第 148 期

Issue當期

直銷世紀雜誌第148期

2005 年 4 月號 No.148

In This Issue本期目錄

直銷世紀第148期2005/4月號

【封面故事】

「尋找台灣直銷行業新利基」座談會

全球化是台灣直銷未來的機會與挑戰文╱南方甫 P22

【直銷協會首次產業調查出爐】

七成直銷商對直銷從業經驗感到滿意文╱編輯部 P76

【專欄】

發行人： 在市場勝出的條件文╱李久慈 P06

編輯室報告： 看見一千億的身影文╱南方甫 P08

大師開講：

徇私難以大成文╱石滋宜 P10

中國式管理為什麼重視信用？文╱曾仕強 P12

追求真正的卓越文╱傅佩榮 P14

【實戰經典學院】

尊重是成交的甘泉文╱郭錫燦 P56

啟動絕對生命力的潛能密碼文╱丁秉程 P58

提高演講穿透力的五大技巧文╱蕭慧玲 P62

趨勢形成，後勢無法抵擋任何人都可以成功文╱王絹閔 P66

比親切更重要的專業服務文╱尤欣欣 P69

【舞台聚焦】

桐核閎一年成長9.65倍的企業文化、產品魅力與行銷策略文╱南方甫 P48

【輔銷戰術】

善用輔銷工具，借力使力少費力文╱林鈺棠 P100

【直銷黑馬大追蹤法】

長昕驗證式行銷全面引爆十四天創造億元業績文╱胡三元 P40

【直銷人事物】

公平會： 業必歸會傳銷事業籌組商業同業公會之可能性文╱葉添福 P72

直銷MBA： 多層次傳銷與電子商務整合應用之綜效性評估文╱陳得發 P82

【世界直銷】

大陸直銷： 還原安利中國何凱立博士離職的真相文╱楊謙 P88

日本直銷： 日本直銷市場體質革命文╱編輯部 P92

日本直銷： 台灣「納豆激酶」21億市場發展現況及未來展望座談會文╱日本健康產業流通新聞報 P95

【老將兵法】

贏得顧客重複消費的基本要素文╱郭宇星 P96

【熱門商機】

P34

『天年集團』擴大營銷模式，進軍中國直銷市場

【直銷生力軍】

P103

EcoQuest 截然不同的新事業正式起飛為您開創不一樣的人生

【創意行銷】

服務要能多用一點心，行銷才會多走一步路文╱劉典嚴 P104

【產業新聞】

整理/曉析、利昀 P107

Contents本期篇目

日本直銷市場體質革命

日本直銷市場已經陷入盤整多年，除了一向被視為主要原因的「泡沫經濟」客觀條件之外，其實主觀的直銷市場體質重大變化也是不可忽略的因素。日本直銷市場在體質上，外商與本土公司的特質一向涇渭分明，外商公司一般延續太陽制，但日本本土直銷公司

直銷事業籌組商業同業公會所面臨問題之探討

按公平交易法自八十一年將直銷納入規範以來，直銷事業依據公平交易法所授權訂定之「直銷管理辦法」規定向公平會報備，目前報備營業家數達七百餘家，全年營業總額計五、六百餘億元。因此，直銷事業在遵循法令，以及政府主管機關的管理下，行業規模逐年擴

追求真正的卓越

那麼，如何界定『卓越』呢？如果不假思索，就很容易認同社會上的有形成就。我們對『名利權位』的態度是正面的，正如孔子所說：「富與貴，是人之所欲也。」只要以正當合法的手段取得這些成就，誰曰不宜？但是，值得思考的是：這樣就

啟動絕對生命力的潛能密碼

「直銷」是一種「人力倍增經營」的市場通路模式，誰能快速、穩健的建立起他的「人力通路」，並進而給予夥伴們正確的「能力倍增與事業運作技巧」的培植，誰就能成為直銷產業的下一個閃亮之星。對很多不曾接觸直銷產業的市井小民而言，安分守己的工

趨勢形成，後勢無法抵擋

王絹閔產業的發展有助於社會、國家的進步，從過去農業社會發展到工業社會，再由工業社會發展到電子、生化科技……等各項產業的興盛，進而繁榮了整個世界。然而，又隨著時代的進步，新興產業的興起，部分的行業

善用輔銷工具，借力使力少費力

有兩個酷愛登山的直銷夥伴，既是上下線又是莫逆之交，常相約四處去攀爬各地的名山，彼此都喜歡那種居高臨下、唯我獨尊的偉大場面。當然也很適合他們即興忘我大聲吶喊，順便來個目標設定的嗜好。某天，他們又和往常一樣，一起去攀登一處不是很高的

台灣直銷全球第10 值得引以為傲

吳逸如世界直銷協會宣傳部主席Mark Bain從美國來台，且於3月29日首次公開發表由世界直銷協會結合中華民國直銷協會，在台灣地區所作的「直銷產業對經濟與社會成長貢獻的最新市場研究調查報告」。M

