組織不會選人，但人可以選組織

相同性質的人、事、物總能聚集在一起。而有緣相聚在一起，組織成員就要相互維護、維持，為相同理念而努力。

形成組織是很簡單的，三個人就可以成為老虎，但目標理想或有不同。因此同一個班級的學生、同一個部門的員工或是同一個國家的政府部門人員，舉凡上述無論是哪一種團體形式，都是屬性不同的組織。組織的成員來自四面八方，不同的家庭、教育生長背景，自然產生出面對事情的不同反應、採取的行動以及最終的解決方法，此時此刻很多的差異就會在無形中出現。由於組織不會去選人，一些分歧的意見如果無法整合，組織內沒有尊重差異的觀念，就很容易大亂。

尊重差異的組織

筆者在學生時期，有一堂課的期末報告採取4至5位同學為一組分組的方式。還記得當初授課老師因為想訓練學生將來在職場上必須去面對種種可能會發生的無法預期或不能選擇的狀況，所以由老師指定來產生分組組別，這符合了組織不會選人的邏輯。因為期末報告必須經過頻繁的小組討論，才會有最終的結果產生，所以在那期間與小組成員們的接觸機會相當高。

在分組的組員中，有一位同學時常獨來獨往，除了對於同學會或是一些團康、團體聯誼性質活動極少參與外，約好在圖書館一起討論期末報告也時常缺席。中午下課後同學們一起用餐，他點的餐點最少，但卻最頻繁的拿取每個同學的食物。當時筆者對這位同學的印象很不好，還時常跟其他同組的組員開玩笑：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志。所以老天爺派這位同學到我們這組，讓我們更加鍛鍊。」

雖然如此，但我們這組的期末報告卻是全班最高分。但我當時對那同學先入為主的不好印象，並沒有因為我們這組得到最高分而有所改變。直到過了一學期，才發覺我的偏見誤導了我，差點損失一位同窗好友。

那是一個寒冷的夜晚，我在宿舍讀不下書，外出買消夜解饞。看見一個熟悉的身影，是那位獨來獨往的同學出現在街頭角落，翻著公用垃圾桶，撿取可以回收的物資。更讓我震驚的是，他也同時尋找著垃圾桶裡的食物。我帶著疑惑，同時也多準備一份宵夜，上前和他寒暄。

很慶幸我做了這樣的決定，或許是好奇心驅使、或許是於心不忍，但我冒了個險去面對一個我不喜歡的人。因為沒有預期心理，反而收穫更多。

細談之下發現，他父母早逝，與年邁的奶奶相依為命，僅靠奶奶資源回收的微薄收入拉拔他長大；由於奶奶日前跌倒不良於行，他除了白天打工之外，晚上還得想辦法為生活掙扎下去。他不但得時常缺席課堂，也過著吃不飽、睡不暖、睡眠不足的生活。但對於課業，他除了不能正常出席外，其他的部分總是能夠應付得完好。

仔細想想當初的期末報告，主要不是因為我們其他人很投入，反而是因為這位時常缺席的同學常提出一些有建設性的點子，思路清晰、膽大心細，在小組討論時對於期末報告的方向、研究重心及報告寫作重點，總能說服全體組員；由於他關鍵性的力量挹注，使得我們的報告錦上添花、如魚得水。

我必須承認，他的課業水準及思維非常頂尖，更難能可貴的是，他在與我們的互動過程是用專業來說服，而不是強迫推銷，謙虛而不猖狂。因為這樣的因緣際會，後來筆者時常跟他討論課業上的相關資訊，更從他身上學到不少。

尊重差異，為相同理念而努力

筆者心中始終認為，範疇吸引「維護」、「維持」以及「內容物」，雖然在同一個地方總有不同性質的東西。例如：廚房有抽油煙機、瓦斯爐、烤箱或是其他種種相關物品，倘若放置了洗衣機，就會呈現一個不協調的狀態。因此，相同性質的人、事、物總能聚集在一起。有緣相聚在一起，藉由在同一個環境的機緣，相互維護、維持，為相同理念的內容物而努力。

除了剛剛提到的相互尊重、尊重彼此差異外，也藉由相遇的機會，物以類聚、人以群分。當初大家為了共同的目標──達到優質的報告水準以獲得講師的高分回饋，我們小組的成員經由教師的分配，雖然來自不同地區、不同家庭背景及生長/生活環境，但大家對於共同目標有著一致的理念，所以最終使小組（團隊）得到班上最高的分數。

反映到目前的直銷業界環境，直銷公司與直銷商、直銷商上下線之間的關係，大家為了共同的信念（範疇）聚集在一起，然後一致地為設定之目標努力（維持）。這個過程當中或許有一些成員因為不同的理念中途離開團隊，但最終留下來的都是能使團隊成功的重要成員（內容物）。

組織的建立不是你去帶領團隊，而是你用什麼去影響團隊。尊重差異即是重視所有的內容物，範疇夠廣大自然就能如海納百川般容納所有的內容物了。人是可以選組織的，除了打仗時的軍隊組織外，直銷體系的組織可以算是最綿密的了。所以組織的內容物準備好了，就等你進來，無論你準備好了沒！