教你會議激勵術

擔任一場直銷激勵會議的主持人，首先他要先掌握的是：在這場會議當中主持人究竟是扮演何種角色？ 有許多人認為主持人只不過是串場的角色，並無關緊要，只要上就可以講得出話來就可以了。 但也有些人認為主持人就是主角，不管三七二十一，一場會議下來就專看一個主持人在演戲而已。 對於主持人的角色，我認為他既是主角，也是配角，端看他在會議過程裡的每一個節目內容的演出情形來決定。 例如任何一場會議一開始的時候，都會由主持人出場來開場白，而在台下數十雙到數萬雙眼睛目光炯炯的注視下，請問一位主持人如何在短短的數分鐘內讓觀眾來認識你？ 因此在開場白的這個階段，主持人絕對要扮演成主角的角色，因為他必須要有足夠的能力讓觀眾在短時間內馬上認識他並進而接納他，以樹立他在整個會場進行時的權威性。 開場白以後的主持人工作就是串場，透過主持人進場、退場的介紹來做會議流程的起承轉合，使得下一位的演講者或演出人員得以適時出場演出，這時候的他就必須變成配角的角色，來襯托出演出者的卓越和權威。 到了會議結尾，主持人則又要扮演回主角的角色，因為他又要去整合先前各項的演出節目，在此時下一個結論，以達到凝聚觀眾共同的看法，形成共識，並且使他們受到激勵。因此如何在最後使觀眾感到這場會議有「餘音繞樑、三月不絕」的迴響，主持人又佔有了極重要的角色。 幽默風趣　印象深刻 舉一個例子來說：比利‧克利斯朵夫是美國家喻戶曉的名脫口秀節目主持人及演員，他就是演當「哈利碰上莎莉」這部片子的男主角，而他的主持風格一向以幽默風趣見長。 一次，奧斯卡頒獎典禮又連續找他二度擔任奧斯卡頒獎典禮的節目主持人。當時獲獎呼聲最高的是「沉默的羔羊」這部片子，而當比利出場的時候，便以驚人的方式戴著面具出場（因為「沉默的羔羊」片中得到最佳男配角獎的約翰‧霍浦金斯在劇中演的是一名犯罪的心理學家，因為吃人而下獄時被罰配戴面具），然後卸下面目展開他幽默的開場白，以他的脫口秀開場白方式一開始便建立了他在頒獎典禮上主持人的權威。之後，在每次介紹得獎入圍名單及介紹頒獎人時，便退居到副台區，一改先前的風趣而以沉穩鄭重的方式來宣佈，反而用自己配角的角色來襯托加重頒獎人的獨特地位及得獎人的榮耀。 像比利‧克利斯朵夫在那次奧斯卡頒獎典禮主持人角色的拿捏上，開場白時他就是主角，而串場時他又變成了配角。 直銷激勵會的主持人，除了主角、配角的角色定位外，他還扮演著以下的角色： 1.主持人是媒介的橋樑：台上演出者的演出內容，不管是演講者，錄影帶影片、幻燈片、投影片等媒體演出，或者是歌唱舞蹈的技藝表演，都需要靠主持人的引介給座席區間的觀眾。 2.主持人是觀念的整合者：參加直銷激勵會的觀眾各有其不同的背景和參加動機，但是主持人要能夠去整合一場會議各項節目的內容，成為一個簡單的觀念給台下的觀眾，並使他們印象深刻。舉例來說，在OPP的說明會上可能會有A講師介紹產品，有B講師介紹制度，有C、D做見證，但是主持人就要整合上述內容然後給新參加的朋友一個動機，那就是─我覺得這個直銷事業很好，我很願意加入。 3.主持人是會議進行的控制者：在整個節目進行的流程中，除了由演出者要控制本人的演出時間外，主持人也擔負時間的掌握。例如演出單位有拖場的情形而不自覺，或暗示後仍無法停止時，主持人便要適當的介入，以維持後序節目的正常進行。 4.主持人是現場秩序的維護者：會議進行中最害怕的情形就是被打斷，像是小孩的哭鬧聲、臨時的停電……等。當會中有干擾會議進行的變數發生時，主持人一定要維持並控制整個場面和秩序，使得參加人能安心的渡過那一陣干擾期，同時也順利地讓整個節目結束。如果碰到一定要臨時結束會議時，主持人也要很適當地做一個宣佈。 要成為一位成功的直銷激勵會主持人，除了他事先的準備之外，整體的台風表現以及臨場的機智反應，也是很重要的評比標準。 主持人的台風表現，絕對不是主持一、兩次就能磨練得出來，有些部分還是需要有些天賦的，例如說是國語的發音是否標準等等。不過一般直銷事業夥伴想要能夠上陣主持的話，倒是可以朝著以下的幾個方法去準備看看。 ■記誦腳本內容：既然要上台主持，就一定要有內容，而且是有條理、有組織與完成觀念表達的目的。因此在事前的準備時一定要先寫下腳本，然後把腳本內容從頭到尾完全熟悉。 然而在熟悉腳本的方式上，我發現有許多主持人是用「背」的方法，結果一上場後卻反而說不出話來，原因正是因為他要去回想背的內容是什麼，即便講得出來也是變得非常僵硬而不自然。 因此記誦腳本的技巧，絕對不要用「背」的方式照本宣科，因為一個人的記憶再強也記不住長篇大論的內容。不過用「提綱契領」的方式是一個很好的方法。 首先，主持人的腳本一定要親自撰擬，否則別人代筆的東西不易熟悉。接著把每一節目段落的腳本用一張卡片寫下，然後用一個代號標上，而這個代號與節目的順序需要一致。最後再把這一段腳本的大綱提領出來，用不同顏色的筆標在腳本卡片的上方。最後在上場時即使你突然忘了內容，只要稍瞄一下標注的綱要，你就能夠順利地主持下去。 ■主持時不要拿著腳本邊看邊唸：一上台後就要展現你的自信，所以不要用講義夾夾著腳本來朗讀，記住，你現在主持的是一場激勵會，而不是朗誦比賽。 ■注重主持時的穿著：主持人的穿著一定要配合該激勵會議的場合而有所不同。如果是一般的家庭聚會，或是公司的OPP說明會，那麼男士以深色西裝、女士以套裝即可；如果是季節性的大會、年會，或是難得一次的組織體系大會，那麼為了表現出會議的隆重性質，則男士以深色結領結的禮服、女士以小禮服為宜，如果是盛大的晚宴晚會性質，則男士的禮服顏色可以鮮豔，而女士可以花俏些的小禮服、晚禮服均可。 在筆者所曾經參加過的某次於吉隆坡舉辦的國際性直銷研討大會上，某主持人就曾以黃色的禮服出場主持，然後在下一段落時又改變穿橘色的禮服主持，雖然他主持的內容很好，但穿著的顏色上卻給予與會者一種輕浮的感覺，相對地也減低了他主持人的份量。這種情形便是主持人沒有掌握住該直銷大會是一種研討會議而非晚會的性質。 （出處/直銷世紀雜誌第28期，1995/04/01）