客戶沒有想到的，就是我們要做的
成立十五年，由國內三十多家直銷公司組成，旗下直銷商人數高達一百五十多萬人的「中華民國直銷協會」，已於2004年12月9日完成了理監事改選。大家在恭賀新上任的理監事之餘，也都還記得促成協會成立的首大功臣－台灣英文雜誌社。
最新 · 編輯部
第 145 期
Issue當期
直銷世紀雜誌 第145期
In This Issue本期目錄
直銷世紀第145期2005/1月號
【2005直銷通路大爆炸】
文╱南方甫 P22
【專欄】
發行人： 跨足兩岸做直銷，機會有多少？ 文╱李久慈 P08
編輯室報告： 新機會 新勢力 新區塊 文╱南方甫 P10
大師開講：
當個輕鬆的領導者 文╱石滋宜 P12
中國式管理採用什麼思維方式？ 文╱曾仕強 P14
調節自己的性格 文╱傅佩榮 P16
【實戰經典學院】
丁秉程「團隊倍增動力學」簡介 文╱南方甫 P52
老鷹的冰箱 文╱曾國安 P56
華人直銷領袖資料庫 文╱侯喬騰 P58
好的客服處理可以得到永久的客戶 文╱尤欣欣 P62
神奇現金流 文╱施玟如 P64
目標要清楚 挫折要克服 理想要實踐 文╱王絹閔 P67
【老將兵法】
常保組織活力的不二法門 口述╱陳尚政 整理╱南方甫 P77
【減重市場專題探索】
肥胖問題惡化 減重市場走俏法門 文╱胡三元 P26
賀寶芙穩扎穩打 連續高成長 2004搶下26億
酵素斷食威力大 盧正光再展奇才
范寶炘自任代言人 威望積極經營減重商機
【直銷人事物】
直銷協會： 劉明雄圓滿交棒 劉樹崇繼往開來 內外兼顧 文╱胡三元 P80
公平會： 初探多層次傳銷管理法草案立法管制變革 文╱葉添福 P87
直銷MBA： 行動商務應用於直銷業之研究 文╱陳得發 P89
【世界直銷】
大陸直銷： 立法的基礎在於政府與企業的良性互動 文╱楊謙 P84
【異業啟示】
「轉型」是台灣焦慮社會集體需求 口述／吳麗娜 整理／邱裕榮 P96
【領袖話題】
努力追求愛情與事業兼顧的人生 興田‧林加展、張瑞蘭翡翠總裁 文╱吳逸如 P104
做善事幫助人，人生可以更美好 日健‧楊金圳鑽石 文╱吳逸如 P108
以服務精神留住顧客創造雙贏 文╱吳逸如 P111
【舞台聚焦】
創新、學習，NU SKIN永續發展的致勝武器！ 專訪如新集團總裁周由賢 文╱宇珮 P40
客戶沒有想到的，就是我們要做的 FMP台灣英文雜誌社 整理╱吳逸如 P46
【熱門商機】
伸凰深耕基層10年有成 立足台灣 前進大陸創造新時代 P70
新加坡 萬鎧 啟動國際連線邁向全球同步 P74
【直銷生力軍】
龍俊科技有限公司 新加坡 萬鎧國際事業(股)公司 P113
【創意行銷】
尋找安適服務 泯滅生活恐怖 文╱劉典嚴 P102
【產業新聞】
整理/編輯部 P115
Contents本期篇目
立法的基礎在於政府與企業的良性互動
在人們傳言的12月11日直銷法規公佈的日期過後，我們沒有看到期盼已久的直銷法規。顯然，直銷立法的進程至少在原來估計的時間上是延遲了。近來各種媒體對此紛紛猜測，企業當然也各有各的想法。依我看，大多數企業也許還非常希望這種結果的出現。至少
最新 · 楊謙
為什麼老鷹飛不起來？常保組織活力的不二法門
在組織行銷中，建立組織不容易；常保組織的活力更形困難，所謂「創業維艱、守成不易」。 組織老化，一般來自於組織領導人成就後的自滿態度。 大部分有心經營直銷事業的人，在初期，一定都比較虛心，碰到新鮮的觀念，也比較願意學習，所以可以
經營智慧 · 南方甫
酵素斷食威力大 盧正光再展奇才
在台灣直銷界，皇龍國際事業公司董事長盧正光可以算是一個傳奇。 當年，他以每個月不到五萬塊的成本(20500元付房租，20000元付小姐薪水)，就開始做直銷－保利安，憑著個人對酵素的深入鑽研與獨特的行銷創意，保利安氣勢如虹，做到月營
最新 · 胡三元
做善事幫助人，人生可以更美好
吳逸如 在楊家除了能讓人感受到直銷業者貫有的熱情之外，還能深刻感受到那種全家族凝聚的溫馨與融洽。楊金圳做生意、帶人、帶組織，做任何事都是以身作則；在他身上看到了傳統威嚴的大男人形象以及大老闆做生意
封面故事 · 吳逸如
以服務精神留住顧客創造雙贏
傳統的銷售市場常常讓我們覺得，買賣成立之前，顧客所有的要求都是理所當然且勢必達成的，一旦產品賣出之後，店家及售貨員馬上得了失憶症，先前的允諾變成空氣，消失得無影無蹤；這往往讓消費者氣得跳腳、徒呼後悔。 相對於傳統產業，直銷業最讓人
