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第 95 期第 95 期
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直銷世紀雜誌 第95期

2000 年 11 月號 No.95
In This Issue本期目錄

直銷世紀第95期2000/11月號

 

專題企劃  服務百分百,業績拉長紅 新經濟時代的服務致勝關鍵  文╱姚淑儀 P20

《概念剖析》精緻的服務,成功的捷徑   P22

《贏的策略》服務不打折,顧客不走人 P24

《教戰祕笈》你是服務高手嗎? P27

《精彩實例》產品、服務一次享用,傳銷公司服務大公開 P30

 

專欄

《社論》觀望?或採取行動 文╱李久慈 P08

《編輯手記》服務,從一個魚販談起 文╱葉國淡 P10

《特別報導》「直銷產業迎戰網路新世紀」高峰研討會現場紀實  文╱沈世玲 P32

《特別報導》Internet不是MLM的未來,MLM才是Internet的未來!  文╱沈世玲 P35

《名人智慧》珍惜朋友的緣分 文╱傅佩榮 P36

 

產業觀察站

《傳銷舞台》構築「健康、美容」王國,興田複合式行銷策略出擊 文╱沈世玲 P38

 

經營學苑

《傑出領袖》傅貴香 只要我願意,相信我一定能  文╱蕭文輝 P42

《經營心法》傳銷人必修的銷售造勢動作 文╱蔡宏明 P46

《實戰大觀》傳銷領袖如何做好激勵與領導  文╱陳尚政 P48

《經營百寶箱》充分分享,「簡單」成功  文╱沈世玲 P50

《百萬俱樂部》張世昆 立志成為「富有又讓人尊敬的人」  文╱湯蕙華 P52

《百萬俱樂部》莊素梅 單純相信,簡單獲致成功  文╱湯蕙華 P54

《傳銷MBA》消費者對直銷業行銷策略之反應  文╱陳得發 P56

 

健康學苑

《美的健康》溫泉季節,泡出健康! 文╱張佩瓊 P76

《吃的健康》青春永駐非夢事 細說OPC  文╱張曉晰 P78

《保健新知》改變上帝的決定,基因改造食品知多少 文╱張曉晰 P80

《保健新知》腦心血管疾病預防保健之道 文╱凌美月 P83

《動的健康》小心「腕隧道症候群」上身 文╱張曉晰 P84

 

成長學苑

《SPEAK英語》Excuse me,請問到雙樹飯店怎麼走?  文╱朱代興 P59

《經典文摘》你脫下紅舞鞋還能繼續跳舞嗎? 文╱陳建志 P60

《傳銷物語》阿金輓歌 文╱沈世玲 P62

《網路萬花筒》讓自己的電腦成為MP3音樂中心  文╱廖彩雲 P64

《學園天地》開啟創意之門 文╱鄧文章 P66

《真情軌跡》姐妹情深,看顧生命奇蹟 文╱湯蕙華 P69

《心靈激湯》組織幸福與安全的人際支援網 文╱鄧文章 P72

《傳銷ABC》組織虛擬夢幻團隊 文╱呂宏光 P74

 

生活學苑

《家庭話題》當孩子的心靈捕手 文╱游乾桂 P86

《行遍天下》冬季賞雪泡湯之旅 文╱蔡素姝 P88

《行遍天下》優質風呂何處尋? 文╱編輯部 P92

《OPP現場》體驗浪曼的希臘異國料理 文╱克里斯 P94

《生活小幫手》優惠房貸,貸出好心情 文╱編輯部 P105

《衣Q廣場》搶救權威大作戰 粉領族專業穿著致勝法則  文╱陳麗卿形象工作室 P106

《理財規劃》成就一生的理財規劃 文╱張惠慧 P109

 

傳銷情報局

《產業新聞》連法賜多利奶粉,榮獲健康食品雙重認證  文╱編輯部 P111

 

別冊  傳大新新聞

《傳大精華》e世代超級巨星的無限商機 整理╱趙凡誼 P98

《學員天地》快樂天使讀書會 造就全方位傳銷人 文╱趙凡誼 P101

《學員天地》小豬愛說笑 文╱呂興軍 P102

《傳大好書》11月份推薦好書 P103

《課程預告》傳銷大學11月份精采課程預告 P104

Contents本期篇目

直銷領袖如何做好激勵與領導

直銷就是推銷嗎?在一般人根深締固的潛意識觀念中,常把直銷認為就是推銷, 其實,直銷事業與傳統事業有著很大的差異,關鍵就在於直銷能將顧客從消費者轉為經營者,在傳統事業就不可能做到;再加上直銷驚人的倍增力量與速度,讓直銷成為21世紀的

最新 · 蕭文輝

珍惜朋友的緣分

朋友的範圍很廣,小自一面之緣、大至生死與共,都可以包括在內。我在荷蘭教書時,遇到幾位華人,交談三五句話就找到共同認識的朋友,然後彼此的關係立即變得親切了。台灣是個海島,五十幾年下來,島上居民不難攀親帶故,感覺像是生命共同體。 然而

