#傾聽

「聽」懂她的心

溝通最關鍵的其實是「聆聽」，當然，問問題也很重要，但是問對問題之後，對方的回答你抓到重點了嗎？一個好的聆聽，可以聽到字面上的意思、說話者當下的情緒、話語背後的意涵、對方的價值觀，但…