活用资源，不成功也难

直销事业男女、老少全部收纳，不分学、经历与社会阶层，原因在于公司拥有丰富且开放的专业资源，又有上线充任老师，以一对一的方式带领。因此，全面取得专业的资源，充分学习与灵活运用，是直销商入门的基本工夫。 内部资源须充分掌握 内部资源包括公司资源与上线体系的资源两大类。这两项资源都是开放的，直销商可任意取用。 公司资源： （一）公司提的资源 1.事业手册 手册中重要的资料如： (1)公司资讯 公司沿革、组织、经营管理、目标、现况与展望。 (2)商品资讯 公司各项商品之功能、特色、展示操作程序、包装规格、型号、价格及相关商品的知识。 (3)制度资讯 详述行销计划、奖金标准、晋升位阶、福利措施、制度特色与或际晋升推荐辨法。 (4)直销商营业资讯 详述直销商资格申请程序、营业守则、商品及辅销品订购程序、退换货程序、业续询补程发展之训练办法。 2.总公司、分公司与分区展示忠心 各公司依其营运计划与状况，设置分公司、办事处或展示中心，一方面提供区域性的行政支援，二方面提供该地区直销商营业与教育训练之用。 3.创业说明会(OPP) 公司在不同地区设置OPP会场（也可能在总公司、分公司或展示中心），定期举办大型创业说明会。因为汇集公司全体资源，所以能提供热烈的气氛和人气，是直销商营业的重要据点。大型OPP的洗礼，在推荐的过程中是不可或缺的；而体系自办之中型OPP，及各直销商自办的小型OPP（家庭式聚会），则可贯穿上下，联结成一个扎实的销售循环。 训练自己无坚不摧 4.直销商基本训练（NDO） 各公司依其本身拥有之经营Know How，规画并提供不同之套装训练课程。缺乏系统、不够专业是一般NDO的现况，因而导致直销商基本功夫不扎实，是目前直销业的通病。 5.分级训练课程 针对不同等级直销商，给与阶段性专业Know How的训练。 6.专题式度假研讨会 选择年度重要营业主题及直销商的集体需求，于国内外的大饭店里，举办度假式研讨会。 7.年会 每一年举办全员年会，宣示年度营运主题、凝聚全员共识、激发全员士气。 8.晋升表扬大会 定期举办全国或分区表扬大会，赋予晋升高阶之直销商最高的尊崇与荣耀。 9.行政支援服务与发货中心 公司提供各项商品受订、发货、配送、训练、会议、奖金计算……等相关业务之咨询、管理服务。 10.辅销器材 包括：录音带、录影带、图书、见证相片、得奖证书影本、公司证照影本、辅销讲义夹、单品辅销型录、幻灯片、商品操作手册、直销商申请书、订购单、文书事务用品、相关饰品与配件。 资源可创造个人能力 （二）如何取得公司资源 1.请迳向公司直销商服务部咨询洽购。 公司免费提供的物品、场地或训练，一定要充分利用；需要付费的项目，也要灵活规画用途，尽量购买使用，千万别为了节省小钱，而错失了商机。 2.委请上线查询或代购 上线多少会囤积一些资源在身边，以备下线们不时久需，但切记拿东西要付款的原则。 （三）如何运用公司资源 1.详读各项辅销器材，熟知内容、操作方法，并规画使用对象与方式。 许多直销商一本资料夹走遍天下，长短兵器一概付之阙如。拜访前寄送资料，拜访时在他家播放录音带、录影带、留置样品型录、事业手册……等，长短兵器齐出，才是拜访必胜之策。 2.虚心请教公司各级干部、上线、体系中之成功者。 很多人在体系中打滚，却忘了去公司打好人际关系。有时妳会发现，帮你最多的是公司接电话的柜台小姐、客服部某位先生、或公司某一位干部。 3.参加公司各项训练课程与研讨会 自我专业能力的提升，能够使你更有效运用企业的资源。如果自己的能力太差，再多资源摆在面前，也无法发挥其效用。 上线是你的珍贵 二、上线体系的资源 （一）上线体系提供的资源 1.实战经验：上线在实战中获得的各种关键用语表达、文字、表情……等珍贵Know How。 2.实战武器：上线在实战中所累绩与创造的各项独家辅销工具，匠心独运传承下线。 3.训练导师：贡献一切，绝不藏私。 4.作战盟友：陪你上天入地，提供支援，协助你开拓市场，迈向成功大道。 （二）如何取得上线资源 1.虚心求教，伴随左右，努力学习。 2.广结善缘，多方亲近，尽量出席各种聚会。 3.上线所代表的体系，上下串连，左右纵横都是我们的先进。最重要的是人际关系要好， 要和上线建立师徒亲情，更要超越上线、主动与其上上线同辈、师兄弟及体系内的领导人物，建立良性的互动关连。只要有良好的人际关系，上线的时间和智慧都是你的；否则，你根本就拿不到上线体系的任何资源。 （三）如何运用上线体系的资源 1.多办聚会，邀请上线莅临。 2.做给上线看，请他指导。 3.多邀约，勤于打造自己的舞台，才有空间可以享用上线的时间。自己办聚会的话，一天到晚跟著跑龙套，结果只是声嘶力竭、徒劳无功。 外部资源应灵活运用 外部专业资源非常丰富，包括：其他直销公司的资源、企管顾问公司的资源及公开性资料的资源。可是许多直销商却不懂运用，困守在其所属之公司中、体系之内、甚或在自己的脑袋瓜里。 一、其它直销公司 不同的直销公司，各有其特色与资源。尽量出席别家公司的OPP，购买或借阅事业资料袋。去不同公司做礼貌性拜访，结交一些直销界的朋友，会让直销商眼界大开。特别要注意的是，不要偷偷摸摸，遮遮掩掩，而要光明正大，摆明身分与目的，来了解、交流、认识同行、向前辈学习。 二、企管顾问公司 从入门、进阶班、顾问师与经营班，企管顾问公司提供全方位的专业课程。只要缴交特定费用，任凭直销商自由选择。一般直销商遇到三大问题：第一是缺乏这方面的资讯，第二是不知道自己需要什么，第三则是无法判断哪一个课程比较好。如何组配出适合自己的套餐，实在是很困难的一件事。解答在那里呢？请向公司经理人，上线及企业顾问师求教。 三、公开性资料 杂志、报纸、图书、统计会报、各公司贩售之辅销器材……统统是市场上公开流通的资料。只要你能系统性地搜集，就可以转化成自己独有的情报，这是提升自我专业能力最基础的日常修业。 对于任何直销商而言，获得与运用直销资源绝对不难，最难的是因循怠惰的心。如果你读完本文，却还提不起劲，那就是你的态度出现了问题。请速重建心态，破除懒惰的心，积极取得并运用直销的专业资源。只要你持续这方面的努力，你的战斗力亦将大幅地爬升。恭喜你，你的专业能力在成长，你在向成功迈进，而且是持续的迈进。 （出处／直销世纪杂志第62期，1998/02/1）