最新 · 傳佩榮

阿金輓歌

「蜂房又有好消息了!」負責捍衛家門、保衛蜂王與幼蟲安全的工蜂,對剛剛採蜜回來的夥伴們說。蜜蜂家族的新生代正在醞釀,加上天氣漸漸涼了,蜂王下令要全體動員,趕工擴建蜂房並且開始儲存食糧。 勤勞的工蜂們接到指令馬上分工行動:年紀較輕的小

最新 · 沈世玲

姐妹情深,看顧生命奇蹟

葉珈惠印象中的小妹葉靜蓮,是個年輕漂亮的活潑女孩,常跟著她這個大姐到處玩耍,但小妹罹病之後得病之後竟日難語,變得比歐巴桑還蒼老,甚至提物的力氣全失。她這個大姐跟著小妹到醫院東奔西走,姐妹的感情隨著貼身看護的過程而歷久彌堅。 內文

最新 · 湯蕙華

充分分享,「簡單」成功

詹志浩的團隊名稱叫做「SIMPLE」。通常,一般人會以為他只是呼應直銷「簡單複製」的精神,事實不然,他多了很多屬於團隊自己的經營文化在裏面,而SIMPLE團隊成軍不過一個半月,表現卻十分亮麗,關鍵因素也正是「SIMPLE」的操作方式。

最新 · 沈世玲

構築「健康、美容」王國,興田複合式行銷策略出擊

10年前,不管你做不做直銷或有沒有接觸過直銷,對於「氧氣健康器」這項產品必然不陌生;這項產品當時在市場上造成轟動,引發一陣「搖擺」熱,人人都想「搖一搖」、保健康,產品大賣的結果,當然是公司業績節節攀升。 「10年前的環境和現在不可同日而語,幸運的是,產業剛開始…

最新 · 沈世玲

你是服務高手嗎?

那些態度冷漠、不積極、缺乏服務熱忱的專櫃人員,是引不起顧客興趣的;相反的,會讓客人像蜜蜂見到花朵般圍繞的服務人員,大多具有親切、熱心、興奮與耐心等特質,喜歡聆聽客人的需求,並且懂得運用同理心為顧客解決問題。 打開對話管道

最新 · 編輯部

傅貴香:只要我願意,相信我一定能

一個陽光絢爛的晌午,初次踏入傑出領袖傅貴香的家,仿彿置身於法國凡爾賽宮的藝術殿堂中;富麗堂皇的壁畫與燈飾、匠心設計的產品展示櫥櫃、撲鼻的淡淡精油薰香,印入眼簾中的處處是充滿成功圖騰的影子,能將事業如此融入生活之中,在直銷業界恐怕難以再

最新 · 蕭文輝

腦心血管疾病預防保健之道

內文: 從流行病學的調查結果得知,引起血管硬化或阻塞的最大原因與攝食過多的脂肪、膽固醇有關;如何減少腦心血管疾病對健康的威脅呢(眾多的臨床醫學研究顯示,如果飲食中補充omega-3不飽和脂肪酸(像深海魚類,如鮭魚、鱈魚、鯖魚等)可以達

封面故事 · 編輯部

Excuse me,請問到雙樹飯店怎麼走?

許多直銷夥伴到美國參加年會、拜訪客戶或遊玩時,常會出現一些方向感迷失的現象,尤其店家的感覺與台灣不同,所以常找不到想去的地方。為了幫你解決這個問題,以下提供給您的是問路的幾種基本句型。 詢問飯店:Sam到餐廳與下線聚餐。回飯店時,

最新 · 朱代興

青春永駐非夢事~細說OPC

近年來,預防醫學有許多專家將老化與各種慢性病的形成,歸咎於人體自由基的氧化作用。因此,許多具有抗氧化功能的產品,都被視為美容抗老的利器。OPC葡萄子就是這一波抗衰老風潮的新星。 內文: 早在15世紀的文獻曾有這樣一段記載:歐洲的土

封面故事 · 張曉晰

莊素梅--單純相信,簡單獲致成功

直銷新手莊素梅說她從事直銷以來,一直很順,從沒有感到挫折的原因就是上線怎麼做,她就跟著做。 內文: 加入直銷未滿一年的莊素梅,在短短5個月後就達到百萬收入,並晉升為公司最高階,問她如何做到這一切?帶著台南鄉音的她,憨憨笑著說:「其

最新 · 湯蕙華

產品、服務一次享用,直銷公司服務大公開

服務消費者責任逐漸轉向 但是,多數直銷公司都將心力放在,能夠拓展組織成員的事業型直銷商身上,單純的消費型直銷商,或末端消費者的實際需求,反而被輕易忽略。弔詭的是,不論消費型或事業型,所有的直銷商同樣也擁有消費者的身份

最新 · 編輯部

精緻的服務,成功的捷徑

服務業已凌駕所有行業 過去,我們以為「服務」是服務業或銷售工作的核心價值,也只有在這樣的業種內,其服務人員才需要擁有良好的服務態度與服務精神;但是,時代不同了,現在我們所身處的,是一個服務業與製造業疆界破壞的時代,製

