一個問題，到底台灣直銷市場的潛力有多大？目前350多家公司是不是已經太多了？要回答這個問題我想應該從「健康產業」的角度來思考，較易找到答案。 在歐美等國…
李久慈 · 1994.03.01
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商品運送途中毀損，如何處理？
事業的生命力最重要的就是「永續經營」，生意如果想做得長久，最要緊的就是讓顧客滿意，並且注重營運成本的控制，其中商品的「危機處理」，平時就要準備應變措施，或是加強這方面的訓練。 直銷…
編輯部 · 1994.03.01
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公平交易法對直銷事業之管理與發展
鑑於以往不正當的直銷行為，曾經造成不小的社會問題，因此，公平交易法特別將「直銷」納入規範，並依法訂定直銷管理辦法。依據管理辦法，所有從事直銷的事業，均需向公平會報備。若報備資料內容…
編輯部 · 1994.03.01
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直銷的精神與哲理
常常有朋友打電話問我：「直銷既然只是行銷的一種創新方式，那麼它應該只是一種工具或手段而已，是否直銷也有它的精神和哲理存在？」我很佩服直銷業這些默默耕耘的朋友，因為您們業已指出直銷的…
編輯部 · 1994.03.01
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直銷VS.公關
直到如今，直銷公司對一般社會大眾而言，仍舊是令人好奇或懷疑的企業，因為大家對直銷所知有限，政府及學術界過去也常把直銷視為「特種行業」，所以才會有「直銷管理辦法」的頒布與施行，直銷公…
林訓民 · 1994.02.01
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察探直銷保健食品座談會
若說保健食品為直銷商品之母，一點也不為過。因為根據公平會統計，保健營養類食品已占直銷商品總數的百分之七十九，理所當然的，其總產值亦名列第一。 許多直銷商宣稱，保健食品為他們贏得健康…
編輯部 · 1994.02.01
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成功管理者保持領先5招
成功的領導來自於成功的管理，成功的管理來自於不斷的學習。每一個優秀的管理者必定了解持續學習的重要性。因為，現在是一個資訊爆炸的時代，你今日所擁有的Know-How，可能在五年之後就…
編輯部 · 1994.02.01
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認識「消費者保護法」
「消費者保護法」在經歷超過十年以上的醞釀、催生到起草、審議，終於在今年一月十一日經過立法院三讀通過，並且在當天就送交總統府公布，從十三日開始正式生效實施。雖然到目前為止，相關的子法…
蔡行道 · 1994.02.01
李久慈
直銷商到那裡去了？
今年我國直銷市場會成長百30%以上。但最近有些直銷商領袖和公司的經營者和我聊天時談到，近一年來，全省各地說明會會場人潮不見增長，似乎反而有衰退的現象，是何道理？ 就我的了解，說明會…
李久慈 · 1994.02.01
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訂定產品價格學問大
想要訂定一個令企業主賺錢、消費者滿意的「合理」價格，可是門大學問。 價格是否合理，很難客觀判斷。相同一樣產品，可能因銷售地點不同，價格相差二～五倍。比如一碗熱騰騰的紅豆湯，在平地賣…
編輯部 · 1994.02.01
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取悅顧客，追求高品質服務
您可曾靜下心仔細探索這個問題：「顧客到底是衝著『產品』品質，還是因為我的『服務』品質，才向我點頭首肯，付錢買下我推薦的產品？」 根據A(ADVISOR)、B(BRIDGE)、C(C…
編輯部 · 1994.02.01
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從事直銷應避免的忌諱
談忌諱的本身就是一個忌諱，這是著重積極進取、鼓舞人向前看的直銷事業很少談論此話題的原因。以往的下午茶，本刊設定的題材也多以技巧之運用為主，較少觸及負面探討。 但是，禁忌既然存在，如…
編輯部 · 1994.02.01
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創業說明會發功招式
直銷，是行銷通路的一種，和其他銷售形態一樣，必須不斷的增加消費者的消費，只不過直銷多了一項任務，就是要不斷的拓展組織，利用組織的網路來銷售產品。而在拓展組織的方式中，邀約是必須的動…
編輯部 · 1994.02.01
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該花多少時間在客戶身上呢？
龜兔賽跑的故事大家都耳熟能詳，大意是兔子因為輕敵，所以在途中睡了一大覺，等到牠睡醒，想起現在正在比賽，想要急起直追時，已經回天乏術了。這個故事主要在勉勵人們，速度慢沒關係，反正勤能…
編輯部 · 1994.02.01
經營智慧
超級推銷員一定是優秀直銷人嗎？
超級推銷員擁有超強的銷售能力，是許多新興直銷公司極力想網羅的對象；而推銷員本身，也為直銷的多種魅力著迷，紛紛投入此行業中。 棄推銷而就直銷，不少人笑稱是「換湯不換藥」，反正做的都是…
編輯部 · 1994.02.01
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探討成功直銷人的特質
