襲捲市場的零售新風暴
無論市場商業模式如何演進及發展，最終都還是會回歸最基本面——消費者（人）的需求以及生產者（製造）的供給，供給與需求是否能達到平衡，持續不斷地在市場上創造需求，才是新零售真正的王道。 由全球華人電商龍頭——阿里巴巴創辦人馬雲，在2017年提出的「新零售」，已經改…
經營智慧 · 卓天仁
第 304 期
Issue當期
直銷世紀雜誌 第304期
In This Issue本期目錄
直銷世紀304期-2018/4月號
【封面故事】
馬雲還沒看到的新直銷 P14
４大趨勢，重新定義直銷場景 文/常子蘭 P16
新直銷特徵
更懂消費者： 用大數據，解析顧客樣貌 文/常子蘭 P18
更重視體驗： 眼見為憑，一試就成主顧 文/林忠成 P20
更講求參與： 建立社群，互動引導消費 文/常子蘭、林忠成 P24
更多元學習： 線上線下，培訓無所不在 文/常子蘭 P26
【專欄】
發行人語： 創新對直銷這麼重要嗎？ 文/李久慈 P06
編輯手記： 從「看不懂」到「追不上」 文/常子蘭 P08
【ＣＥＯ書房】
完美資源總經理 張良珍—用閱讀投資一場人生壯遊 文/林忠成 P36
【直銷心故事】
億田 謝銘豪–從簽本票到領支票，翻轉２００倍的意外人生 文/林忠成 P38
【與愛同行】
八馬： 不是公益，而是企業社會責任 文/常子蘭 P42
【老總話直銷】
經管寶典： 傑出經理人是天縱英才，還是後天養成 文/劉樹崇 P46
經管寶典： 從馬斯洛理論看直銷公司的激勵策略 文/黃村煜 P49
【市場觀察】
數字揭真相： 平均年收入４萬多，直銷能做嗎？ 文/陳志揚 P52
行銷研究院： 其實，顧客很在乎你！ 文/謝家祥 P56
中國直銷透視： 中國國務院機構改革對直銷業的影響 文/陳可任 P60
【經營實戰】
e直銷： 臉書粉絲專頁 小小花費創造大大效應 文/譚聲傑 P63
銷售12堂課： 我有什麼可以幫助你的？ 文/林裕峯 P66
直銷法規： 直銷商什麼時候可以向直銷事業申請退貨？ 文/范晉魁 P70
【豐富人生】
健康生活： 生酮飲食法大起大落的真相 文/江晃榮 P75
Power Life 101： 襲捲市場的零售新風暴 文/卓天仁 P78
對焦與對話： 追風的日子 文/孫孝仁 P80
Contents本期篇目
我有什麼可以幫助你的？
當你能夠真正做到關心客戶、想幫助對方，久而久之，對方就會開始願意為你付出，為你創造業績，那些人就會變成你的貴人。想要提升貴人運嗎？想要創造高效率的業績嗎？請不斷記誦這句話：「我有什麼可以幫助你的？」 經常在不同的場合、不同的職涯領域，聽到有人抱怨「不公平」。在…
最新 · 林裕峯
平均年收入4萬多，直銷能做嗎？
台灣200多萬的直銷會員，真正賺到錢的，人數和比例似乎都不高，在這種前提下，直銷是否還是一個良好的創業致富管道？會不會投入了老半天，最後換得白忙一場？ 常有人說：「數字會說話，真相就藏身在數字背後」，但其實，選擇性的數字呈現也可以騙人；在凡事講究大數據的今日，…
最新 · 陳志揚
傑出經理人是天縱英才，還是後天養成？
要成為傑出的專業經理人，並不是因為你已具有某種特質，天生擁有好基因，就理所當然的功成名就。直銷業是人的事業，知己識人，對内能夠建立堅實的後勤團隊，對外又能領導優秀的前線直銷商組織，這才是建立大事業的修為。 過去我在直銷界35年服務期間，常常被問到一個很重要、但…
最新 · 劉樹崇
生酮飲食法大起大落的真相
要求大量減少碳水化合物的攝入，並代之以脂肪通過肝臟產生酮體供能、具有高度限制性的「生酮飲食」，一度十分流行，近來卻被認為是最不安全的飲食方式之一，生酮飲食是什麼，為什麼大起大落呢？ 《美國新聞與世界報導》（U.S. News & World Report）邀請…
直銷生活 · 江晃榮
直銷商什麼時候可以向直銷事業申請退貨？
