直销E字诀：前进直销e纪元

ｅ是Electronic的简称，从2000年开始，我们可以说正式跨入了电子化的世界，由直销人积极热衷架设个人的网站来看，直销产业也即将迈入直销e纪元。最显而易见的是，以往递出名片，大哥大、传真机，已经不够看了，能再加上一个伊媚儿的电子邮件位址（e-mail address）才够炫；新纪元开始，名片上大家比的将是有没有属于自己体系或是个人的网站（web site，www.xxx.com.tw），看谁先能上网做生意（电子商务），而名片（name card）也将改名叫e-card（电子名片）了！以下是有关e纪元，将改变传统习惯的几个重要行为，详述如后：e-commerce 电子商务 「没有电子商务这回事，因为终极而言，所有的商务都是电子商务。」这句来自英特尔（Intel）新总裁的名言，一与点破了企业要不要上网的迷思。Internet不是一项新科技（new technique），而是一项新环境（new environment）；我们面对的，不是用不用这个新技术，而是企业经营环境及工作环境即将全盘变革成另一个不一样的面貌，我们终究要如何去面对那个新环境？ 广义而言，电子商务指的是一种现代化的商业行为方式，目的在因应公司组织及商人的需求，达到不仅降低成本，又能提供效率，以增进商品及服务品质。此一词同时亦指使用网际网路来搜寻级取得资讯，从而支援人员及公司做成决策的行为。 e-generation e世代 泛指90年代，在数位中长大（Growing up digital）的新人类而言，数位科技在生活中处处环绕著他，他们的沟通行为、讯息接触、支援与创造，方式上都与以往的时代有很大的不同。他们熟悉横向联系，网络式沟通，当大人们还笨拙地想弄清楚网际网路（internet）是怎么回事时，e世代早已经在网上的聊天室（chat-room）与陌生人聊天，上网路找写报告的资料，利用搜寻引擎（search engine）逛各形各色的网站（web site），伊媚儿（e-mail）全世界发来发去；他们不信权威，不重礼仪；勇于表达意见，要求立即的结果，却不习惯负担责任。他们的行为与思想，将是未来社会管理系统的新课题。网路世代的孩子们已经来了，世界将是他们的，也即将用他们的方式管理，我们准备好了吗？ e-learning 电子学习 e-learning 是把教育内容转变为电子化、网路化的形式，教材可借由网路下载（download）到硬碟（hard disk）中，或制成光碟片（cd-rom），因此只要是透过网路或电脑学习，创造、传达、沟通、更新知识，就是电子学习。 e-mail 电子邮件 你可曾想过以市内电话一元的代价和海外亲友通信？你可曾有过为了更动一个约会时间，打了一天的电话？网路改变了一切，弹指（one click）之间，比一般邮寄信件快上千百倍效率，同时发报功能，瞬间就可以和数千上万人联络，有了e-mail组织间的沟通更容易、更快速，而关系也更密切。 「brainet@ms11.hinet.net」是直销世纪的电子邮件信箱（e-mail address），「brainet」是直销世纪的帐号代称，「@」是「at」的意思，@之后是「邮递信件主机」的网域名称（domain name），ms11.hinet.net即表示是位在中华电信公司hinet这个网域地址ms11的信箱上，以后欢迎您，有事没事都可以e-mail给我们。 e-paper 电子报 这是一份很小的报纸，我们可以称它「微型报」（micropaper），因为它一天也许只有数则内容，他也不是我们所熟悉的无所不包的综合报纸，他只有一种内容。 你不需要10亿资金才能办报，你也不需要3000员工，只要专业加上热情，只要有人愿意读你的文章，你可以是「一人报纸」。这就是e-paper电子报，我们可以说：「只要有一位作家，就有份报纸；只要有一位读者，就有一份服务」，网际网路造就了新型态阅读生活。 e-publishing 电子出版 月刊是直销公司的与直销商联系的重要刊物，但印刷费、邮费等一直是直销公司的一大负担；而一月出刊一次，时效性也不能满足直销商需求；如将月刊内容送上网路（e-publishing），不仅可节省庞大印刷成本，讯息沟通时效性亦可充分掌握，有心想加入的非直销人则可以轻易从网路取得，扩大新的阅听读者。 e-service 电子服务 直销公司在网站上，提供有关最新业务讯息、会议活动行程表、问题咨询、标准表单等，直销商可直接上网取得；甚且，直销商可透过internet，查询自己即时的业绩、订单处理状况、产品最新价目表与供货状况等讯息。而体系领导者，更可以直接上网查询下线即时业绩、整组业绩报表、整组组织体系名册，以及下限续约（renewal）状况，透过直销公司的e-service电子服务，让直销商可以更有效掌握经营状况。 e-bay 电子自动拍卖 是美国的一个提供买卖双方自行登录、进行交易的自动拍卖系统，想卖东西的人登录后自行将物品资料张贴到网上，订出底价与拍卖期限；想买东西的人则在登录之后，选择商品提出内心的最高标（maximum bid），由系统代您出标，直到得标或被他人超过最高标为止。在这个e-bay 网站里，平均每天张贴拍卖物件有一百万件以上，买者和卖者来自世界各地；使用者不只限个人，非常多的商店把他们店中的商品张贴到往上贩卖，也在网上寻找有利买进的东西。商品的种类包罗万象，从电脑、图书、古董、邮票等应有尽有。这么庞大的讯息数量，完全由程式自动管理，并不需要太多人力，是典型的网际网路事业。 （出处/直销世纪杂志第85期，2000/01/1）