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低成本高绩效的国际化资讯连线
90年代由于资讯科技不断的创新突破，新一代的资讯产品陆续推出，不但带给资讯业很大的冲击，许多电脑公司在这场残酷无情的战争中倒下去或是严重亏损，裁员人数以数十万计，而有些公司更是宣告破产倒闭如王安，而另外一些新兴公司则相继崛起，成为新一代资讯业的盟主，诸如磁碟作业系统(DOS)及视窗作业系统(WINDOWS)微软公司，以及CPU的制造厂商英代尔(INTEL)公司。
资讯科技的进步同样对企业的经营也产生很大的影响，传统上企业如果要电脑化，动辄投资数百万元来采购迷你电脑主机或是数千万元来彩购大型主机，可以说是很多资金较小的中小企业根本负担不起，然而进入90年代，由于个人电脑的运算能力越来越强，再加上网路趋于成熟，资讯系统的小型化(DOWN SIZING)及主从式架构(CLIENT/SERVRER)蔚为潮流，许多企业纷纷采用个人电脑网路作为资讯处理之设备；不但成本大为降低，使得整个资讯作业环境亦随之改变，因为传统上迷你电脑或大型主机都是仅作为资料处理之用，而文书或办公室自动化则须借助个人电脑，而个人电脑网路则整合办公室自动化及资料处理，将企业组织之所有资讯化作业全部整合在一起。
一亿营业额，逼使资讯脚步加快
组织成员对于电脑化的认知亦不同，因为传统使用迷你主机时，大都是资讯部门在主导，电脑化对于其它部门成员感觉极为遥远，参与程度不高，但在使用个人电脑网路后，因为个人电脑非常普遍，几乎组织每位成员都会使用，由于组织成员参与程度高，自然对于电脑化的推行减少很多阻力。
在直销业的电脑化而言，早期较大型之公司都是采用迷你主机，进入90年代，跟著时代的潮流，越来越多的直销公司使用个人电脑网路，而在直销业以「爽安康」有氧健康器材崛起的兴田公司即为使用个人电脑网路成功之典范。
兴田公司成立于1990年9月，初期是以个人电脑来作为资料处理之主机，软体是委托电脑公司设计，由于公司业绩成长非常迅速，到1991年时营业额已超过一亿，此时由于订单及直销商资料相当多，因此每天都须要加班来输入资料，工作人员负荷很重，此时单机已无法满足作业之需求，公司乃开始著手评估新一代电脑系统。
以个人网路为国际化资讯系统采购
当时规划考量到未来资讯系统必须要有扩充之弹性，以确保投资，且能因应国际化之需要，同时要兼顾成本效益比，也就是以最小的成本来达成最大的效益，因此在经过审慎评估之后，公司决定以个人电脑网路为未来资讯系统之架构，评估确定后，随时展开资讯系统之开发工作及采构资讯设备，1992年9月搬迁至新庄之新大楼，即展开网路之架设，不久后即扩充为50人版，软体在上线初期采用单机与网路同时作业的平行作业方式，使网路稳定之后，才转成网路作业，总公司作业稳定之后。1992年9月间全省各分公司亦陆续完成电脑化，在规划各营业处的电脑化之时，成本效益比仍是最高指导原则，由于考虑到各营业处可以单独处理该营业处之资料，对于即时连线之需求并非十分的迫切，而且即时连线的通信费用相当高，因此各营业处乃采用批次传输的方式，每天将异动资料传回总公司，由总公司之电脑加以整合处理，第二天再将整合后的资料回传至各营业处，此种批次作业的连线方式在运作上既可符合需求，且成本亦较低，可以说是经济又有效，此种方式值得业界参考。
兴田公司在1993年大力迈开国际化之脚步，由于有台湾的经验，因此马来西亚分公司之资讯化从无到有仅花了3个月的时间。就全部上线，1993年中并陆续开发财务系统及人事系统，而语音系统也在1993年10月开始启用，1993年10月美国分公司成立，初期由于资料量不大，并未设立电脑系统，而是将资料传真回台北总公司处理，1994年2月美国分公司完成电脑化。目前在全世界各地包含马来西亚、泰国、美国、香港、大陆之北京及东莞都已全部电脑化。
成功节省开支，达到预期效果
兴田公司国际化之速度可说相当快，因此其全球各地之资讯处理之负荷很大，而其重责大任就全落在资讯部门，资讯部门以5个人之人力来负责全球电脑化事宜，必须时常奔波于各分公司，效率相当高，目前总公司之工作站大约30多部，而其使用之主机为486DX-33之网路主机，可处理超过10亿之营业额，以成本效益来看，确实达成了当初规划的预期效果。
综观兴田的资讯策略，乃是以循序渐进的方式，用最小的成本，达成最高的附加价值，此种策略可说在其企业经营的过程中充分实现。未来其努力的方向，则著眼于将现有软体系统予以套装化，以便配合公司国际化之脚步，能够在最短的时间内，完成分公司的电脑化，以争取时效，同时如何充分运用资讯科技，提升服务品质，做到顾客满意，以及提供高阶主管决策资讯，也是公司未来努力之重点。
（出处／直销世纪杂志第22期，1994/10/01）