古承濬:直销不应是自由的行业,呼吁政府修法从严管理 陈得福:把握人际间的共聚效应,直销绝对不会被边缘化
台湾直销发展近40年,不论产业规模、经营型态、操作技巧、产品内容,都已不可同日而语。投身直销产业30多年的传销公会理事长/双鹤集团执行长古承濬和仙妮蕾德创办人陈得福,两位直销老将同时期见证了台湾直销的起飞与衰退,洞悉直销产业的契机与挑战,日前一次难得的机会,两人面对面谈起直销的过去、现在与未来,有许多值得大家共同省思的亮点。
《关于过去》
古承濬(以下简称古):早期直销比较单纯,直销人自己用、自己做、自己赚,奖励制度则以太阳线居多。在没有网路的年代,直销人只能辛勤跑马路,高速公路的休息站,经常能「捕获」怀抱梦想、南北奔波的直销领袖。大家都相信自己会因梦想而伟大,因学习而改变,因行动而成功。
陈得福(以下简称陈):直销草创时期有草创期的优缺点,例如当时大家对直销还一知半解,直销事业也不像现在这么透明和亲民,无形中加深了大众的质疑和不信任;现在直销市场愈加成熟,有法规明确管理,营运资讯也清楚透明,少了经营上的顾虑,却增加了竞争与挑战。
《关于现在》
古:直销除了每年对经济社会贡献了800多亿的产值,我认为,另一大贡献是带动国人的保健风潮。早期没什么人在补充保健食品,预防医学的概念也不普及,大家都是生病了再去看医生,但现在台湾保健意识抬头,保健商品琳瑯满目,直销业的教育功不可没。
陈:直销是很好的平台,但从业人员应该谨遵行业守则,不夸大产品效果,不囤货、不激进,否则更不容易取信于人。以美国的管理制度来说,许多家公司就在营业手册里明确规范会员不可囤货,一旦公司发现订购有异状,甚至可以不予出货。法规订得越明确,对从业人员来说,保障越大。
《关于未来》
古:直销事业影响所及动辄几千人、几万人,牵涉层面极广,不应该是个过于自由的行业,从公司设立登记开始,就应该订有更高的门槛,以防堵抱持投机心态、打带跑的不肖业者。这一点我要代表公会呼吁政府修法从严。
陈:现在电商创业门槛低、购物便宜又便利,很多人都担心直销被取代,但人与人之间的关系与温度是不会改变的,直销人要把握人际间的共聚效应,抓住这个成功的关键,我相信,直销绝对不会被边缘化。
