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Issue當期

直銷世紀雜誌 第275期

2015 年 11 月號 No.275
In This Issue本期目錄

直銷世紀275期-2015/11月號

 

【封面故事】

行銷S世代 讓服務來說話    P12

服務行銷帶出滾滾商機  文/常子蘭

實體通路服務,創造勇冠直銷的業績  文/徐槐谷

溫柔關懷中的威脅,健檢服務激發消費力  文/徐槐谷

唯你獨有的利誘,客製化服務抓住顧客心  文/常子蘭

【專欄】

發行人: 讓人感動的服務     文/李久慈 P04

編輯手記: 向高年級學習   文/常子蘭 P06

【健康生活】

鍺(Ge)元素的傳奇:對人體保健有不可思議功效     文/江晃榮 P30

【老總話直銷】

打開台灣直銷史     文/劉樹崇 P38

【直銷通鑑】

神級的賢后-長孫皇后   文/馬文彬 P44  

【直銷法規】

傳銷事業應於傳銷商契約終止後30日內辦理退出退貨   文/李禮仲 P48

財團法人多層次傳銷保護基金會法律諮詢個案:

傳銷事業能否對傳銷商「限制轉售價格」?   文/林宜男、周於蓁 P50

【行動商務】

想讓顧客上門 不可不知的三件事   文/鄭淳甫 P54

【豐富人生】

直銷培訓: 臉書是網站直銷的最佳工具(二)     文/譚聲傑 P58

Power Life 101: 讓機會來敲門是對的嗎?   文/卓天仁 P61

對焦與對話: 山頂上的誓言   文/孫孝仁 P64

直銷即生活,生活即直銷: 掌握細節,你就掌握了效率   文/徐國楦 P66

Contents本期篇目

傳銷事業應於傳銷商契約終止後30日內辦理退出退貨

案例: 王旻旻於 103 年 3 月 10 日加入常常傳銷組織(下稱常常),當日未提領商品並告知常常將擇日領貨,常常於 103 年 4 月與王旻旻溝通領貨並協助宅配到府乙事,惟王旻旻表示不希望家人知悉渠加入傳銷組織,請常常配合幫忙有需要再行領取。王旻旻於 10…

最新 · 李禮仲

傳保會法律諮詢個案:傳銷事業能否對傳銷商「限制轉售價格」?

傳銷商與傳銷事業間係屬各自獨立之個體,傳銷商在傳統行銷網路中,等同於製造商、大盤商、中盤商及零售商間之各自獨立關係。因此,傳銷商既屬公平交易法第19條之交易相對人,傳銷事業就無法限制其再行轉售傳銷商品或服務之價格。 前言 本期介紹網路行銷經常遇到的問題,即「限…

最新 · 林宜男、周於蓁

打開台灣直銷史

直銷的原始創意,就是縮短廠商與消費者的距離,那麼我們終極的使命就是:提供優質產品、人性的服務、建立與消費者的長期互動關係。 直效行銷(Direct Marketing)是近半世紀來的一種通路趨勢,它是製造商把產品直接銷售給消費者,跳過了代理商及中間商的通路模式…

最新 · 劉樹崇

讓人感動的服務

10月金秋又去了一趟青島,當地接待的公司幫我訂了離市中心較近的假日酒店(Holliday Inn),這不是我第一次住這家酒店了。假日酒店是一家國際性的平價連鎖酒店,就我個人的評價,是價格合理,服務標準,適宜商務出差。我雖然是假日酒店的會員,但到各城市去都是由當…

李久慈 · 李久慈

神級的賢后~長孫皇后

從大唐創建初期的「貞觀之治」推估,不難猜出長孫氏絕對是一個「神」等級的皇后,一個王朝若有這樣的「明君、賢后、直臣」就可以創造出一代盛世。相同的,身為直銷產業的領導人,您不用一心想著要別人幫您「造神」,只要您做出「神」一般的事蹟,即使不用「造」,也很「神」。 說…

領導養成 · 馬文彬

山頂上的誓言

山頂上的誓言 行囊裡有個盼望 站在山的頂峰 與天比高 以最接近上帝的方式 傳達我們成功的誓言 A Hilltop Vow I have an ambition in my heart It is to mount the peak to feel the do…

最新 · 孫孝仁

向高年級學習

前幾天訪談一位直銷商,80歲的老先生,本業做魚塭的,為了20幾分鐘的閒聊,西裝筆挺而來。老紳士的裝扮,說明了他對這次會面的重視,他的慎重贏得我的尊重,原本只需要聊幾句就好,當下也不忍隨便打發,陪他多說了好一會兒。 這畫面,讓我想到了日前看的一部電影「高年級實習…

最新 · 常子蘭

鍺(Ge)元素的傳奇:對人體保健有不可思議功效

鍺(Ge)元素對一般人而言是相當陌生的,有些人完全沒聽過,而大多則是一知半解, 但如果提到鍺同家族的碳(C)就較清楚,碳的產品很多,其中最為大家喜歡的為鑽石,而二氧化碳(CO2)、澱粉類食物(碳水化合物)以及纖維素等,也都是常見的碳化合物。 認識鍺元素 化學家…

直銷生活 · 江晃榮

遠離痛苦的服務;溫柔關懷中的威脅,健檢服務激發消費力

一般人對於自身的健康管理並不主動,加上人們生理上對病兆的自我習慣,心理上對病兆的刻意忽略,大多數的人都不會積極面對健康的種種警訊,於是為直銷創造出一個重要的服務模式──健康檢查。透過數據,讓人無從逃避健康問題的真實狀況,從而導入相關的產品、創造鮮明的績效。 除…

最新 · 徐槐谷

服務行銷帶出滾滾商機

隨著社會的進步,人民收入的提高,消費者需要的不僅僅是一個產品,更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務,從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。 管理大師彼得˙杜拉克(Peter F. Drucker)說:「新經濟」就是服務…

最新 · 常子蘭

追求快樂的服務:唯你獨有的利誘,客製化服務抓住顧客心

如何讓消費者被你的服務所利誘,心滿意足地在接受服務之後,繼續和你對話、與你連結,「客製化」是一大關鍵。 威脅與利誘,一個北風,一個太陽,在行銷理論裡,同樣可以激起消費者的購買意願,達到行銷的目的。威脅性的行銷訴求,容易喚起消費者的危機意識,激發他必須遠離痛苦的…

最新 · 常子蘭
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