第 150 期

Issue当期

直销世纪杂志第150期

2005 年 6 月号 No.150

In This Issue本期目录

直销世纪第150期2005/6月号

【专题报导】

直销是生技产业「产销失衡」最佳的出路

解构生物科技市场文╱南方甫 P22

【CEO直销战略论坛】

P28

直销必胜的创新思维从本业的创新到学习跨领域创新文╱周由贤

从「叮咚」到创意行销 Avon开启女性心门文╱王子云

【专栏】

发行人： 两岸直航落地，直销大军起飞文╱李久慈 P08

编辑室报告： 汇集行业精英大智慧共创华人直销新时代文╱南方甫 P10

大师开讲：

企业「修罗场」文╱石滋宜 P12

抗压有方法文╱傅佩荣 P14

研究中国式管理的起点是什么？文╱曾仕强 P16

【实战经典学院】

修炼推的能量文╱郭锡灿 P62

扩大生命的一秒钟文╱丁秉程 P64

电话礼仪电话行销主动开发文╱尤欣欣 P67

演讲，如何「演」？如何「讲」？文╱萧慧玲 P70

组织行销让财富合理的重新分配，创造就业机会走向社会和谐文╱王绢闵 P73

【辅销战术】

善用公司「立体名片」资源你也有个超竞争平台文╱林钰棠 P76

【世界直销】

日本直销： 媒体负面报导影响健康消费动态日本消费者抵制产品情报情供╱日本健康产业流通新闻社 P54

日本直销： 日本保健食品的市场规模五千亿到一兆五千亿日圆情报情供╱日本健康产业流通新闻社 P56

大陆直销： 大陆直销业抓起整合浪潮文╱杨谦 P59

【打造无价直销品牌系列报导】

创造倪敏然的品牌行销价值文╱邓兆勋 P84

【直销人事物】

直销MBA： 五种信任与直销事业的顾客忠诚度文╱陈得发 P88

公平会： 多层次奖金与多层次传销的灰色地带文╱郭安琪 P96

【翰威特最佳雇主评比特别报导】

P42

南方李锦记勇夺2005亚洲、中国双料年度最佳雇主评比荣誉

【广告特辑】

林松茂舍红牌设计师闹革命只因直销能出运

专访健联生活科技首席总裁林松茂 P80

【创意行销】

借镜历史，落实知识管理基本功文╱刘典严 P100

【产业新闻】

整理/晓析、利昀 P102

Contents本期篇目

研究中国式管理的起点是什么？

一、不「食古不化」。古贤先圣的道理原来十分正确。为什么行之日久，反而产生严重的失误呢？主要原因在读者食古不化，把本来的用意扭曲了。观念有所偏差自然造成不当的管理行为。譬如：「趋吉避凶」原来要我们利用「因果」的知识来做为我们行动的指导。

五种信任与直销事业的顾客忠诚度

过去十几年来，国内外诸多学者在行销上的研究结果指出，顾客对公司的信任度，会影响顾客的满意度与行为。而顾客对于公司所提供的服务或建议之信任度并非凭空建立，他们会根据广大市场的可信程度来衡量；大环境中，维护市场交易安全的执法人员及市场监督

李惠森演绎孙子兵法「道天地将法」与企业经营管理

问，中国人常讲「富不过三代」，这句话一般指的是家族企业很难进行很好的传承。不过，李锦记集团显然突破了这一个刻板概念，并且每一代都能有新的发挥，不知道李锦记集团用的是什么法宝？答，李锦记集团从创立李锦记蚝油庄开始，就已找出了一个可

封面故事　·　编辑部

创造倪敏然的品牌行销价值

最近的新闻话题─倪敏然的死，远比连战、宋楚瑜陆续访问大陆，陈水扁总统在任务型国大选举及其他政治活动，及枪?要犯张锡铭的追捕新闻等的冲?还要大。不论新闻媒体满版与全程的报导或街坊与公司内谈论的话题，重要的是这个事件的冲?，竟然影响

电话礼仪--电话行销主动开发

曾经有位好朋友因为加油而幸运获得五千元油票的奖项，结果来电者被朋友误以为是诈骗，在电话中被狠狠地修理了好几次，直到他亲自到石油公司求证才发现中奖事实。由此便可知道，打一通电话其实是很有讲究的，尤其是去电大公司，如何从基层的接线生起突破