直銷商若堅持要求不退出退貨，除了需證明自己為「最終消費者」之外，想要依照7天鑑賞期退貨規定要求退貨退款，則必須以「特種交易」方式為之，但這兩種方式，除了證明的方法較為麻煩，實際操作上也存在著許多爭議。 案例 好棒棒直銷股份有限公司（下稱好棒棒公司）近期推出了一…
最新 · 范晉魁
其實，顧客很在乎你！
除了行銷知識讓你成為行銷專業經理人，問問自己：「我還可以提供什麼呢？」行銷專業經理人的目標點可以大氣一點，超越顧客的滿足點遠一點，目標點與滿足點距離愈遠愈好，這段距離正如同行銷附加價值，創造行銷過程的獨特性，為你的行銷專業增添魅力。 最近與企業互動的過程中，總…
最新 · 謝家祥
從馬斯洛理論看直銷公司的激勵策略
「獎金回饋」是鼓勵夥伴努力衝聘、擴大業績的關鍵利器；但是，目前直銷產業百家爭鳴，每家公司都說他的獎金撥放比例有多高、可以快速賺取高額獎金，幾乎殺紅了眼，實際狀況又是如何？ 直銷公司到底在銷售什麼「產品」？有人說，健康美麗、居家環保的產品；也有人說，賺錢的事業機…
最新 · 黃村煜
大變革～中國國務院機構改革對直銷業的影響
國家市場監督管理總局對於直銷行業來說，將是一把更加鋒利的雙刃劍，能為行業去污存清，監管規範行業健康、有序發展，卻又讓行業發展受到限制。 2018年3月13日，中國中央政治局委員、中央財經領導小組辦公室主任劉鶴在《人民日報》發表署名文章——「深化黨和國家機構改革…
最新 · 陳可任
八馬：不是公益，而是企業的社會責任
圖片提供／八馬公司 被法國空手道大師譽為20年一遇的天才型選手辜翠萍，締造過全國中等學校運動會空手道比賽5連霸的紀錄，在2014年10月仁川亞運中勇奪金牌，目前則正在為挑戰2020年東京奧運空手道金牌蓄積能量、全力準備。看著她穿上空手道服、克敵致勝的英姿，很難…
最新 · 常子蘭
從簽本票到領支票，翻轉200倍的意外人生 億田 謝銘豪
生年不滿半百，謝銘豪自小就常懷千歲憂，清寒家庭中成長、至親接連離世，一度少年得志卻被好友倒帳，自此磨難不斷，使得堅守信用、堅持還錢的他，被千萬債務壓了10幾年翻不了身，但因在直銷產業堅持不懈，終於成功翻轉、改寫人生。 現在開400萬進口車的謝銘豪，曾開過2萬元…
最新 · 林忠成
完美資源總經理 張良珍 用閱讀投資一場人生壯遊
工作中經常接觸或討論「成功」，張良珍發現成功定義百百款，最重要的還是能不能擁有一份心靈的平安，通往成功的過程遠比目的地重要。如同她熱愛的閱讀與旅遊，讀完一本書或飛到哪個國度不是目的，而是在過程中，你獲得了什麼樣的體悟。 伍登教練的成功金字塔 作者：約翰伍登（J…
最新 · 林忠成
恩賜達B12即將上市
美商恩賜達致力於為人們帶來健康與財富，因應養身市場的需求與產品策略，恩賜達即將發表重量級產品—恩賜達B12，此產品在Enzacta其他國家銷售量驚人，廣受經營夥伴及消費者的喜愛，台灣恩賜達即將在4月12日下午2點於台北總公司舉辦恩賜達B12的新品上市發表會，屆…
最新 · 編輯部
東宇國際「翻轉人生 e動未來」開幕啟動大會
東森全球新連鎖事業將在2018年4月14日舉辦「翻轉人生 e動未來」開幕啟動大會，正式宣告東森集團跨足進入全球直銷產業，會中將展示東森全球新連鎖事業的全新商業模式，如：網聯通及其他多元銷售的整合渠道。「翻轉人生 e動未來」開幕啟動大會將串聯東森集團資源，包含E…
最新 · 編輯部
NU SKIN：2018表揚大會 由你創變無限精彩未來
2018 NU SKIN表揚大會 由你創變無限精彩未來 2018 NU SKIN表揚大會以「由你創變」為主題，特別邀請台灣新生代人氣樂團—宇宙人擔任開場嘉賓，帶來活力四射的精彩舞台，吸引近3000人熱情參與。不論來自任何領域，NU SKIN為勇於追求夢想的每一…
最新 · 編輯部
新直銷特徵：更重視體驗：眼見為憑，一試就成主顧
