林裕峰
请你照著我的游戏规则走
处在强势时,订定游戏规则不稀奇,处在弱势还能订定游戏规则,才是高手。如果你只是平凡人,身为业务工作者,如何制订游戏规则呢?今天要分享的是「1-10评分法」。 某个假日,我放下工作专…
被拒绝,你要躲速食店疗伤还是问自己人生首要问句?
其实失败者浪费太多时间在和业务无关的事上,常见的情况,出门拜访客户被拒绝了,于是花2个小时疗伤,再花2个小时自我振作。天天如此,每天都落后胜利者4个小时,最后当然成绩差距不只毫厘。…
从选举热季谈销售
谈选举招式,就不免要谈到销售学中常用的提问法。被问的人是谁,当然是消费者。以选举来说,消费者就是选民。关于各式各样的招式,可以讲的实在太多了,今天就单独来谈最常被使用的操控式提问法…
从日本战国三武将看销售学
在仅仅0.2秒间,脸上露出无意识的微表情,是难以刻意装出来的,甚至连当事人自己都没察觉,也因此,微表情可以看出一个人的「真正」想法。商场成功之道,就是看出对方真正的想法,而微表情,…
无招胜有招 全世界最佳的业务必胜招式是?
做业务都知道「FORMDH需求问句法」,但是不是可以换个角度,不要站在「如何攻破对方心防」、「如何找到对方弱点」这类思维去想事情,我们跟客户聊FORMDH,为的是回归到那个适用所有…
达成销售的3大极端情境及7个问题
组成销售行为的3个元素:有需求、有价格、有供给;当这3个元素任一项处在极端状态,交易就一定会成功。除此之外,当两人坐下来讨论买卖时,中间一定有7个问题,而成交的关键就在这7个问题里…
用微表情搭起成交的桥梁
任何对话要顺利进行,一定要站在「对方有兴趣」的前提下,如果对方根本心已经离开,那你的产品再好,你说得再口若悬河也无济于事。可以说,双方谈话的过程,就是设法让「对方停留在有兴趣」的过…
「无中生有」 把东西卖出去!
把一个陌生人变成你的客户,这是成千上万业务员每天在做的事,只是该如何做到好呢?重点在于所谓的「无」不是真正的无,一个好的业务就要做到「本来无一物,故意惹尘埃」。 5月到了,这是个感…
如何让客户倒追我?
拜访客户,想要客户和你签下订单吗?最好是他愿意黏著你,以后永远跟你下单。要达到这种境界,并非没有可能。想要对方黏著你,一开始你先设法黏著他吧!记住,不是死缠烂打,而是心心相映的那种…
如何激起顾客的购买动机?】
顶尖的行销人,随时随地都可以吸引客户注意,并且透过「提醒」、「诱惑」、「勾勒梦想」、甚或反过来「危言耸听」、「引起忧虑」等方式,创造购物的需求。方法百百种,只有食古不化的行销,才会…
2019 你要什么样的新气象?
如果说2018代表的是「翻转」的一年,那就表示2019要走出不一样的路。可以试著先盘点自己的资源,并做个总体规划。请注意,都已经是新的一年了,不要再把去年的样本拿来照抄,新的一年,…
封闭式问句的奥秘
一个问题,就会导引出一个回应,只是这回应是被逼出来的,还是自然而然顺著对话,先让客户当主角,然后顺著你的问题走,最后当你用封闭式问句,导引出他要怎么消费时,他就算没那么想买,可能基…
我就是要跟你买
业务销售的境界,不能只是销售商品,还要销售你「自己」,如何让客户不只把你当成业务员,而是把你当成朋友、专家,当成「非你不可」的对象呢? 销售是门学问,但人们往往搞不清楚,销售最重要…
与你的痛苦共舞
人类的需求有两种,一种是追求快乐,一种是逃离痛苦。老实说,对方怎样最快乐,身为一个陌生人,我们很难得悉,但要问痛苦却比较容易。而产品的存在就是为了解决痛苦,不管是现在的痛苦,或未来…
一切从问对问题开始
讲起销售,先不要讲甚么复杂的行销理论。单就「问」一件事,那件事就是:「你会不会问问题?」 有人形容男女之间的初恋,是既期待又害怕受伤害。为什么期待?因为有好事等在那边啊!包括牵牵小…
如何让客户与我相知相守?
根据统计,有高达70%以上的比例,业务的各种销售作为,前面95%的销售步骤看来都很成功,但到了最后那关键5%,也就是准备缔结时,却功亏一篑,仿佛两个相爱的人,突然形同陌路。这次,教…
如果当年我问对问题
一个好的问题,可以导引顾客,往业务想要引领的方向走,卖保险的朋友,导引客户想像拥有保障的好处;卖车子的朋友,导引客户想像有车的好处。所以,别再问顾客为何不买了,改让他们想像买了之后…
我有什么可以帮助你的?
当你能够真正做到关心客户、想帮助对方,久而久之,对方就会开始愿意为你付出,为你创造业绩,那些人就会变成你的贵人。想要提升贵人运吗?想要创造高效率的业绩吗?请不断记诵这句话:「我有什…
攻心为上的业绩3绝招
商品销售,关键不一定要在「实用」,只要能让消费者买单,都是成功的交易。那如果不将销售主力放在实用,要放在哪里呢?答案是主攻消费者的心理。这次,就来与大家分享攻心为上的业绩3绝招。 …