最新 · 編輯部

決戰e世紀,轉型新策略

網際網路為全球商業模式帶來新衝擊,面對這股「e」狂潮,直銷產業同樣不能置身事外,為因應新經濟時代的來臨,加強產業對「e」化有更深入的了解與認知,同時集思廣義、研討相關運用策略,由傳智集團、直銷世紀雜誌社主辦,美商安麗日用品公司、美力國

最新 · 沈世玲

直銷人必修的銷售造勢動作

在經營直銷事業時,一般人都會學習如何介紹公司背景、產品說明、示範技巧及制度優勢之剖析,因此,公司、產品、制度就形成創業說明會中不得不提的三要素。 然除此之外,直銷事業成功的關鍵點,正如同「孫子兵法」中所提到的秘訣「造勢以治眾」,至

最新 · 蔡宏明

編織幸福與安全的人際支援網

更進一步去編織一個屬於我們自己的人際網。 鄧文章 人際關係的重要性 「921」地震轉眼已屆滿1週年,也因此,前一陣子許多心理學家、社會學家紛紛提出警訊,提醒政府重視受災區民眾

最新 · 鄧文章

張世昆--立志成為「富有又讓人尊敬的人」

「成功並不等於有錢,有錢又被人尊敬才是成功。」張世昆篤定的這麼說,十多年的直銷生涯,並不感到有何苦可言,因為他認為,吃苦是成功的必經路程。 內文: '87年,張世昆40多歲,正在做軍中的果菜批發生意,在生意穩當、收入固定也不怕倒

最新 · 湯蕙華

優質風呂何處尋?

想讓泡湯有如渡假般愜意嗎? 想知道台灣哪裡有頂級的溫泉旅店, 它們的魅力又如何? 讓我們來告訴你! 趙凡誼 秋涼時分,是放肆

最新 · 趙凡誼

電腦族殺手--胸廓出口症候群

你的工作需要長時間面對電腦嗎?你是重度網癮的網路族嗎?又或者你是整天穿梭大街小巷的「運匠」先生?請注意了,長期維持固定卻不正確的姿勢,可能使你成為「電腦族殺手-胸廓出口症」侵襲的目標! 隨著資訊時代的來臨,電腦已深入職場中,完完全

封面故事 · 張曉晰

改變上帝的決定,基因改造食品知多少?

都是基因改造食品嗎?食用基因改造的食物,將對身體造成什麼樣的影響?這些 與你生活息息相關問題,你了解多少? 內文: 不久前,環境品質文教基金會針對國內食品做了一次基因改造成份的檢驗, 送檢的食品包括豆腐、豆漿、洋芋片及玉米

封面故事 · 張曉晰

服務不打折,顧客不走人

1989年,全英國每戶家庭平均收到的郵寄信函是35封,而現在,已經增加到80封;美國則更多,高達950封,如果郵寄信函就等於是關係行銷的話,並不是只有你懂得怎麼做;問題是,這麼多的郵寄信函就能換得客戶上門嗎?當然不是,而如果你是消費者

最新 · 編輯部

服務,從一個魚販談起

她說前年剛搬來的時候,有一回她在這裡買了1斤的蛤仔,泡水放在冰箱裡,隔天拿來煮湯時發現有些不新鮮的味道,照她的個性,二話不說就連鍋帶湯拿到市場找那個賣魚的老闆理論。老闆見狀,沒有做任何的辯解與推諉,不但立刻換上新的蛤仔,保證一定新鮮外

分類26 · 葉國淡

你脫下紅舞鞋還能繼續跳舞嗎?

內文: 從前有一個小女孩,非常喜愛跳舞。因為家裡沒有錢,她無法去學跳舞,然而她心中強烈渴望著一雙紅色的舞鞋。 有一天她碰到一個女巫,送給她一雙美麗的紅舞鞋,她很高興的穿上,捨不得脫下的一直跳,一直跳,一直到她發現紅舞鞋無論如何都脫

最新 · 陳建志

成就一生的理財規劃

很多人都以為有錢人與有數字概念的人才能理財,其實只要花點心思,理財並不困難,最重要的是先建立正確的觀念,並且即知即行,你也能成為聰明的理財生活家! 掌握基本面,就能深入理財 1. 什麼人玩什麼樣的理財:

最新 · 張惠慧

搶救權威大作戰--粉領族專業穿著致勝法則

現代女性在職場中,逐漸嶄露頭角;想提昇自己的專業形象,也渴望成為眾人注目的焦點,這些認真美麗的粉領族也開始意識到穿著與自己的事業息息相關。 內文:記得有一次為國內某知名直銷公司作專業形象顧問,有位長得很可愛的女性學員特地跑來問我:

最新 · 陳麗卿

消費者對直銷業行銷策略之反應

直銷產業比較特別的地方,是它的運作方式。直銷的銷售是採直銷商直接與顧客接觸的方式來銷售產品。若以心理學家馬斯洛的人類五大需求層次理論來看,直銷透過直銷人員與顧客間的互動,提供給直銷商與顧客的,不只是生理需求、安全需求的滿足,還提供了社

最新 · 陳得發
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