最新
看有不看无
面对目前的疫情生活,心情如何呢?团队发展的活动聚会是全部停摆或是调整为其他形式举办呢?个人开发或服务顾客的行动量是停滞,或是保有固定的频率或数量,以不同的形式开发名单与接触顾客呢?…
许菁菁 · 2022.06.01
面对目前的疫情生活,心情如何呢?团队发展的活动聚会是全部停摆或是调整为其他形式举办呢?个人开发或服务顾客的行动量是停滞,或是保有固定的频率或数量,以不同的形式开发名单与接触顾客呢?…
报载10月17日SOGO百货举行了30周年晚会,猛地发现,距离1987年SOGO忠孝馆在台北东区盛大开幕,一转眼,竟已30年了。 30年前,这艘号称「东南亚最大百货巨舰」,吸引万人…
在人与人之间,如果以服务他人的思维去进行,在实际的行动上就会产生差异,「服务」的思维是建立在利他的基础上,而非为了自己的利益,当所有人在做事时,都以「服务」做为精神、思维准则,结果…
据公平交易委员会统计,2015年多层次传销事业营业总额约为新台币(下同)801.38亿元,较前一年调查之营业总额752.45亿元增加48.93亿元,成长6.5%。分析1992年至2…
我喜欢从服务面去观察一家企业,服务的良窳,除了可以看出一家企业管理是否到位,更可以看出整个支援系统是否严密,这其中任何一颗螺丝松脱,都会影响服务品质。 服务人员站在第一线接触顾客,…
当许多人都在担心自己所从事的商业模式,有可能被来势汹汹的电子商务打败之际,屡获服务金牌奖项的台湾安丽总经理陈惠雯斩钉截铁地说:「我们直销绝对不会被取代!」她的自信凭借的正是人与人之…
10月金秋又去了一趟青岛,当地接待的公司帮我订了离市中心较近的假日酒店(Holliday Inn),这不是我第一次住这家酒店了。假日酒店是一家国际性的平价连锁酒店,就我个人的评价,…
七〇年代以来,日本企业在国际市场的竞争上连连告捷,无论是大如汽车、小如电子IC原件,都打得对手美国无招架之力;于是到了八〇年代,有「日本第一」的论述产生,美国企业开始反躬自省,为什…