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第 95 期第 95 期
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直销世纪杂志 第95期

2000 年 11 月号 No.95
In This Issue本期目录

直销世纪第95期2000/11月号

 

专题企划  服务百分百,业绩拉长红 新经济时代的服务致胜关键  文╱姚淑仪 P20

《概念剖析》精致的服务,成功的捷径   P22

《赢的策略》服务不打折,顾客不走人 P24

《教战秘笈》你是服务高手吗? P27

《精彩实例》产品、服务一次享用,传销公司服务大公开 P30

 

专栏

《社论》观望?或采取行动 文╱李久慈 P08

《编辑手记》服务,从一个鱼贩谈起 文╱叶国淡 P10

《特别报导》「直销产业迎战网路新世纪」高峰研讨会现场纪实  文╱沈世玲 P32

《特别报导》Internet不是MLM的未来,MLM才是Internet的未来!  文╱沈世玲 P35

《名人智慧》珍惜朋友的缘分 文╱傅佩荣 P36

 

产业观察站

《传销舞台》构筑「健康、美容」王国,兴田复合式行销策略出击 文╱沈世玲 P38

 

经营学苑

《杰出领袖》傅贵香 只要我愿意,相信我一定能  文╱萧文辉 P42

《经营心法》传销人必修的销售造势动作 文╱蔡宏明 P46

《实战大观》传销领袖如何做好激励与领导  文╱陈尚政 P48

《经营百宝箱》充分分享,「简单」成功  文╱沈世玲 P50

《百万俱乐部》张世昆 立志成为「富有又让人尊敬的人」  文╱汤蕙华 P52

《百万俱乐部》庄素梅 单纯相信,简单获致成功  文╱汤蕙华 P54

《传销MBA》消费者对直销业行销策略之反应  文╱陈得发 P56

 

健康学苑

《美的健康》温泉季节,泡出健康! 文╱张佩琼 P76

《吃的健康》青春永驻非梦事 细说OPC  文╱张晓晰 P78

《保健新知》改变上帝的决定,基因改造食品知多少 文╱张晓晰 P80

《保健新知》脑心血管疾病预防保健之道 文╱凌美月 P83

《动的健康》小心「腕隧道症候群」上身 文╱张晓晰 P84

 

成长学苑

《SPEAK英语》Excuse me,请问到双树饭店怎么走?  文╱朱代兴 P59

《经典文摘》你脱下红舞鞋还能继续跳舞吗? 文╱陈建志 P60

《传销物语》阿金挽歌 文╱沈世玲 P62

《网路万花筒》让自己的电脑成为MP3音乐中心  文╱廖彩云 P64

《学园天地》开启创意之门 文╱邓文章 P66

《真情轨迹》姐妹情深,看顾生命奇迹 文╱汤蕙华 P69

《心灵激汤》组织幸福与安全的人际支援网 文╱邓文章 P72

《传销ABC》组织虚拟梦幻团队 文╱吕宏光 P74

 

生活学苑

《家庭话题》当孩子的心灵捕手 文╱游干桂 P86

《行遍天下》冬季赏雪泡汤之旅 文╱蔡素姝 P88

《行遍天下》优质风吕何处寻? 文╱编辑部 P92

《OPP现场》体验浪曼的希腊异国料理 文╱克里斯 P94

《生活小帮手》优惠房贷,贷出好心情 文╱编辑部 P105

《衣Q广场》抢救权威大作战 粉领族专业穿著致胜法则  文╱陈丽卿形象工作室 P106

《理财规划》成就一生的理财规划 文╱张惠慧 P109

 

传销情报局

《产业新闻》连法赐多利奶粉,荣获健康食品双重认证  文╱编辑部 P111

 

别册  传大新新闻

《传大精华》e世代超级巨星的无限商机 整理╱赵凡谊 P98

《学员天地》快乐天使读书会 造就全方位传销人 文╱赵凡谊 P101

《学员天地》小猪爱说笑 文╱吕兴军 P102

《传大好书》11月份推荐好书 P103

《课程预告》传销大学11月份精采课程预告 P104

Contents本期篇目

直销领袖如何做好激励与领导

直销就是推销吗?在一般人根深缔固的潜意识观念中,常把直销认为就是推销, 其实,直销事业与传统事业有著很大的差异,关键就在于直销能将顾客从消费者转为经营者,在传统事业就不可能做到;再加上直销惊人的倍增力量与速度,让直销成为21世纪的

最新 · 萧文辉

珍惜朋友的缘分

朋友的范围很广,小自一面之缘、大至生死与共,都可以包括在内。我在荷兰教书时,遇到几位华人,交谈三五句话就找到共同认识的朋友,然后彼此的关系立即变得亲切了。台湾是个海岛,五十几年下来,岛上居民不难攀亲带故,感觉像是生命共同体。 然而

