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顾客刁难怎么办？

只要是关于「人」的事业都很难做，其中的挑战性和乐趣相对也很多，主要是看您怎么看待类似的工作。 「搞人的事业」最难 台达旅行社的总经理陈进源参加大专院校学生生涯规画座谈会时，谈到旅行

编辑部　·　1994.05.01

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抓住窍门─1对1没问题

「既期待又怕受伤害」，是许多直销商对「一对一」的微妙情愫，因为，「一对一」在直销的众「法门」中，一直被视为高难度的技巧。 没错，一对一的确是比较麻烦的一种方式，没有两下子，许多人不…

编辑部　·　1994.04.01

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直销商如何有效管理财务？

直销是个「赚钱」的行业，但是，从事直销者一定有钱吗？恐怕未必。「花的比赚的多」、「没有理财方针」都是促使直销商辛苦工作，却无法累积财富的原因。 如何找出方法，有效管理财务，避免上线…

编辑部　·　1994.04.01

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公平会的直销大计

今年的开春响炮，公平会鸣发了二年来的政绩成效。 年开春，消基会即针对去年政府十二个中央部会署局，做消保政绩体检，评定结果公平会荣膺绩效最优单位，这无异给甫成立二年的公平会一个莫大的…

编辑部　·　1994.04.01

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塑造成功的心灵

每一个成功的人都一定有他的原因，失败的人也有他的道理。经过我十年深入研究成功人士之后，我发现这些人物有他们独特的地方，同时也有很多共同点。现在就让我把这些人的成功特质分享给你，你可…

编辑部　·　1994.04.01

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成功直销商的特质与定律

湖上的石头 一个晴空万里的早晨，有一位年轻人到内湖一个叫碧湖的地方钓鱼，钓了好久都钓不到，他开始怀疑是不是他太久没钓鱼，技术变差了，还是最近湖里的鱼变少了，正当他在怀疑的时候，瞥见…

编辑部　·　1994.04.01

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顾客有额外要求时，怎么办？

逛菜市场时，你可能会看到一位顾客买了二十元的玉米却要求老板送他八块钱的葱，你或许觉得不合理，但是同样的情形也会发生在直销事业上，那么你怎么处理？ 「顾客作额外要求」是正常的现象，如…

编辑部　·　1994.04.01

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向新人类推荐，因势利导！

开喜乌龙茶在去年创下五十亿元的饮料业绩后，广大的潜在消费市场，再度引起业界间的热络讨论：到底，「新新人类」有何魅力，能缔造出如此惊人的营业额？而许多直销商更是兴致勃勃的想研究出「新…

编辑部　·　1994.04.01

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直销电脑化之旅

自从六○年代直销在美国兴起后，经过数十年的演进，至今已成为一股世界性潮流。而直销业之所以能够在九○年代如此蓬勃发展，「资讯」的确扮演著极为重要的角色，可以说是居功厥伟。因为透过资讯…

编辑部　·　1994.04.01

经营智慧

生动化的产品解说技巧

推荐和零售都是一种沟通的过程。在沟通的过程中，怎样表达很重要，尤其是如何让你的语言，拨动顾客的心弦，更是不容漠视。 被销售高手们喻为经典巨作的「销售关键语─一句话的惊人威力」一书中…

编辑部　·　1994.04.01

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剖析直销公司的形象策略

《写在前面》 从蜕变中走出新路 在愈来愈讲究「公共关系」的现代社会中，对一个企业而言，形象的包装是企业漂亮出击的有力支援；而曾经妾身未明，现正迈向光明前途的直销产业，也渐视形象的塑…

编辑部　·　1994.04.01

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产品责任险，真的有保障吗？

「经理，你们这家公司生产的产品有投保产品责任险吗？」 「当然了，每样产品都有，你看看这张保单，放心的使用吧！」 随著消费者意识高涨，消保法的通过，顾客对自身权益越来越重

编辑部　·　1994.04.01

经营智慧

读取顾客购买讯号

在直销漫长生涯中，如果不学习准备、迅速掌握人性中形形色色的购买动机，再好的专业销售技巧也无计可施。 换言之，直销商徒有旺盛的企图心，若缺乏敏锐发觉每位顾客为何购买原动力的同理心，很…

编辑部　·　1994.03.01

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直销族生涯规画开场白

很幸运地我们都来到这个世界，互相共事，彼此嬉戏，求偶结褵，繁衍子孙。但却也有人后悔走这一趟旅程。如果选择不来，可能吗？我想，应该是由不得你，因此，我们还是来到这五彩缤纷的灿烂人世间…

编辑部　·　1994.03.01

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追求成功起始点

每一个人都有追求成功的需求。 只要是人类就有追求成功的本能，每一个人因为背景、条件不一样，成功的定义也不同。一个企业家所追求的成功可能是企业体的成功、营运的成长及建立更多更大的企业…

编辑部　·　1994.03.01

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直销业的服务系统

「服务」常被用来检验一个行业的成熟度与完整性，当一个行业越趋于成熟时，其服务机能亦越趋于复杂与完整。反之，则代表其间的空隙，存在著许多服务的需求与机会，此需求或许可创造其他的行业或…

编辑部　·　1994.03.01

经营智慧

成为顶尖销售者4大准则

一个超级推销员虽然不一定能成为杰出直销商，但「HIGH PIN」杰出直销商却可能是超级推销员，所以，谈到「TOPSALES」时，仍是很多人在销售的领域当中相当渴望达到的境界。相信在…

编辑部　·　1994.03.01

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商品运送途中毁损，如何处理？

事业的生命力最重要的就是「永续经营」，生意如果想做得长久，最要紧的就是让顾客满意，并且注重营运成本的控制，其中商品的「危机处理」，平时就要准备应变措施，或是加强这方面的训练。 直销…

编辑部　·　1994.03.01

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公平交易法对直销事业之管理与发展

鉴于以往不正当的直销行为，曾经造成不小的社会问题，因此，公平交易法特别将「直销」纳入规范，并依法订定直销管理办法。依据管理办法，所有从事直销的事业，均需向公平会报备。若报备资料内容…

编辑部　·　1994.03.01

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直销的精神与哲理

常常有朋友打电话问我：「直销既然只是行销的一种创新方式，那么它应该只是一种工具或手段而已，是否直销也有它的精神和哲理存在？」我很佩服直销业这些默默耕耘的朋友，因为您们业已指出直销的…

编辑部　·　1994.03.01