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刘典严
封面故事
产品经理要做好销售力管理
在行销上，产品经理常面临「销售力管理」的难题。如果公司只卖一种产品给从事单一行业的顾客，这决策就很容易，只需采用「地区别的销售力结构；如果公司贩售多种产品给不同目标群，那么可能便需…
刘典严 · 2011.12.01
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汇率变动时局的贸易行销策略
台湾金融业务早已自由化，外汇讯息流通无障碍，面临近来台币贬值，令许多操持进口业务的中小企业，处于不利地位。许多贸易公司的行销主管纷纷担忧若上涨出货价，会不会令下游经销商「变节投敌」…
刘典严 · 2011.10.01
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如何避免折扣促销的后遗症？
通常而论，降价促销是一般商家企图增大销售量的一种行销手法，然而，其副作用是消费者一旦得到便宜消费的甜头，就不愿再于平日以原价购买，那么，业者究竟该如何避免折扣促销的后遗症呢？ 为挽…
刘典严 · 2011.09.01
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对付奥客，漂亮出击
某知名平面媒体接获民众投诉指称，一名搭乘台湾高铁之女乘客，持自由座车厢车票却占商务车厢座位，列车长规劝换位不成还遭殴打，经报警后将该名女乘客以涉及伤害罪等事由带下车。事后，该名列车…
刘典严 · 2011.06.01
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向虚拟人物学习行销创意
现下，产业型态不断改变，我们如今面对的是体验经济的时代，针对这样的大环境，长期从事产业体系咨询与辅导工作的财团法人中卫发展中心，其总经理苏锦伙诙谐地比拟：「台湾以前是制造王国，现在…
刘典严 · 2011.05.01
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漫话商场中敌友互变的竞合态势
敌人不是绝对的，朋友也无永恒的；化干戈为玉帛的事情不少，朋友沦为仇敌的状况也非罕见。 话说《西游记》有段情节，描述碧波潭万圣龙王与九头驸马神通广大，盗了祭赛国金光寺黄金宝塔中的舍利…
刘典严 · 2011.04.01
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谁说世界是平的──在投机的金融游戏中，经济体系脆弱易变
犹忆2007年吹起的美国次级房贷风暴，其不良债信的问题，几乎像止不住的野火一般，到2009年开春之际，让全球不少金融机构受牵连，甚至已蔓延至各行各业的不景气。 到了2009年9月中…
刘典严 · 2011.02.01
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看日本如何掌握科技人性化的厕所商机
追求客户满意的概念暗藏著「在不方便中找商机」，遗憾的是，一般企业往往固守「反应式（reaction）」的观念，而非「预应式（pro-action）」的见解，于是只能处理客户眼前之需…
刘典严 · 2010.10.01
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好莱坞影片成本紧缩，令人「印象」深刻
随著观众愈来愈不易取悦，大牌明星身价总是水涨船高，好莱坞影业正面临了严苛的年代，每当新片于周末上映，事前任谁也没把握能否叫座，换句话说，想要孤注一掷地筹摄影片而为票房成功的保证已成…
刘典严 · 2010.09.01
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服务贵在「知行合一」
在行销运作过程中，实体产品的差异化容易被竞争者模仿，于是所有企业无不致力于提供卓越顾客服务以创造差异化。因为业者知道，买卖交易不再只是银货两讫，而是要设法让消费者享受消费过程。 在…
刘典严 · 2010.08.01
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旅游日本省钱第一招：从吃拉面做起
到日本自助旅行，若想节省开销，吃，是最大难题。众人皆知，举世唯独日本的民生物资花费最贵，其中以解决口腹嗜欲最令外国观光客头痛。 为了「拚经济」，平价连锁事业发达 由于笔者近年需于年…
刘典严 · 2010.07.01
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铁窗事件带给国人的文化行销省思
今年三月中旬，一起七岁男童在社区大楼家中客厅玩，意外跌出沙发旁的窗户坠楼，送医急救后不治。家属质疑社区管委会不准住户装设铁窗才导致意外，准备要告大楼管委会。一位懂得中文的外国友人看…
刘典严 · 2010.05.01
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占用骑楼，一本万利？
1776年经济学之父亚当．史密斯笔下的《国富论》，这本自由经济学派的经典著作，常被后人诠释成原意。一切财富的源泉，背后都是以自私自利出发。「我们能有饭吃，不是由于肉商、酒商或面包师…
刘典严 · 2010.04.01
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文化行销从安静高雅做起
近年政府观光单位屡屡推行文化行销，然而台湾人堪称生活在让人不敢领教的「噪音之岛」，从工程施工声、卡拉OK唱歌吵杂声、打架喧哗声、手机通话声、葬仪扩音声、小贩叫卖声、机车呼啸扬长声、…
刘典严 · 2010.02.01
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食玩商品发挥日本行销魅力
在经济不景气的经商逆境中，提出好点子、妙创意的行销诱因，是吸引顾客消费的当务之急。观察日本的食品与玩具的行销手法，可学习到这方面的特点，本文即从日本正夯的食玩与景品行销方式来介绍。…
刘典严 · 2010.01.01
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秋叶原@home cafe的女仆行销
日本餐饮零售午后乘 JR 在秋叶原站下车，在电气街口南侧离开，基本上走不到几步，都会见到一大堆妙龄女仆，穿上一套整齐的 Gothic Lolita，站在车站前派发??????（女仆…
刘典严 · 2009.12.01