#倾听

「听」懂她的心

沟通最关键的其实是「聆听」，当然，问问题也很重要，但是问对问题之后，对方的回答你抓到重点了吗？一个好的聆听，可以听到字面上的意思、说话者当下的情绪、话语背后的意涵、对方的价值观，但…