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網羅千里馬，非伯樂不可
在台灣只要談到王永慶領導的台塑企業集團，相信每個人都會舉起大拇指讚歎其成功。而幫助台塑集團永續經營，持續擴展的最大力量，除過人的領導智慧外，專業人才的共同努力亦不容忽視。
直銷更需專業人才
越是成功的企業，越是擁有為數眾多的專業人才；直銷事業也不例外，甚至比傳統事業更需要專業人才。因為直銷是人性化的事業，成功的直銷人一定要具備喜歡與人群接觸的特質，才會熱愛直銷；直銷是強調服務的行業，直銷人一定要具備奉獻的精神，能夠無私無我地為顧客的利益著想，與顧客建立牢不可破的關係；直銷講求的是相互合作的情誼，而非相互競爭的敵對態勢，直銷人一定要具備寬容的心胸，以團體共榮為人生奮鬥的目標。
這些特質存在於大多數人的身上，但是特徵微弱、隱而未現，直銷人必須時時留心，處處留意，仔細觀察與你接觸的每一個人，發掘其潛藏的能量。
好的人才應非隨處可見，也非一夕可成，造成求才若渴的直銷人常常沉不住氣，以為只要組織人多，人才就會跟著增多，所以不管人才的素質如何，只要展現對直銷的興趣，就全部網羅到組織中，卻發現花費大量心力栽培他們的結果，付出與回報不成比例的景況，反而影響直銷人對事業的信心。
直銷需要眾多的直銷人來共同努力，但是千萬不要以為每一個加入直銷事業的人都可以成為人才。所以，直銷人必須培養「識人」的能力。
所謂「識人」，當然不是指一眼就看出這個人以後可以當總統或是行政院長，而是要能夠判斷出其個人特質，如：甲直銷商反應快，可以舉一反三；乙直銷商資質好，具有領導的魅力；丙直銷商表達能力好，每次跟人溝通都條理分明……等等。
識人不需天眼通
要擁有這樣的能力，並不需要具備通天的本領，只要依照下列方法，就可以清楚看出每一個人的專長所在。
1.做筆記：直銷人意須準備一本人員素質記錄本，將你認為可能成為人才，希望花費心力培養的直銷人一一寫下來，在輔導的過程中及協助他進行推薦、分享的時候，將他每一次表現的優缺點詳細記載，不要加註任何的評語，但可以在他表現特別好或是令你印象深刻的地方加註記號，以便日後評斷。
2.分派任務。在舉辦活動中，邀請他們協助活動的進行、分配各種工作，如活動企劃、準備點心、道具、負責連絡工作……等等。輪流指派，不要固定，如此一來可以按他的表現，分列他擁有的才能，並將其表現加以記錄，同樣不要加註任何的評語。
兩項方法同時進行約一個月以後，將所有的表現記錄加以比對整理，就可以勾勒出直銷人基本的個人特質和能力，再重複運用前兩項方法，進一步觀察直銷人的能力，只是在分派任務的部份，要開始固定工作，記錄他的表現，藉以瞭解他是否能夠勝任。觀察一個月後，就能夠準確掌握直銷人的特質，安排適當的訓練來養成他的能力，如此一來組織人才就能源源不絕的產生，為你的直銷事業帶來強大的活動力。
適才適所才是用人良方
另外，直銷人也要特別注意，直銷組織需要各式各樣的人才，因此在尋找人才的過程中，除了仔細挑選外，還要客觀衡量人才的價值，才能真正的適才適用。
日本戰國名將崛秀政的家臣中，有一個人經常哭喪著臉，令人生厭。有一次，其他家臣向崛氏說：「那個人的臉令人看了就不舒服，王公用他實在不體面，不如早點辭掉他。」崛氏卻回答：「你們說的有道理，但沒有人比他更適合當弔喪的使者，不是嗎？」因此這個人就繼續留在崛氏的陣營中為他效力。
任何的成功者，表面上是以個人的才智領導眾人，如果深入分析，則可以知道成功者並不是因為財富眾多或者位居高位、權重一時，而是因為他知道藉他人的智慧，轉而變成一己的智慧，而且懂得磨練已經在位的人，使他成為有用的人才，不會產生大才小用或高才出不了頭的不合理情況，使每一個人都因為能發揮長才，而願意群策群力，共同追求更高的成就，幫助直銷人開拓更高遠的事業目標。
（出處/直銷世紀雜誌第55期，1997/07/01）