善待員工，就是善待企業
「有滿意的員工，才有滿意的顧客」這句話，相信許多企業主都認同，只不過仍習於將「顧客滿意」放在第一位，偶爾才回頭去調查員工的工作滿意度。因此，當Hal Rosenbluth提出「The Customer Comes Second（顧客第
最新 · 林行宜
第 107 期
Issue當期
直銷世紀雜誌 第107期
In This Issue本期目錄
直銷世紀第107期2001/11月號
專欄
《社論》3年後你在哪裡？ 文╱李久慈 P04
《編輯室報告》學習讓你更專業！ 文╱沈世玲 P06
《大師開講》傳銷的成功關鍵因素 文╱石滋宜 P14
創造海洋才能看見極光 文╱詹偉雄 P15
網路時代更需培養高思維 文╱侯吉諒 P16
《特別報導》聯手做公益，把愛傳出去
第六屆直銷學術研討會暨2001年全國直銷業聯合公益活動表揚大會
文╱沈世玲 P18
《專題企劃》景氣歹歹，相招上課去！ 直銷業新世紀教育訓練趨勢剖析
挑戰不景氣的學習妙招！ 文╱沈世玲 P22
專業證照，業務推展新利器！ 文╱湯蕙華 P24
科技掛帥，e化學習最熱門！ 文╱湯蕙華 P27
寓教於樂，結合休閒渡假多功能組合！ 文╱廖彩雲 P30
新世紀行銷
《行銷高手》數位行銷 e化從「電子郵件」開始 文╱呂宏光 P40
如何關心你的顧客？ 文╱劉典嚴 P44
《行銷錦囊》用服務贏得訂單 文╱吳建宏 P43
《聰明管理》善待員工，就是善待企業 文╱林行宜 P47
激勵士氣三要件 文╱許朱勝 P50
《管理錦囊》許優秀員工一個未來 文╱葉匡時 P52
新世紀企業經營型態與組織發展趨勢 文╱常昭鳴 P53
《經營新法》「原點」經營，寒冬裏有春天！ 文╱惜恩 P54
直銷人事物
《直銷物語》網中雁 文╱沈世玲 P56
美麗人生
《健康生活》疼惜你的心肝寶貝 文╱湯蕙華 P58
台灣最流行的肝病 脂肪肝 文╱廖彩雲 P62
喝酒可能養肝病？！ 文╱王志堂 P64
溫潤進補，度過天涼好個秋 文╱童綜合醫院 P65
甦醒愛肝活力食方 文╱趙凡誼 P66
國人健康生活型態大調查 文╱編輯部 P70
《自信美人》掃到颱風尾，泡水服飾救援大作戰 文╱陳麗卿形象工作室 P72
秋冬彩妝 引領都會女子墜入性感的狂想漩渦 文╱編輯部 P74
《心靈激湯》創新思考因應景氣寒冬 文╱吳德淳 P75
測量自己的逆境智商 文╱傅佩榮 P76
少來了，煩惱！ 文╱游乾桂 P78
《知己知彼》從握杯方式看透對方個性 文╱編輯部 P80
《精選書摘》為你的顧客解除武裝 文╱編輯部 P82
連環信用價值 文╱編輯部 P84
優質文化重於一切 文╱編輯部 P86
全球生活情報
《資訊通》健康智商台灣民眾都不及格 文╱編輯部 P36
產業新聞
《產業新聞》超優事企管 大中華傳銷策略第一品牌，表現亮麗 文╱編輯部 P90
Contents本期篇目
挑戰不景氣的學習妙招！
這幾年經濟不景氣，大學校園裏延畢、降轉、考研究所的人突然多了起來，追究原因，竟然是：「畢業即失業，不如留在學校讀書吧！」。 景氣差工作難找，部分學生為了怕「失業」，或許還可以「賴」在學校，但對於已在社會上打滾許久的白領階級來說，不
最新 · 沈世玲
國人健康生活型態大調查：營養認知不及格、營養攝取不均衡、生活方式是幾乎「不動」
根據了解，國人平均每日脂肪攝取量、精緻食物如糕點等、茶、咖啡類、汽泡飲料均攝取偏高；但另一方面，一些幫助身體運作的重要食物如，奶類、蔬菜、水果等又吃得不夠，造成體內的纖維、維生素、礦物質缺乏，例如，如果飯後馬上喝茶類飲料，則會妨礙鐵的
最新 · 編輯部
寓教於樂，結合休閒渡假多功能組合！
全球華人競爭基金會董事長石滋宜博士曾說，21世紀是知識經濟時代，最具價值的資產不是辦公、廠房等各項看得見的硬體設施，而是看不見的腦力與智慧。直銷人和上班族最大的不同點，就是清楚明瞭到唯有靠著「觀念」的改變，人生才會轉變，因此「愛學習、
最新 · 廖彩雲
網路時代更需培養高思維
