最新
〈产品线上〉客诉与退货不是麻烦，是续购的入口 售后SOP实战
直销产业的核心，从来不只是销售产品，而是经营长期信任；一套成熟的售后 SOP，能把客诉变回购，把退货变教育，把个人经验变成可复制的团队能力。 一般只要听到客诉、退货，第一反应往往是…
许秀珍 · 2026.10.01
Tag 标签
#信任
杨健新
「信任值」正式成为中国消费市场的黄金货币
图／AI 生成 当品牌把消费者当成需要用心维护的「合伙人」，消费者的信任值自然会转化为营业额；这绝非取巧的营销套路，而是市场寒冬中最强韧的业绩护城河。 随着传统电商的「低价内卷」和…
杨健新 · 2026.07.01
最新
〈产品线上〉营养保健食品消费三大错位 迷思 x 销售错误 x 沟通误差
图／AI 生成 当消费的三大错位能被修正，再加上一套可执行的追踪机制，营养保健食品才会从「一次成交」，走向「长期信任」；而这也是产业从「卖」健康到「关怀人」健康的大跃进。 营养保健…
许秀珍 · 2026.07.01
杨健新
中国经济转型下的直销新模式 从「机会导向」走向「价值导向」
从机会导向到价值导向；中国直销未来能否成功转型，契机可能就在能让人感受多少「价值」。 近年中国经济进入结构调整期，房地产降温、消费趋于理性、就业压力上升，同时 AI、高端制造与数位…
杨健新 · 2026.06.01
最新
成交心关键 体验、信任与情绪价值崛起
2025年全球整体经济发展，因通膨忧虑与关税调整，充满著不确定性。有学者指出，未来消费者心态将转变为冷漠与求稳，呈现出一种看短、看近、看当下的态度；局势越不确定，「安稳」就较以往更…
李美宝 · 2026.03.01
经营智慧
从信任出发，让团队自然生长
信任是商业中最宝贵的货币，一旦失去，就再难重建。——华伦‧巴菲特 在这个资讯爆炸、选择多元的时代，消费者不再单纯因为产品功能而购买，而是因为「信任」做出选择。尤其在以人为核心的直销…
卓天仁 · 2025.08.01
最新
听女性说故事是有画面的
人与人之间最短的距离是故事，当我们需要快速与他人形成默契，建立信任感，使用与对方有连结性的故事，最能帮助我们达成这样的目标。 10月某一天早上5点，天微亮，不得不起床，换上平常不会…
许菁菁 · 2020.12.01