袭卷市场的零售新风暴
无论市场商业模式如何演进及发展，最终都还是会回归最基本面——消费者（人）的需求以及生产者（制造）的供给，供给与需求是否能达到平衡，持续不断地在市场上创造需求，才是新零售真正的王道。 由全球华人电商龙头——阿里巴巴创办人马云，在2017年提出的「新零售」，已经改…
经营智慧 · 卓天仁
第 304 期
Issue当期
直销世纪杂志 第304期
In This Issue本期目录
直销世纪304期-2018/4月号
【封面故事】
马云还没看到的新直销 P14
４大趋势，重新定义直销场景 文/常子兰 P16
新直销特征
更懂消费者： 用大数据，解析顾客样貌 文/常子兰 P18
更重视体验： 眼见为凭，一试就成主顾 文/林忠成 P20
更讲求参与： 建立社群，互动引导消费 文/常子兰、林忠成 P24
更多元学习： 线上线下，培训无所不在 文/常子兰 P26
【专栏】
发行人语： 创新对直销这么重要吗？ 文/李久慈 P06
编辑手记： 从「看不懂」到「追不上」 文/常子兰 P08
【ＣＥＯ书房】
完美资源总经理 张良珍—用阅读投资一场人生壮游 文/林忠成 P36
【直销心故事】
亿田 谢铭豪–从签本票到领支票，翻转２００倍的意外人生 文/林忠成 P38
【与爱同行】
八马： 不是公益，而是企业社会责任 文/常子兰 P42
【老总话直销】
经管宝典： 杰出经理人是天纵英才，还是后天养成 文/刘树崇 P46
经管宝典： 从马斯洛理论看直销公司的激励策略 文/黄村煜 P49
【市场观察】
数字揭真相： 平均年收入４万多，直销能做吗？ 文/陈志扬 P52
行销研究院： 其实，顾客很在乎你！ 文/谢家祥 P56
中国直销透视： 中国国务院机构改革对直销业的影响 文/陈可任 P60
【经营实战】
e直销： 脸书粉丝专页 小小花费创造大大效应 文/谭声杰 P63
销售12堂课： 我有什么可以帮助你的？ 文/林裕峰 P66
直销法规： 直销商什么时候可以向直销事业申请退货？ 文/范晋魁 P70
【丰富人生】
健康生活： 生酮饮食法大起大落的真相 文/江晃荣 P75
Power Life 101： 袭卷市场的零售新风暴 文/卓天仁 P78
对焦与对话： 追风的日子 文/孙孝仁 P80
Contents本期篇目
我有什么可以帮助你的？
当你能够真正做到关心客户、想帮助对方，久而久之，对方就会开始愿意为你付出，为你创造业绩，那些人就会变成你的贵人。想要提升贵人运吗？想要创造高效率的业绩吗？请不断记诵这句话：「我有什么可以帮助你的？」 经常在不同的场合、不同的职涯领域，听到有人抱怨「不公平」。在…
最新 · 林裕峰
平均年收入4万多，直销能做吗？
台湾200多万的直销会员，真正赚到钱的，人数和比例似乎都不高，在这种前提下，直销是否还是一个良好的创业致富管道？会不会投入了老半天，最后换得白忙一场？ 常有人说：「数字会说话，真相就藏身在数字背后」，但其实，选择性的数字呈现也可以骗人；在凡事讲究大数据的今日，…
最新 · 陈志扬
杰出经理人是天纵英才，还是后天养成？
要成为杰出的专业经理人，并不是因为你已具有某种特质，天生拥有好基因，就理所当然的功成名就。直销业是人的事业，知己识人，对内能够建立坚实的后勤团队，对外又能领导优秀的前线直销商组织，这才是建立大事业的修为。 过去我在直销界35年服务期间，常常被问到一个很重要、但…
最新 · 刘树崇
生酮饮食法大起大落的真相
要求大量减少碳水化合物的摄入，并代之以脂肪通过肝脏产生酮体供能、具有高度限制性的「生酮饮食」，一度十分流行，近来却被认为是最不安全的饮食方式之一，生酮饮食是什么，为什么大起大落呢？ 《美国新闻与世界报导》（U.S. News & World Report）邀请…
直销生活 · 江晃荣
直销商什么时候可以向直销事业申请退货？
