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网罗千里马,非伯乐不可

最新 · 王贵珍 · 1997 年 7 月号 No.55 · 1997.07.01
网罗千里马,非伯乐不可
在台湾只要谈到王永庆领导的台塑企业集团,相信每个人都会举起大拇指赞叹其成功。而帮助台塑集团永续经营,持续扩展的最大力量,除过人的领导智慧外,专业人才的共同努力亦不容忽视。 直销更需专业人才 越是成功的企业,越是拥有为数众多的专业人才;直销事业也不例外,甚至比传统事业更需要专业人才。因为直销是人性化的事业,成功的直销人一定要具备喜欢与人群接触的特质,才会热爱直销;直销是强调服务的行业,直销人一定要具备奉献的精神,能够无私无我地为顾客的利益著想,与顾客建立牢不可破的关系;直销讲求的是相互合作的情谊,而非相互竞争的敌对态势,直销人一定要具备宽容的心胸,以团体共荣为人生奋斗的目标。 这些特质存在于大多数人的身上,但是特征微弱、隐而未现,直销人必须时时留心,处处留意,仔细观察与你接触的每一个人,发掘其潜藏的能量。 好的人才应非随处可见,也非一夕可成,造成求才若渴的直销人常常沉不住气,以为只要组织人多,人才就会跟著增多,所以不管人才的素质如何,只要展现对直销的兴趣,就全部网罗到组织中,却发现花费大量心力栽培他们的结果,付出与回报不成比例的景况,反而影响直销人对事业的信心。 直销需要众多的直销人来共同努力,但是千万不要以为每一个加入直销事业的人都可以成为人才。所以,直销人必须培养「识人」的能力。 所谓「识人」,当然不是指一眼就看出这个人以后可以当总统或是行政院长,而是要能够判断出其个人特质,如:甲直销商反应快,可以举一反三;乙直销商资质好,具有领导的魅力;丙直销商表达能力好,每次跟人沟通都条理分明……等等。 识人不需天眼通 要拥有这样的能力,并不需要具备通天的本领,只要依照下列方法,就可以清楚看出每一个人的专长所在。 1.做笔记:直销人意须准备一本人员素质记录本,将你认为可能成为人才,希望花费心力培养的直销人一一写下来,在辅导的过程中及协助他进行推荐、分享的时候,将他每一次表现的优缺点详细记载,不要加注任何的评语,但可以在他表现特别好或是令你印象深刻的地方加注记号,以便日后评断。 2.分派任务。在举办活动中,邀请他们协助活动的进行、分配各种工作,如活动企划、准备点心、道具、负责连络工作……等等。轮流指派,不要固定,如此一来可以按他的表现,分列他拥有的才能,并将其表现加以记录,同样不要加注任何的评语。 两项方法同时进行约一个月以后,将所有的表现记录加以比对整理,就可以勾勒出直销人基本的个人特质和能力,再重复运用前两项方法,进一步观察直销人的能力,只是在分派任务的部份,要开始固定工作,记录他的表现,借以了解他是否能够胜任。观察一个月后,就能够准确掌握直销人的特质,安排适当的训练来养成他的能力,如此一来组织人才就能源源不绝的产生,为你的直销事业带来强大的活动力。 适才适所才是用人良方 另外,直销人也要特别注意,直销组织需要各式各样的人才,因此在寻找人才的过程中,除了仔细挑选外,还要客观衡量人才的价值,才能真正的适才适用。 日本战国名将崛秀政的家臣中,有一个人经常哭丧著脸,令人生厌。有一次,其他家臣向崛氏说:「那个人的脸令人看了就不舒服,王公用他实在不体面,不如早点辞掉他。」崛氏却回答:「你们说的有道理,但没有人比他更适合当吊丧的使者,不是吗?」因此这个人就继续留在崛氏的阵营中为他效力。 任何的成功者,表面上是以个人的才智领导众人,如果深入分析,则可以知道成功者并不是因为财富众多或者位居高位、权重一时,而是因为他知道藉他人的智慧,转而变成一己的智慧,而且懂得磨练已经在位的人,使他成为有用的人才,不会产生大才小用或高才出不了头的不合理情况,使每一个人都因为能发挥长才,而愿意群策群力,共同追求更高的成就,帮助直销人开拓更高远的事业目标。 (出处/直销世纪杂志第55期,1997/07/01)