最新 · 传佩荣

阿金挽歌

「蜂房又有好消息了!」负责捍卫家门、保卫蜂王与幼虫安全的工蜂,对刚刚采蜜回来的伙伴们说。蜜蜂家族的新生代正在酝酿,加上天气渐渐凉了,蜂王下令要全体动员,赶工扩建蜂房并且开始储存食粮。 勤劳的工蜂们接到指令马上分工行动:年纪较轻的小

最新 · 沈世玲

姐妹情深,看顾生命奇迹

叶珈惠印象中的小妹叶静莲,是个年轻漂亮的活泼女孩,常跟著她这个大姐到处玩耍,但小妹罹病之后得病之后竟日难语,变得比欧巴桑还苍老,甚至提物的力气全失。她这个大姐跟著小妹到医院东奔西走,姐妹的感情随著贴身看护的过程而历久弥坚。 内文

最新 · 汤蕙华

充分分享,「简单」成功

詹志浩的团队名称叫做「SIMPLE」。通常,一般人会以为他只是呼应直销「简单复制」的精神,事实不然,他多了很多属于团队自己的经营文化在里面,而SIMPLE团队成军不过一个半月,表现却十分亮丽,关键因素也正是「SIMPLE」的操作方式。

最新 · 沈世玲

构筑「健康、美容」王国,兴田复合式行销策略出击

10年前,不管你做不做直销或有没有接触过直销,对于「氧气健康器」这项产品必然不陌生;这项产品当时在市场上造成轰动,引发一阵「摇摆」热,人人都想「摇一摇」、保健康,产品大卖的结果,当然是公司业绩节节攀升。 「10年前的环境和现在不可同日而语,幸运的是,产业刚开始…

最新 · 沈世玲

你是服务高手吗?

那些态度冷漠、不积极、缺乏服务热忱的专柜人员,是引不起顾客兴趣的;相反的,会让客人像蜜蜂见到花朵般围绕的服务人员,大多具有亲切、热心、兴奋与耐心等特质,喜欢聆听客人的需求,并且懂得运用同理心为顾客解决问题。 打开对话管道

最新 · 编辑部

傅贵香:只要我愿意,相信我一定能

一个阳光绚烂的晌午,初次踏入杰出领袖傅贵香的家,仿佛置身于法国凡尔赛宫的艺术殿堂中;富丽堂皇的壁画与灯饰、匠心设计的产品展示橱柜、扑鼻的淡淡精油薰香,印入眼帘中的处处是充满成功图腾的影子,能将事业如此融入生活之中,在直销业界恐怕难以再

最新 · 萧文辉

脑心血管疾病预防保健之道

内文: 从流行病学的调查结果得知,引起血管硬化或阻塞的最大原因与摄食过多的脂肪、胆固醇有关;如何减少脑心血管疾病对健康的威胁呢(众多的临床医学研究显示,如果饮食中补充omega-3不饱和脂肪酸(像深海鱼类,如鲑鱼、鳕鱼、鲭鱼等)可以达

封面故事 · 编辑部

Excuse me,请问到双树饭店怎么走?

许多直销伙伴到美国参加年会、拜访客户或游玩时,常会出现一些方向感迷失的现象,尤其店家的感觉与台湾不同,所以常找不到想去的地方。为了帮你解决这个问题,以下提供给您的是问路的几种基本句型。 询问饭店:Sam到餐厅与下线聚餐。回饭店时,

最新 · 朱代兴

青春永驻非梦事~细说OPC

近年来,预防医学有许多专家将老化与各种慢性病的形成,归咎于人体自由基的氧化作用。因此,许多具有抗氧化功能的产品,都被视为美容抗老的利器。OPC葡萄子就是这一波抗衰老风潮的新星。 内文: 早在15世纪的文献曾有这样一段记载:欧洲的土

封面故事 · 张晓晰

庄素梅--单纯相信,简单获致成功

直销新手庄素梅说她从事直销以来,一直很顺,从没有感到挫折的原因就是上线怎么做,她就跟著做。 内文: 加入直销未满一年的庄素梅,在短短5个月后就达到百万收入,并晋升为公司最高阶,问她如何做到这一切?带著台南乡音的她,憨憨笑著说:「其

最新 · 汤蕙华

产品、服务一次享用,直销公司服务大公开

服务消费者责任逐渐转向 但是,多数直销公司都将心力放在,能够拓展组织成员的事业型直销商身上,单纯的消费型直销商,或末端消费者的实际需求,反而被轻易忽略。吊诡的是,不论消费型或事业型,所有的直销商同样也拥有消费者的身份

最新 · 编辑部

精致的服务,成功的捷径

服务业已凌驾所有行业 过去,我们以为「服务」是服务业或销售工作的核心价值,也只有在这样的业种内,其服务人员才需要拥有良好的服务态度与服务精神;但是,时代不同了,现在我们所身处的,是一个服务业与制造业疆界破坏的时代,制