《寫在前面》 照亮成功方向 成為一個成功的直銷商，是每一位直銷人員的目標，而直銷是一種較具個人色彩的銷售形態，想要在此行業建構成功，必須使自己在競爭激烈的環境中，以突出的表現來推展…
編輯部 · 1994.02.01
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向家庭主婦推薦，雙管齊下！
想向家庭主婦推薦直銷，不難；但是，你得花些時間了解她的實際需求、家庭狀況及生活背景。 每個星期有二天下午在自己家裏開Home Party的葉姐，是個以家庭主婦身分而在直銷業獲得成功…
編輯部 · 1994.01.01
李久慈
展望1994年直銷產業
在去年（1993）第二期的直銷世紀，我們曾預測該年直銷市場會「鬧熱滾滾」。果不其然，根據公平會的統計，1至10月份報備登記的公司有134家，退出直銷行列的也有30家。 由於國內各行…
李久慈 · 1994.01.01
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顧客，你心裡在想什麼？
顧客為銷售之本。如果沒有銷售對象，你怎麼去成交？因此誰掌握了顧客，誰就能生意興隆，名利皆得。 「以客為尊」是直銷這一行中業績突飛猛進的基石。你在心態上把顧客當做要人看待，尊敬他、看…
編輯部 · 1994.01.01
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追求卓越10訣
十年前，有一本「追求卓越」出版後曾造成轟動，書中都是描述全美企業的成功之道，相信讀過的人都應該學到了不少企業追求卓越的經驗。然而十年之後，人們卻開始注意到個人也應該追求卓越。接下來…
編輯部 · 1994.01.01
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檢視顧客服務有二套
有人說直銷事業是一種「人性」的銷售服務業，只要是牽涉到人的事務，總是相當複雜與瑣碎，偏偏做直銷就是要不怕麻煩，那麼，該如何抓住顧客的心，確定自己的直銷服務的確是符合顧客的需求呢？這…
編輯部 · 1994.01.01
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直銷的悲歡歲月
《前言》 走過歷史，宏觀未來 蓋凡歷史，從古至今，總是蓋棺後才論定，因此，本刊此次企畫製作的「直銷的悲歡歲月」，在歷史回顧部分，僅就直銷十餘年間所發生較為人矚目的事件做闡述，不涉任…
編輯部 · 1994.01.01
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如何巧妙運用直銷會議方式？
只要一提到會議，多數人都避之唯恐不及。「會議只是個形式，不能解決問題。」這是一般人對所謂的「會議」的看法。 但是，在直銷事業中，會議就不那麼令人憎惡，甚至，直銷商還會主動策畫、舉辦…
編輯部 · 1994.01.01
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報備內容變更應再行報備
在數個月前被公平交易委員會決議處分的一家直銷公司，被罰鍰的理由是直銷商獎 金分配制度更改，但是沒有向公平會報備，而且有直銷商因而權益受到損害，向公平會申訴。如 果直銷公司因為已經報…
文／蔡行道 · 1994.01.01
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學習化解直銷與正業衝突
很都人在接觸直銷事業之後的第一個反應是，如何讓直銷事業在自己的心中定位：也有很多人從事一段時間後，面對自己家人或同事朋友的「質疑」，而產生心態上的矛盾；更有多數的一群「直銷兼差族」…
陳尚政 · 1994.01.01
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從0到100的三階段服務
直銷的世界裏，每一位直銷商在邁向成功的過程中，必定全都充分的運用了三個S：推薦(sponsor)、零售(Sales)與服務(Services)。 廣義服務，擴大適用範圍 若我們將此
簡吉傑 · 1994.01.01
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直銷公司需要公關嗎？
近二年來，幾家外商直銷公司紛紛設立公關部門，或者尋找專業的公關公司合作。但是此舉並不表示公關的實在定義已被接納，甚至還有人懷疑直銷制度的設計，連廣告費都省下，轉化成獎金及佣金的計算…
編輯部 · 1994.01.01
經營智慧
創造利潤，打一場速成銷售戰
從完整的銷售系統觀察，「成交」是銷售的最高境界，它是爭取顧客承諾和行動的一個過程。而成交的第一個原則淺顯易懂，就是「開口請求」，您不開口請求，注定所有的努力都將付諸東流。 進入潛意…
編輯部 · 1993.12.01
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休息是為了走更長遠的路
工作之餘的時間稱為休閒時間，也就是個人生活時間。在直銷界打拚奮鬥的你，忙著開ＯＰＰ、Home Party，南來北往的拓展事業，是否忽略了為個人休閒生活做一規畫？ 不少直銷商誤解安排…
編輯部 · 1993.12.01
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開拓海外直銷事業新版圖印尼KOMPAK公司
八月底至九月初，在馬來西亞舉行的第二屆亞太地區直銷／直銷大會，有多國組團參加，其中，除了台灣八十三人的代表團備受矚目外，另一個引起側目的國家是印尼，竟然有五十人組團參與盛會，不禁讓…
編輯部 · 1993.12.01