直销商若坚持要求不退出退货，除了需证明自己为「最终消费者」之外，想要依照7天鉴赏期退货规定要求退货退款，则必须以「特种交易」方式为之，但这两种方式，除了证明的方法较为麻烦，实际操作上也存在著许多争议。 案例 好棒棒直销股份有限公司（下称好棒棒公司）近期推出了一…
最新 · 范晋魁
其实，顾客很在乎你！
除了行销知识让你成为行销专业经理人，问问自己：「我还可以提供什么呢？」行销专业经理人的目标点可以大气一点，超越顾客的满足点远一点，目标点与满足点距离愈远愈好，这段距离正如同行销附加价值，创造行销过程的独特性，为你的行销专业增添魅力。 最近与企业互动的过程中，总…
最新 · 谢家祥
从马斯洛理论看直销公司的激励策略
「奖金回馈」是鼓励伙伴努力冲聘、扩大业绩的关键利器；但是，目前直销产业百家争鸣，每家公司都说他的奖金拨放比例有多高、可以快速赚取高额奖金，几乎杀红了眼，实际状况又是如何？ 直销公司到底在销售什么「产品」？有人说，健康美丽、居家环保的产品；也有人说，赚钱的事业机…
最新 · 黄村煜
大变革～中国国务院机构改革对直销业的影响
国家市场监督管理总局对于直销行业来说，将是一把更加锋利的双刃剑，能为行业去污存清，监管规范行业健康、有序发展，却又让行业发展受到限制。 2018年3月13日，中国中央政治局委员、中央财经领导小组办公室主任刘鹤在《人民日报》发表署名文章——「深化党和国家机构改革…
最新 · 陈可任
八马：不是公益，而是企业的社会责任
图片提供／八马公司 被法国空手道大师誉为20年一遇的天才型选手辜翠萍，缔造过全国中等学校运动会空手道比赛5连霸的纪录，在2014年10月仁川亚运中勇夺金牌，目前则正在为挑战2020年东京奥运空手道金牌蓄积能量、全力准备。看著她穿上空手道服、克敌致胜的英姿，很难…
最新 · 常子兰
从签本票到领支票，翻转200倍的意外人生 亿田 谢铭豪
生年不满半百，谢铭豪自小就常怀千岁忧，清寒家庭中成长、至亲接连离世，一度少年得志却被好友倒帐，自此磨难不断，使得坚守信用、坚持还钱的他，被千万债务压了10几年翻不了身，但因在直销产业坚持不懈，终于成功翻转、改写人生。 现在开400万进口车的谢铭豪，曾开过2万元…
最新 · 林忠成
完美资源总经理 张良珍 用阅读投资一场人生壮游
工作中经常接触或讨论「成功」，张良珍发现成功定义百百款，最重要的还是能不能拥有一份心灵的平安，通往成功的过程远比目的地重要。如同她热爱的阅读与旅游，读完一本书或飞到哪个国度不是目的，而是在过程中，你获得了什么样的体悟。 伍登教练的成功金字塔 作者：约翰伍登（J…
最新 · 林忠成
恩赐达B12即将上市
美商恩赐达致力于为人们带来健康与财富，因应养身市场的需求与产品策略，恩赐达即将发表重量级产品—恩赐达B12，此产品在Enzacta其他国家销售量惊人，广受经营伙伴及消费者的喜爱，台湾恩赐达即将在4月12日下午2点于台北总公司举办恩赐达B12的新品上市发表会，届…
最新 · 编辑部
东宇国际「翻转人生 e动未来」开幕启动大会
东森全球新连锁事业将在2018年4月14日举办「翻转人生 e动未来」开幕启动大会，正式宣告东森集团跨足进入全球直销产业，会中将展示东森全球新连锁事业的全新商业模式，如：网联通及其他多元销售的整合渠道。「翻转人生 e动未来」开幕启动大会将串联东森集团资源，包含E…
最新 · 编辑部
NU SKIN：2018表扬大会 由你创变无限精彩未来
2018 NU SKIN表扬大会 由你创变无限精彩未来 2018 NU SKIN表扬大会以「由你创变」为主题，特别邀请台湾新生代人气乐团—宇宙人担任开场嘉宾，带来活力四射的精彩舞台，吸引近3000人热情参与。不论来自任何领域，NU SKIN为勇于追求梦想的每一…
最新 · 编辑部
新直销特征：更重视体验：眼见为凭，一试就成主顾