封面故事 · 吳逸如
目標要清楚 挫折要克服 理想要實踐
王絹閔 一個人活在世上不能沒有理想，否則生活會失去意義，盲目的過一生，最後遺憾終生。人活著就一定要弄清楚自己想要的是什麼，該怎麼去實現？該如何做才能夠成功？千萬不要因為害怕自己能力的不足或經驗不夠
最新 · 王絹閔
高科技High Tech” vs “高思維High Touch”的時代
『轉型』是21世紀焦慮台灣社會集體的需求。透過多年不斷的採訪各行各業的CEO，我發現了『轉型』的秘訣、策略與方法。 ──新幸福CEO知識俱樂部執行長吳麗娜 自1984銷售IBM資訊系統起，吳麗娜協助臺灣上百家中大型企業電腦化，
最新 · 邱裕榮
努力追求愛情與事業兼顧的人生
林加展、張瑞蘭伉儷總是形影不離的在國內、國外，大街小巷拜訪客戶、跟進下線，緊湊的行程常常讓他們忘了吃飯時間，等到肚子咕嚕咕嚕叫時，才發現：啊，又忘了吃飯！可是他們的心情是愉悅的，因為興田事業讓他們的生活豐富又充實。 張瑞蘭七年前原
封面故事 · 編輯部
初探「直銷管理法草案」立法管制變革
台灣現行對直銷行為的規範，主要是公平交易法中有關直銷相關條文，以及根據公平交易法第二十三條之四所授權訂定之直銷管理辦法，即採所謂合併立法的模式，但公平交易法乃屬競爭法領域，其所欲規範範疇應係限制競爭與不公平競爭行為，而與直銷行為的管制
最新 · 葉添福
跨足兩岸做直銷，機會有多少？
機會在哪裡呢？首先是成長的機會，無庸置疑，連續三年台灣直銷產業都維持了高成長，大陸直銷市場雖然還未開放，但是幾家轉型公司加上其他較具規模的直銷公司都已在大陸札下了堅實的基礎。2005年就普遍的認知，中國會正式開放直銷行業的經營。兩岸直
李久慈 · 李久慈
劉明雄圓滿交棒 劉樹崇繼往開來 內外兼顧
十多年來，中華民國直銷協會對台灣直銷界有著顯著的貢獻，在歷屆理事長、協會幹部及會員公司的努力下，台灣的直銷事業不只蓬勃發展，也扭轉了過去直銷給人的負面的印象。 全球第四 直銷事業，已成為被廣泛接受的一種事業型態。
最新 · 胡三元
賀寶芙穩扎穩打 連續高成長 2004搶下26億
賀寶芙創始人馬克˙休斯的學歷不高，但他卻有一股不滅的熱情，這股熱情，令他打內心深處想要把賀寶芙減重系列及營養食品推廣到全球每個角落有過胖困擾的人們手中。 「六年前，印尼的政情動盪不安，馬克˙休斯卻選擇在這個時機將賀寶芙推進到印尼市
最新 · 胡三元
2005減重年！直銷減重商機就在你身邊
曾幾何時，世人已將對於衣索匹亞「饑民活骸」的關注目光，轉向全球性的肥胖問題。 根據WHO(世界衛生組織)的統計資料顯示，全世界至少有10億以上的成年人屬於過胖，其中有三億人被認為嚴重肥胖。 這種肥胖問題，最初從美國開始，主要是
最新 · 胡三元
好的客服處理可以得到永久的客戶
網路時代之前，當我們提到客訴抱怨的比例，一個供參考的數據是：當一個人得到一項好的服務，他可能會跟1~3個人講(也許更少)；而當他獲得不好的服務時，他可能會直接傳播給至少21個人。但到了網際網路時代，亞馬遜公司的創辦人也是知名的電子商務
最新 · 尤欣欣
創新、學習，NU SKIN永續發展的致勝武器！
如新集團總裁周由賢的56歲很不一樣；他用學習加值生命籌碼，一邊帶領公司衝鋒陷陣、開創新局，一邊重回校園唸書、拿學位，周由賢不僅翻新自己的人生，掌舵13年的如新，也在他領軍下，不斷創新、改變、努力學習。 時間回到2004年9月24日
封面故事 · 編輯部
中國式管理採用什麼思惟方式？
首先請問：陰和陽是兩樣東西還是一個東西？如果回答：兩樣，那就是西方的思惟。陰是陰、陽是陽，雖然可以互變，卻是不一樣的兩種東西。這種一分為二的觀念並不是中國人的應有思惟，我們在一分為二之外還加上二合為一的整體性。因為一分為二和二合為一都
最新 · 曾仕強
范寶炘自任代言人 威望積極經營減重商機
胡三元 肥胖問題的全球化趨勢雖然創造了無限的商機，但是，多年以來，各種減重理論與減重產品五花八門，情況卻還是繼續在惡化。 威望總裁范寶炘說：「肥胖問題，連美國官方嚴陣以待都很難有效改善，據說，
最新 · 胡三元
尋找安適服務 泯滅生活恐怖
做生意講究哪裡有需求，商機就存在哪裡，基於日本服務專業家武田哲男強調「服務是為人而產生的」，故而在日本指稱服務行銷目標時，「消費者」一詞已漸被「生活者」的說法所取代。舉例來講，「生活意識調查」、「生活者志向」、「生活者的觀點」這類的語
最新 · 劉典嚴