直销L字诀：Learning学习改变你的组织，也改变你的人生

一个组织必须能持续不断地学习（learning），运用系统思考，从事不同的尝试，解决问题，增强个人知识、经验，进而改变整个组织行为，以强化组织变革和创新的能力。当组织能力增强之后，自然产生吸引力，吸引新人加入。 Learning Organization 学习型组织 学习型组织（Learning Organization或简称LO），系由美国麻省理工史隆管理学院（MIT's Sloan School of Management）的彼得‧圣吉（Peter Senge）教授和他的一群工作伙伴及企业界人士，发展出的一种人类梦寐以求的组织蓝图。《第五项修练》（The Fifth Discipline）这部巨著便是他们研究成果的结晶。因此，《财富》（Fortune）杂志将彼得．圣吉誉为「学习型组织先生」（Mr. Learning Organization）。 全球化和网路化的到来，使得学习型组织益形重要。公司或体系要成为学习型组织，必须保证将个人和团队的学习行为纳入系统化的轨道，并有效地将学习行为转化成创造性的行动。 学习型组织理论的核心：The five disciplines 五项修练 1.系统思考（Systems Thinking）：Senge 认为，必须发展出我们对整体和系统应有的直觉，明白系统内每一部分都是互相影响、互为因果的，而更重要的是去认知：整体大于部分的总和。 2.自我超越（Personal Mastery）：「自我超越」是学习型组织的精神基础，包括一个人的强烈愿景及追求真理的承诺，提供个人创作和超越的能力。 3.心智模式（Mental Model）：反观自省，透视内心的感受，以开放的心灵容纳各种不同的想法；划地自限，不仅妨碍组织改造，也限制了个人成长。 4.共同愿景（Shared Vision）：「共同愿景」是学习型组织重要的理念，是组织成员共同的愿望、远景或达成一致目标的信念。 5.团队学习（Team learning）：「团队学习」建立在自我超越和共同愿景的基础上，需要时间、支持和练习，才能见效。 这五项修练（第五项修练）中以系统思考为中心，借由系统思考引发个人、团队和组织的思考改变，推动建立团队学习的模式；透过团队彼此互动的沟通协调，强化心智模式，共同为达成目标和推动团队愿景而奋斗。 因此，我们必须先建立集体学习的能力，让每个人先能表达及澄清自己的期望；进而建立共享的期望，公开地探讨复杂、冲突的问题，而不会激起自我防卫；然后深入思考体系的难题，以便有效处理体系中的各种相关课题。 一个学习型组织的文化必须做到：支援并奖励学习和创新；提倡探索、切磋、冒险和试验；允许犯错，并将错误视为学习良机。此外，还得强调领导群（co-leader），让行政领导、专案领导、网路领导交替发挥作用，以产生更大的杠杆效果。 Lifetime Learning 终身学习改变人生 在森林中，有一位工人卖力地锯著树，可是花了两个钟头还没有把一棵树锯断。一位路人经过，旁观了整个过程，忍不住对他说：「你为何不先去把锯子磨利之后再来锯树？」伐木工人带著不屑的口气回应道：「我得赶紧锯倒这棵树，那有空闲去磨锯子！」 传统社会视学习为人生的一个阶段，学校课程结束之后，就该专注投入工作来贡献家庭与社会。这种「一次学习」的「学习阶段观」，在新时代职场上正受到企业界及工作者的强大质疑！ 如同英特尔（Intel）公司董事长安迪‧葛洛夫（Andy Grove）在所写的「十倍速时代」书中所提到的10倍速变化（10X change）一般，新知识每隔7年就会增加1倍，而且进展的速度将会逐年递增；知识变化之快，没有人能够把未来工作预备要用的技能全部都准备好，因此没有单一学习阶段可以完成我们的教育训练。 正因为如此，学习的观念在今天已有重大变化，现在的学习重心应该是： 1.学习不是单属于某一个年龄群的事。 2.终身学习已经成为现今社会的共识。 3.我们已经意识到我们一生可能不只从事一种工作或行业。 4.即使我们一生都在同一个工作或行业里，但每一种工作内容都会面临必须经常更新（update）的状况。 电脑及网路闯进我们的生活与职场之后，让我们清楚看到学习革命的真义。电脑本身就是一个不断更新的历程，没有人能一次把电脑学完，我们未来的教育生活也不会只有一次或一个阶段。学习是青春的表征，延长的学习让人们能永保年轻。 （出处/直销世纪杂志第92期，2000/08/1）