借由实体店面，让消费者亲身体验电商的产品和服务，补足连结消费者的最后一哩路。而一向重视体验的直销业，随著新直销的翩然而至，对体验行销也有全新的演绎。 面对电商大举压境，实体通路和零售业者有越发重视消费者体验的趋势，毕竟电商发展再蓬勃，网路购物再方便，终究无法真…
最新 · 林忠成
新直销特征：更讲求参与：建立社群，互动引导消费
社群媒体之所以能发挥影响力，除了靠版主个人意见领袖的魅力外，还要靠群组成员的热烈互动，在社群里形成一股「从众效应」，让个体户们在无形的「同侪压力」下，跟著大多数人的意见，做出一致性的行动。 当人际关系变成人机关系，脸书等各种社交平台改写了人际交往的模式，同时也…
最新 · 常子兰、林忠成
新直销特征：更重视体验：眼见为凭，一试就成主顾
借由实体店面，让消费者亲身体验电商的产品和服务，补足连结消费者的最后一哩路。而一向重视体验的直销业，随著新直销的翩然而至，对体验行销也有全新的演绎。 面对电商大举压境，实体通路和零售业者有越发重视消费者体验的趋势，毕竟电商发展再蓬勃，网路购物再方便，终究无法真…
最新 · 林忠成
新直销特征：更多元学习：线上线下，培训无所不在
当手机成为个人的标准配备，学习不再需要一个固定的空间、一段完整的时间，而是任何的空档、随意的角落，都可以启动学习模式。 科技触及、改变了生活的各个层面，当然也没放过学习。人手一机、甚至多机（手机、平板、电脑）时代来临，各种讯息、图文、影音透过不同平台，从四面八…
最新 · 常子兰
新直销特征：更懂消费者：用大数据，解析顾客样貌
迈入新直销时代，企业比的不是统计技术，也不是规模大小，而是解读数据资料的能力，如何从同样的数字中，看出不一样的排列组合，成为经营致胜的关键。当你愈能看出大数据背后的意义，愈能找出大数据隐藏的价值，精准地描绘企业的新未来。 当电脑走进生活之后，我们开始进入资讯化…
最新 · 常子兰
4大趋势，重新定义直销场景
马云提出的「新零售、新制造、新金融、新技术、新能源」五大创新，未来会如何深刻影响世界，我们还不知道，但可以确定的是，新直销的轮廓已经浮现，改变正在发生。 阿里集团董事局主席马云一手创办的阿里巴巴电商平台历经20年，带来举世瞩目的各种经济创新，全球商业模式几乎以…
最新 · 常子兰
从「看不懂」到「追不上」
一场餐会结束，回家路上经过一家直销公司，从对街望去，一楼整面的玻璃门里热闹滚滚，电视墙上播放著企业介绍影片，射出的彩光在黑夜里格外显眼，几张小圆桌都有人围坐著，在热烈讨论中。看看表，中原标准时间10点整。 之后几次路过，大概都是类似的景象。入夜了，还有这样的人…
最新 · 常子兰
创新对直销这么重要吗？
去年第四季参加了几场直销行业的论坛，总结各个论坛普遍的热点，基本围绕著中国商业环境的一些热门话题，从几场大会的主题，到一群所谓的行销专家发言的内容，大多围绕著微商、社交电商、新零售、虚拟币、区块链、共用经济、场景……似乎这些人陷入了创新的集体焦虑，直销不结合这…
李久慈 · 李久慈
永久：2018年助学计划传递加倍的爱给偏乡弱势孩童
社会上不少人有做公益的想法，除了将钱投进便利商店或超商捐钱箱以外，还有很多管道能做公益，像是Forever Taiwan每年「助学计划」认购捐赠书包，就能帮助弱势孩童，让他们能背著全新的爱心书包；带著新文具开心上学，接受捐赠小朋友们会写卡片跟捐赠者交流，让公益…
最新 · 编辑部
安丽：发表《2018全球创业报告》，台湾有高达71%民众愿意牺牲空闲时间创业
随著整体大环境的变迁，越来越多人在面临就业市场的选择时，改为投入开创自我事业一途。由世界直销业龙头安丽公司发起的2018全球创业报告（Amway Global Entrepreneurship Report, AGER）来看，相较于全球各地的状况，台湾人在面临…
最新 · 编辑部