直銷E字訣：前進直銷e紀元

ｅ是Electronic的簡稱，從2000年開始，我們可以說正式跨入了電子化的世界，由直銷人積極熱衷架設個人的網站來看，直銷產業也即將邁入直銷e紀元。最顯而易見的是，以往遞出名片，大哥大、傳真機，已經不夠看了，能再加上一個伊媚兒的電子郵件位址（e-mail address）才夠炫；新紀元開始，名片上大家比的將是有沒有屬於自己體系或是個人的網站（web site，www.xxx.com.tw），看誰先能上網做生意（電子商務），而名片（name card）也將改名叫e-card（電子名片）了！以下是有關e紀元，將改變傳統習慣的幾個重要行為，詳述如後：e-commerce 電子商務 「沒有電子商務這回事，因為終極而言，所有的商務都是電子商務。」這句來自英特爾（Intel）新總裁的名言，一與點破了企業要不要上網的迷思。Internet不是一項新科技（new technique），而是一項新環境（new environment）；我們面對的，不是用不用這個新技術，而是企業經營環境及工作環境即將全盤變革成另一個不一樣的面貌，我們終究要如何去面對那個新環境？ 廣義而言，電子商務指的是一種現代化的商業行為方式，目的在因應公司組織及商人的需求，達到不僅降低成本，又能提供效率，以增進商品及服務品質。此一詞同時亦指使用網際網路來搜尋級取得資訊，從而支援人員及公司做成決策的行為。 e-generation e世代 泛指90年代，在數位中長大（Growing up digital）的新人類而言，數位科技在生活中處處環繞著他，他們的溝通行為、訊息接觸、支援與創造，方式上都與以往的時代有很大的不同。他們熟悉橫向聯繫，網絡式溝通，當大人們還笨拙地想弄清楚網際網路（internet）是怎麼回事時，e世代早已經在網上的聊天室（chat-room）與陌生人聊天，上網路找寫報告的資料，利用搜尋引擎（search engine）逛各形各色的網站（web site），伊媚兒（e-mail）全世界發來發去；他們不信權威，不重禮儀；勇於表達意見，要求立即的結果，卻不習慣負擔責任。他們的行為與思想，將是未來社會管理系統的新課題。網路世代的孩子們已經來了，世界將是他們的，也即將用他們的方式管理，我們準備好了嗎？ e-learning 電子學習 e-learning 是把教育內容轉變為電子化、網路化的形式，教材可藉由網路下載（download）到硬碟（hard disk）中，或製成光碟片（cd-rom），因此只要是透過網路或電腦學習，創造、傳達、溝通、更新知識，就是電子學習。 e-mail 電子郵件 你可曾想過以市內電話一元的代價和海外親友通信？你可曾有過為了更動一個約會時間，打了一天的電話？網路改變了一切，彈指（one click）之間，比一般郵寄信件快上千百倍效率，同時發報功能，瞬間就可以和數千上萬人聯絡，有了e-mail組織間的溝通更容易、更快速，而關係也更密切。 「brainet@ms11.hinet.net」是直銷世紀的電子郵件信箱（e-mail address），「brainet」是直銷世紀的帳號代稱，「@」是「at」的意思，@之後是「郵遞信件主機」的網域名稱（domain name），ms11.hinet.net即表示是位在中華電信公司hinet這個網域地址ms11的信箱上，以後歡迎您，有事沒事都可以e-mail給我們。 e-paper 電子報 這是一份很小的報紙，我們可以稱它「微型報」（micropaper），因為它一天也許只有數則內容，他也不是我們所熟悉的無所不包的綜合報紙，他只有一種內容。 你不需要10億資金才能辦報，你也不需要3000員工，只要專業加上熱情，只要有人願意讀你的文章，你可以是「一人報紙」。這就是e-paper電子報，我們可以說：「只要有一位作家，就有份報紙；只要有一位讀者，就有一份服務」，網際網路造就了新型態閱讀生活。 e-publishing 電子出版 月刊是直銷公司的與直銷商聯繫的重要刊物，但印刷費、郵費等一直是直銷公司的一大負擔；而一月出刊一次，時效性也不能滿足直銷商需求；如將月刊內容送上網路（e-publishing），不僅可節省龐大印刷成本，訊息溝通時效性亦可充分掌握，有心想加入的非直銷人則可以輕易從網路取得，擴大新的閱聽讀者。 e-service 電子服務 直銷公司在網站上，提供有關最新業務訊息、會議活動行程表、問題諮詢、標準表單等，直銷商可直接上網取得；甚且，直銷商可透過internet，查詢自己即時的業績、訂單處理狀況、產品最新價目表與供貨狀況等訊息。而體系領導者，更可以直接上網查詢下線即時業績、整組業績報表、整組組織體系名冊，以及下限續約（renewal）狀況，透過直銷公司的e-service電子服務，讓直銷商可以更有效掌握經營狀況。 e-bay 電子自動拍賣 是美國的一個提供買賣雙方自行登錄、進行交易的自動拍賣系統，想賣東西的人登錄後自行將物品資料張貼到網上，訂出底價與拍賣期限；想買東西的人則在登錄之後，選擇商品提出內心的最高標（maximum bid），由系統代您出標，直到得標或被他人超過最高標為止。在這個e-bay 網站裡，平均每天張貼拍賣物件有一百萬件以上，買者和賣者來自世界各地；使用者不只限個人，非常多的商店把他們店中的商品張貼到往上販賣，也在網上尋找有利買進的東西。商品的種類包羅萬象，從電腦、圖書、古董、郵票等應有盡有。這麼龐大的訊息數量，完全由程式自動管理，並不需要太多人力，是典型的網際網路事業。 （出處/直銷世紀雜誌第85期，2000/01/1）