最新 · 编辑部

决战e世纪,转型新策略

网际网路为全球商业模式带来新冲击,面对这股「e」狂潮,直销产业同样不能置身事外,为因应新经济时代的来临,加强产业对「e」化有更深入的了解与认知,同时集思广义、研讨相关运用策略,由传智集团、直销世纪杂志社主办,美商安丽日用品公司、美力国

最新 · 沈世玲

直销人必修的销售造势动作

在经营直销事业时,一般人都会学习如何介绍公司背景、产品说明、示范技巧及制度优势之剖析,因此,公司、产品、制度就形成创业说明会中不得不提的三要素。 然除此之外,直销事业成功的关键点,正如同「孙子兵法」中所提到的秘诀「造势以治众」,至

最新 · 蔡宏明

编织幸福与安全的人际支援网

更进一步去编织一个属于我们自己的人际网。 邓文章 人际关系的重要性 「921」地震转眼已届满1周年,也因此,前一阵子许多心理学家、社会学家纷纷提出警讯,提醒政府重视受灾区民众

最新 · 邓文章

张世昆--立志成为「富有又让人尊敬的人」

「成功并不等于有钱,有钱又被人尊敬才是成功。」张世昆笃定的这么说,十多年的直销生涯,并不感到有何苦可言,因为他认为,吃苦是成功的必经路程。 内文: '87年,张世昆40多岁,正在做军中的果菜批发生意,在生意稳当、收入固定也不怕倒

最新 · 汤蕙华

优质风吕何处寻?

想让泡汤有如渡假般惬意吗? 想知道台湾哪里有顶级的温泉旅店, 它们的魅力又如何? 让我们来告诉你! 赵凡谊 秋凉时分,是放肆

最新 · 赵凡谊

电脑族杀手--胸廓出口症候群

你的工作需要长时间面对电脑吗?你是重度网瘾的网路族吗?又或者你是整天穿梭大街小巷的「运匠」先生?请注意了,长期维持固定却不正确的姿势,可能使你成为「电脑族杀手-胸廓出口症」侵袭的目标! 随著资讯时代的来临,电脑已深入职场中,完完全

封面故事 · 张晓晰

改变上帝的决定,基因改造食品知多少?

都是基因改造食品吗?食用基因改造的食物,将对身体造成什么样的影响?这些 与你生活息息相关问题,你了解多少? 内文: 不久前,环境品质文教基金会针对国内食品做了一次基因改造成份的检验, 送检的食品包括豆腐、豆浆、洋芋片及玉米

封面故事 · 张晓晰

服务不打折,顾客不走人

1989年,全英国每户家庭平均收到的邮寄信函是35封,而现在,已经增加到80封;美国则更多,高达950封,如果邮寄信函就等于是关系行销的话,并不是只有你懂得怎么做;问题是,这么多的邮寄信函就能换得客户上门吗?当然不是,而如果你是消费者

最新 · 编辑部

服务,从一个鱼贩谈起

她说前年刚搬来的时候,有一回她在这里买了1斤的蛤仔,泡水放在冰箱里,隔天拿来煮汤时发现有些不新鲜的味道,照她的个性,二话不说就连锅带汤拿到市场找那个卖鱼的老板理论。老板见状,没有做任何的辩解与推诿,不但立刻换上新的蛤仔,保证一定新鲜外

分类26 · 叶国淡

你脱下红舞鞋还能继续跳舞吗?

内文: 从前有一个小女孩,非常喜爱跳舞。因为家里没有钱,她无法去学跳舞,然而她心中强烈渴望著一双红色的舞鞋。 有一天她碰到一个女巫,送给她一双美丽的红舞鞋,她很高兴的穿上,舍不得脱下的一直跳,一直跳,一直到她发现红舞鞋无论如何都脱

最新 · 陈建志

成就一生的理财规划

很多人都以为有钱人与有数字概念的人才能理财,其实只要花点心思,理财并不困难,最重要的是先建立正确的观念,并且即知即行,你也能成为聪明的理财生活家! 掌握基本面,就能深入理财 1. 什么人玩什么样的理财:

最新 · 张惠慧

抢救权威大作战--粉领族专业穿著致胜法则

现代女性在职场中,逐渐崭露头角;想提升自己的专业形象,也渴望成为众人注目的焦点,这些认真美丽的粉领族也开始意识到穿著与自己的事业息息相关。 内文:记得有一次为国内某知名直销公司作专业形象顾问,有位长得很可爱的女性学员特地跑来问我:

最新 · 陈丽卿

消费者对直销业行销策略之反应

直销产业比较特别的地方,是它的运作方式。直销的销售是采直销商直接与顾客接触的方式来销售产品。若以心理学家马斯洛的人类五大需求层次理论来看,直销透过直销人员与顾客间的互动,提供给直销商与顾客的,不只是生理需求、安全需求的满足,还提供了社

最新 · 陈得发
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