藉由實體店面，讓消費者親身體驗電商的產品和服務，補足連結消費者的最後一哩路。而一向重視體驗的直銷業，隨著新直銷的翩然而至，對體驗行銷也有全新的演繹。 面對電商大舉壓境，實體通路和零售業者有越發重視消費者體驗的趨勢，畢竟電商發展再蓬勃，網路購物再方便，終究無法真…
最新 · 林忠成
新直銷特徵：更講求參與：建立社群，互動引導消費
社群媒體之所以能發揮影響力，除了靠版主個人意見領袖的魅力外，還要靠群組成員的熱烈互動，在社群裡形成一股「從眾效應」，讓個體戶們在無形的「同儕壓力」下，跟著大多數人的意見，做出一致性的行動。 當人際關係變成人機關係，臉書等各種社交平台改寫了人際交往的模式，同時也…
最新 · 常子蘭、林忠成
新直銷特徵：更重視體驗：眼見為憑，一試就成主顧
藉由實體店面，讓消費者親身體驗電商的產品和服務，補足連結消費者的最後一哩路。而一向重視體驗的直銷業，隨著新直銷的翩然而至，對體驗行銷也有全新的演繹。 面對電商大舉壓境，實體通路和零售業者有越發重視消費者體驗的趨勢，畢竟電商發展再蓬勃，網路購物再方便，終究無法真…
最新 · 林忠成
新直銷特徵：更多元學習：線上線下，培訓無所不在
當手機成為個人的標準配備，學習不再需要一個固定的空間、一段完整的時間，而是任何的空檔、隨意的角落，都可以啟動學習模式。 科技觸及、改變了生活的各個層面，當然也沒放過學習。人手一機、甚至多機（手機、平板、電腦）時代來臨，各種訊息、圖文、影音透過不同平台，從四面八…
最新 · 常子蘭
新直銷特徵：更懂消費者：用大數據，解析顧客樣貌
邁入新直銷時代，企業比的不是統計技術，也不是規模大小，而是解讀數據資料的能力，如何從同樣的數字中，看出不一樣的排列組合，成為經營致勝的關鍵。當你愈能看出大數據背後的意義，愈能找出大數據隱藏的價值，精準地描繪企業的新未來。 當電腦走進生活之後，我們開始進入資訊化…
最新 · 常子蘭
4大趨勢，重新定義直銷場景
馬雲提出的「新零售、新製造、新金融、新技術、新能源」五大創新，未來會如何深刻影響世界，我們還不知道，但可以確定的是，新直銷的輪廓已經浮現，改變正在發生。 阿里集團董事局主席馬雲一手創辦的阿里巴巴電商平台歷經20年，帶來舉世矚目的各種經濟創新，全球商業模式幾乎以…
最新 · 常子蘭
從「看不懂」到「追不上」
一場餐會結束，回家路上經過一家直銷公司，從對街望去，一樓整面的玻璃門裡熱鬧滾滾，電視牆上播放著企業介紹影片，射出的彩光在黑夜裡格外顯眼，幾張小圓桌都有人圍坐著，在熱烈討論中。看看錶，中原標準時間10點整。 之後幾次路過，大概都是類似的景象。入夜了，還有這樣的人…
最新 · 常子蘭
創新對直銷這麼重要嗎？
去年第四季參加了幾場直銷行業的論壇，總結各個論壇普遍的熱點，基本圍繞著中國商業環境的一些熱門話題，從幾場大會的主題，到一群所謂的行銷專家發言的內容，大多圍繞著微商、社交電商、新零售、虛擬幣、區塊鏈、共用經濟、場景……似乎這些人陷入了創新的集體焦慮，直銷不結合這…
李久慈 · 李久慈
永久：2018年助學計畫傳遞加倍的愛給偏鄉弱勢孩童
社會上不少人有做公益的想法，除了將錢投進便利商店或超商捐錢箱以外，還有很多管道能做公益，像是Forever Taiwan每年「助學計畫」認購捐贈書包，就能幫助弱勢孩童，讓他們能背著全新的愛心書包；帶著新文具開心上學，接受捐贈小朋友們會寫卡片跟捐贈者交流，讓公益…
最新 · 編輯部
安麗：發表《2018全球創業報告》，台灣有高達71%民眾願意犧牲空閒時間創業
隨著整體大環境的變遷，越來越多人在面臨就業市場的選擇時，改為投入開創自我事業一途。由世界直銷業龍頭安麗公司發起的2018全球創業報告（Amway Global Entrepreneurship Report, AGER）來看，相較於全球各地的狀況，台灣人在面臨…
最新 · 編輯部