封面故事　·　吳逸如

公關品牌還是物流

楊謙 2月底，安利公司大中華區對外事務首席代表兼總監何凱立辭職，去了一家外資保險公司，其工作職位和性質與在安利公司時很類似。內地有媒體把何先生的離職和安利公司的政府公關工作聯繫起來，暗示安利公司在

提高演講穿透力的五大技巧

學演講就像學裁縫和歌唱一樣，需要理論的基礎；例如：裁縫人人皆可學，但是學過幾何的人，一點就通，能夠舉一反三，比沒學過幾何的人得心應手，更快「出師」。再例如：唱歌人人都會，但是會看五線譜和音符的人，更能準確掌握音調的起伏變化，運用音律表

中國式管理為什麼重視信用？

這是什麼原因呢？說起來其實相當簡單。想一想孔子所說的『反求諸己』，便不難有所體悟。原來人家是講信用的，卻因為我們的無理要求讓人家承受不了。既不方便當面拒絕，或者說明理由，那就只好委屈接受。結果不得不跳票，無法如期兌現諾言就等於不講信用

尊重是成交的甘泉

除了自我的存在外，這個世界屬於無數“其他自我”的存在，但是當自我意識越強時，尊重的意識就會降低；當自我意識很強時，團隊就會消失，成交與友誼也會消失。這世界上有多少成功機會，可預見的是直銷不是唯一機會，它是眾多機會中的一個機會，所

直銷協會首次產業市調大出爐

直銷產業在台灣發展已逾二十多年，期間從未公開發表任何相關市場研究報告，此次世界直銷協會宣傳部主席Mark Bain從美國來台且首次公開發表「直銷產業對經濟與社會成長貢獻的最新市場研究調查報告」。本份市場研究調查報告於去年8月由世界直銷

「尋找台灣直銷行業新立基」座談會

時間：3月25日(禮拜五) 下午14:00~17:00 地點：台北市信義區太平洋商務中心座談綱要主題：尋找台灣直銷行業新立基綱要：一、直銷全球化對台灣的

桐核閎一年成長9.65倍的企業文化、產品魅力與行銷策略

直銷世紀雜誌在前一期披露桐核閎健康事業締造了一年內成長九點六五倍的傳奇，引起業界相當的關注。然因上一期主要以「明日之星業績調查」為主題，一共報導了九家公司，無法單獨針對銅核閎一家公司進行更深入的報導，因此，在本期雜誌中，我們特別

台灣「納豆激酶」21億市場發展現況及未來展望座談會

與會者：三合興藥業（股）董事長戴文松、生達化學製藥（股）產品經理王俊傑、聯安生物科技（股）總經理楊俊彥、味丹企業（股）產品經理江明哲、金穎生物科技（股）副總經理蕭興義、駿翰生化（股）協理陳冠瑛、英商康達生命（股）總經理吳岱琦、愛普樂斯

徇私難以大成

然而在職場上，我們不免遇有私心者因個人利益而藏私或竊功，導致團隊間有貢獻者憤憤不平，團隊裡的氣氛亦十分不快，於是有人問我：您總是告訴我們要無私，甚至要學習將「成功的榮耀歸於他人」，儘管無私者偉大，但最後總是那些私心者成功，不是嗎？

比親切更重要的專業服務

坊間有許多顧客滿意的書籍，教導業務從業人員如何以親切的態度讓客戶留下好印象，以增加成交機會。但這些工具畢竟仍只是憑藉，是在專業知識充足之後可以讓自己加分的項目。日前我參加了一位藥劑師朋友的演講，談到補充健康食品的概念。原來根據不

服務要能多用一點心，行銷才會多走一步路

當今的服務行銷，和當年電燈剛問世時，煤氣燈的處境很相似。多數賣煤氣燈的公司並沒有改賣電燈，而是試圖推出更好或更便宜的煤氣燈來迎戰，這招並未能奏效。客戶服務和媒氣燈等於是同命鴛鴦，也就是說，解決問題的答案，不是在同樣的產品上面動腦筋，只

贏得顧客重複消費的基本要素

直銷的本質是建立通路銷售產品直銷事業的本質是經營行銷通路，透過行銷通路將公司的產品銷售給消費者。整個直銷公司所有的經營策略都圍繞在這個目的之上，希望公司產品銷售得更多更持久，也就是培養更多的長期消費者。雖然這是一個

郭宇星　·　郭宇星

直銷與電子商務整合應用之綜效性評估

電子商務及直銷，這兩種商業模式之間都有許多相同的特性，其中一種就是網路的建構與善用倍增的魅力。電子商務的架構需要有完整的網路設備與機制，而直銷業者必須經營良好的人際網絡，才能鞏固自己的組織。直銷提供直銷人員獨立創業的機會，不但銷售產品

直銷世紀雜誌 第148期