雖說我們所處的時代，科技不斷推陳出新，讓生活越來越有「未來」的感覺，但當災難發生的時候，人們的心理還是會脆弱到需要宗教、信仰，甚至玄異靈學等事務來安慰或治療，因此，可以看到許多談命相、風水、星座的書、節目都非常受到歡迎。這證明了，無論
最新 · 侯吉諒
健康智商 台灣民眾都不及格
調查結果發現，51%民眾知道感冒不一定要打針吃藥；41%的民眾誤以為中藥比西藥不傷胃；36%的人誤以為B型肝炎是由食物傳染（正確是經由血液）；多數人知道抽煙有害健康，不過66%的人誤以為是尼古丁為至癌成份，僅8.6%知道致癌成份是焦油
最新 · 編輯部
新世紀企業經營型態與組織發展趨勢
從組織形態觀察，則是從傳統、部門式官僚組織，轉變為資訊模式，呈現扁平、虛擬式和網路型組織型態；如由經營指標分析，傳統組織著重以生產力和利潤等附加價值衡量，而在資訊時代，組織績效則以品質、顧客滿意、企業形象、企業責任與倫理等價值創造衡量
最新 · 常昭鳴
創造海洋 才能看見極光
曾幾何時，好久沒聽過太平洋建設的消息了，看看奇摩站股市行情，它現在一股僅及4.89元；至於唸台中一中時每天必通車路過的「故鄉之光」，做Kennex球拍知名的光男，則恍然已經破產下市。 猛然發現：企業的經營，表面上是在與對手競爭，其
最新 · 詹偉雄
聯手做公益，把愛傳出去！
由國立中山大學管理學院直銷學術研發中心主辦的「第六屆直銷學術研討會」，於10月19日在台大第二學生活動中心舉行。別具意義的是，直銷產業首度的聯合公益活動也在當天展現、表揚；在景氣寒冬中，參與業者熱心公益不遺餘力的精神，為社會帶來一股難
最新 · 沈世玲
溫潤進補，度過天涼好個秋
中醫師陳宗祺指出，入深秋後，很多人對於進補很有興趣，有些人認為一定要吃人參、鹿茸，才算是吃了補品，其實秋天進補，一定要順應氣候的特點。因氣候乾燥，易傷人體津液，所以在秋天用作補益身體的飲食應要滋潤一點，要有營養又要容易消化吸收，太過燥
最新 · 童醫師
數位直銷---e化從「電子郵件」開始
網際網路的潛在客戶，人數正逐漸邁向10億大關；架設網站只是直銷e化的基礎，廣泛使用e-mail才是e化的開端，直銷人你掌握了e-mail行銷要訣了嗎？ 「一個人可以不逛網站，但不能不查電子郵件」，這種說法相信會得到很多上班族的認
最新 · 呂宏光
專業證照，業務推展新利器！
你有沒有專業證照？舉凡保險經紀人、國際領隊、廚師、美容師、就連修理汽車的「黑手」也都有一張證照，頂著證照的金字招牌光芒，不但代表身份認證，也象徵專業素養，讓你的表現更具權威及說服力，報酬自然也水漲船高。 「證照」的影響力之大，可從
最新 · 湯蕙華
「原點」經營，寒冬裏有春天！
景氣不佳再加上天災（水災）、人禍（美國紐約恐怖份子爆炸案），讓台灣經濟陷入前所未有的低迷景況；體質不佳的企業應聲倒地，即便是大財團，也頻頻有狀況，對於這些經營者而言，此刻最迫切的，或許就是一帖「振衰起敝」的經營良方吧！ 但究竟什麼
最新 · 編輯部
秋冬彩妝 引領都會女子墜入性感的狂想漩渦
小檔案： 都會劇院（Photoplay） -裝飾性攝影風格的晚宴彩妝，呈現都會女人無法阻擋的「慾望性感」 紫色，最神秘也最適合東方人膚色的絕對性感元素！連士良大師指出，配合今年秋冬服裝流行的黑色
最新 · 編輯部
台灣最流行的肝病---脂肪肝
台灣民眾平均罹患脂肪肝的比率高達21~25%，探究原因，多為「肥胖」，它並沒有特別的藥物可以醫治，需從個人日常生活中著手改善，但若未經治療，日後將引發動脈硬化、腦中風等心血管疾病。 「春出；夏好；秋惡；冬平」，在中醫傳統觀念裏，肝
最新 · 廖彩雲
科技掛帥，e化學習最熱門！
內文： 王先生是個直銷領袖。清晨醒來，他想知道今天排的行程，於是打開小而美的PDA，所有的會議行程、聯絡人員全show在螢幕上。中午，他坐在網路咖啡廳與客戶談完CASE，臨時想聯絡大家明天開會。這時，他在筆記電腦打了一封email發給
最新 · 湯蕙華