扩大生命的一秒钟

如果你有一本存款簿，不管你当天用掉多少钱，若存款簿里有余款，银行在晚上12点便自动地将你的存款归零；那你从此刻起会如何来规划运用你的每一块钱呢？常有人抱怨老天爷不公平，总是厚此薄彼；但是，老天爷却公平地给予每一个人一本相同的时间

汇集行业精英智慧共创华人直销时代

最近一段时间，大陆直销市场的舞台，大多属于跨国性的大公司所有，绝大多数的人都关心著安利(中国)与雅芳之间的模式竞争，虽说第一个直销式点牌照对雅芳有利，但是，安利在大陆的影响力仍就不可小歔。五月初，市场上又传出，25%的奖金上限有

分类26　·　编辑部

借镜历史，落实知识管理基本功

在美国911恐怖事件发生的前几个月，美国联邦调查局在明尼苏达州的一名干员，便提出一名回教人士学习驾驶大型飞机，与恐怖活动相关的报告。当时，在凤凰城的另一名干员也指出，一群飞行学校的阿拉伯学生，可能与宾拉登有关。但是这两名干员却不知道彼

南方李锦记勇夺2005亚洲、中国双料年度最佳雇主评比荣誉

翰威特举办的第三届亚洲地区最佳雇主评选—「2005年度亚洲最佳雇主」及「2005年度中国最佳雇主」在中国、中国香港、马来西亚、新加坡、泰国等国家和地区进行，共计吸引了来自244家公司，代表了37万名雇员的近70,000名员工参加。

直销必胜的创新思维

周由贤历经20多年来的辛苦耕耘，台湾直销产业在2003年创下历年的营业高峰，达520亿元；据了解，2004年，各大公司也都交出一张漂亮成绩单，普遍皆有二位数的成长。根据ACNelson最新

演讲，如何「演」？如何「讲」？

演讲，顾名思义，既要演，也要讲。就像演唱活动，为什么不叫歌唱会，而是演唱会呢？知名歌星蔡琴，曾举办「尽情夜上海」歌舞剧，我在现场醉了；因为她的歌声、以及精采的表演让我如痴如醉，直到现在想起那一幕幕的画面，耳边就会响起她那优美、如画的歌

解构生物科技市场

自上个世纪九十年代起，除了电子科技产业独领风骚外，另外一股新兴的产业势力，也正快速展现其无远弗届的影响力，有人把这个产业叫做「健康产业」。生物科技(Biotechnology，BT)则是整个健康产业的基础，在以开发国家，生物科技

多层次奖金与直销的灰色地带

一、前言以「业务导向」之行销模式，在一般商业活动常见有保险业、汽车销售业、灵骨塔业、健身器材业等，该等销售业务组织或公司内部奖励制度，常具有多层级组织及发放佣金等特色，而易引人联想为「直销」，该二种行销模式在实务认

从“叮咚”到创意行销　AVON开启女性心门

随著时代的演变，AVON这个具有百年历史的品牌，与女性的对话方式，也随著生活型态的改变，不断地在修正。「叮咚」－这个曾经代表雅芳(AVON)的标志，从以前「当AVON来敲您的心门」的象征，到今天AVON在全球所展现的创新性经营策略、行

分类26　·　王子云

修炼推荐的能量

能量是深沉的、隐藏在心灵深处，通常人的负面能量大于正面能量是事实，其因素不是先天的，而是后天所创造出来。小孩一出生就是大师，能笑、能哭、能睡、能吃、能热情的跳舞，他的能量是开放的，浑然天成。所有的能量就随著自然在流动，动的时候宛

企业「修罗场」

在日本有一项调查发现，大学毕业后进入职场就职，三年内即离职、或选择跳槽的人，大概占所有应届毕业生三成左右；而在台湾，社会新鲜人换工作的频率也相当高，所以，很多老板不太敢重用这些职场新兵，对其稳定度、工作表现…，往往评价不高。事实

大陆直销业掀起整合浪潮

大陆的直销管理办法虽然还在讨论中，但其基本条款早已在市场上流传。目前大陆的直销界正在酝酿新一波的企业整合浪潮，这不仅会给未来的直销业，甚至会给整个大陆的保健品行业带来深远的影响。这是我们不能不关注的。企业整合的背景是直销管理办法