直銷L字訣：Learning學習改變你的組織，也改變你的人生

一個組織必須能持續不斷地學習（learning），運用系統思考，從事不同的嘗試，解決問題，增強個人知識、經驗，進而改變整個組織行為，以強化組織變革和創新的能力。當組織能力增強之後，自然產生吸引力，吸引新人加入。 Learning Organization 學習型組織 學習型組織（Learning Organization或簡稱LO），係由美國麻省理工史隆管理學院（MIT's Sloan School of Management）的彼得‧聖吉（Peter Senge）教授和他的一群工作夥伴及企業界人士，發展出的一種人類夢寐以求的組織藍圖。《第五項修練》（The Fifth Discipline）這部鉅著便是他們研究成果的結晶。因此，《財富》（Fortune）雜誌將彼得．聖吉譽為「學習型組織先生」（Mr. Learning Organization）。 全球化和網路化的到來，使得學習型組織益形重要。公司或體系要成為學習型組織，必須保證將個人和團隊的學習行為納入系統化的軌道，並有效地將學習行為轉化成創造性的行動。 學習型組織理論的核心：The five disciplines 五項修練 1.系統思考（Systems Thinking）：Senge 認為，必須發展出我們對整體和系統應有的直覺，明白系統內每一部分都是互相影響、互為因果的，而更重要的是去認知：整體大於部分的總和。 2.自我超越（Personal Mastery）：「自我超越」是學習型組織的精神基礎，包括一個人的強烈願景及追求真理的承諾，提供個人創作和超越的能力。 3.心智模式（Mental Model）：反觀自省，透視內心的感受，以開放的心靈容納各種不同的想法；劃地自限，不僅妨礙組織改造，也限制了個人成長。 4.共同願景（Shared Vision）：「共同願景」是學習型組織重要的理念，是組織成員共同的願望、遠景或達成一致目標的信念。 5.團隊學習（Team learning）：「團隊學習」建立在自我超越和共同願景的基礎上，需要時間、支持和練習，才能見效。 這五項修練（第五項修練）中以系統思考為中心，藉由系統思考引發個人、團隊和組織的思考改變，推動建立團隊學習的模式；透過團隊彼此互動的溝通協調，強化心智模式，共同為達成目標和推動團隊願景而奮鬥。 因此，我們必須先建立集體學習的能力，讓每個人先能表達及澄清自己的期望；進而建立共享的期望，公開地探討複雜、衝突的問題，而不會激起自我防衛；然後深入思考體系的難題，以便有效處理體系中的各種相關課題。 一個學習型組織的文化必須做到：支援並獎勵學習和創新；提倡探索、切磋、冒險和試驗；允許犯錯，並將錯誤視為學習良機。此外，還得強調領導群（co-leader），讓行政領導、專案領導、網路領導交替發揮作用，以產生更大的槓桿效果。 Lifetime Learning 終身學習改變人生 在森林中，有一位工人賣力地鋸著樹，可是花了兩個鐘頭還沒有把一棵樹鋸斷。一位路人經過，旁觀了整個過程，忍不住對他說：「你為何不先去把鋸子磨利之後再來鋸樹？」伐木工人帶著不屑的口氣回應道：「我得趕緊鋸倒這棵樹，那有空閒去磨鋸子！」 傳統社會視學習為人生的一個階段，學校課程結束之後，就該專注投入工作來貢獻家庭與社會。這種「一次學習」的「學習階段觀」，在新時代職場上正受到企業界及工作者的強大質疑！ 如同英特爾（Intel）公司董事長安迪‧葛洛夫（Andy Grove）在所寫的「十倍速時代」書中所提到的10倍速變化（10X change）一般，新知識每隔7年就會增加1倍，而且進展的速度將會逐年遞增；知識變化之快，沒有人能夠把未來工作預備要用的技能全部都準備好，因此沒有單一學習階段可以完成我們的教育訓練。 正因為如此，學習的觀念在今天已有重大變化，現在的學習重心應該是： 1.學習不是單屬於某一個年齡群的事。 2.終身學習已經成為現今社會的共識。 3.我們已經意識到我們一生可能不只從事一種工作或行業。 4.即使我們一生都在同一個工作或行業裡，但每一種工作內容都會面臨必須經常更新（update）的狀況。 電腦及網路闖進我們的生活與職場之後，讓我們清楚看到學習革命的真義。電腦本身就是一個不斷更新的歷程，沒有人能一次把電腦學完，我們未來的教育生活也不會只有一次或一個階段。學習是青春的表徵，延長的學習讓人們能永保年輕。 （出處/直銷世紀雜誌第92期，2000/08/1）