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老鹰型领袖人才何处寻?
根据公平法的核准及撤销报备的记录分析,直销公司以每个月五家的速度在成长。这种起起落落的现象说明了直销已进入了群雄争先,列强争疆夺土的战国时代。而各家公司也无不积极寻觅,培养人才,以求组织稳固,能为砥中流的巨柱。
老鹰,可翔、可术、可俯、可掠、可抢、可夺、可高瞻远瞩,进可攻、退可守,正是直销群雄在掠夺厮杀间最需要的领袖,更是极欲进入市场的众下线所倚之标竿。想获得老鹰领袖者,该有什么策略?该掌握什么精神?该如何培养?想成为老鹰领袖者,该具备什么特质?应有那些观念?
不论是想获得老鹰领袖,还是想成为老鹰领袖者,「下午茶」邀得六位实战专家,为您泡得一壶上等包种茶,就等您开壶一验!
许明善
持续不断的「谈心」
刚踏入直销时,常听到一种说法:「做直销只要下线有一、二只老鹰,这辈子就不愁吃穿」。而个人在经过近四年的历练后,最深的感受是─与其去找一只老鹰领袖,不如自己成为一个老鹰领袖。所以我不断的争取机会,引起别人的注意,最后,才受到上线的肯定和栽培。因此一个下线领袖人材应该是自然产生的,不过需要接受后续的栽培及经过长时间的磨练、挫折、修饰才能圆滑成熟。因为一只「雏鹰」虽然具有成功特质,但不一定能成功。我所谓「成功的特质」是指下列三项特质:1.个人服装的穿著风格。2.赴会的次数与精神。3.会场上的表现,投入心思多寡。
经过两三个月的观察,在确认目标后,便有后续的「谈心」的动作,因为栽培一个领袖先要确立的是他的心。就个人经验来谈,下线可以坚持做下去的原因是在于有一颗「要」的心,绝不是能不能的问题。所以我从「谈心」中去了解他的心、纠正他的心、确立他的心,并且不断不断持续这样一个动作。我不会主导他应该建立什么样的「心」,而是让他自己建立正确的心,再遇到同样困难时,他自己便能以改正后的心去克服困难。这个雏鹰目标的发现,不管他是第一代或是第十代,我都会一视同仁很努力的培养。这样不仅可以激励他的上线,亦可活络整个组织架构。这整个培养过程,像是酿酒那般,经过一段时间的发酵酝酿,便能享受香醇甜美的葡萄酒。
王贵珍
归零.见证.到培训
我认为「下线老鹰型领袖人才的培养」应说是采主动出击,甚筛选及养成有三大原则:
1.挑选人才:必须观察其个人的特质──企图心强不强,自信心够不够,是否有归零的心态。「归零」是指能不能放下身段,我们常说隔行如隔山,不管以前在那个行业有丰功伟业,现在,一切都要忘掉,重新来过,从一个新鲜人开始学习,才会有一番成就。
2.激励人才:所谓「激励」就是让他保持工作的热度,持续一种兴奋往上冲的心。如何保持呢?首先他对直销要有正确的认识。建立正确观念才能确立正确的心态,其次对公司有绝对的认同,不论公司的决策如何,都全力支持。再则自我期许,培育自己的自信心,凡事起头难,不能稍有挫折就打退堂鼓,反而要再接再励。最后是设定目标,「人因有梦想而伟大。」对自己必设立明确的目标,筑梦踏实。
3.培育人才:很多人对直销排斥,是因为被误导的结果,所以教育训练的课程非常重要。不同阶段要做不同的教育训练,而且每个课程我都带头去上。我认为直销的领导人物要以身作则,才具有信服力,故不管公司的课或体系的教育,我都要求会员一定参与,而且也得到很好的效果,个个皆备有专业素养。如此身体力行,才能培养下线优秀人才。
林淑娟
自然产生,主动出击双用法
我从事直销近八年的时间,经验累积告诉我,老鹰人物的培养,自然产生和主动出击是双管齐下。因为组织在扩展时,很自然便会有老鹰型的领袖人物出现,但是有时则须透过间接介绍,或是陌生市场的开发。不过就如同一句俗话所说:「最亲近的人往往不是事业上的好伙伴」,因为熟识会使我们忽略其能力。相反的,陌生市场却很容易发觉老鹰型的人。这也是多年来个人发觉的一个有趣现象。
其实老鹰型的人与生俱有某种「特质」,其「特质」是很容易被察觉。有人常说:「做保险和做直销的人一谈话,便知道你从事的行业」。这就是一种文化特质。我本身以前是公务人员,偶然的接触直销后,亲戚朋友便明显感受到我的转变。所以只要一发现具有此「特质」的人(即是选才),我会很主动与他连系,了解并安排课程培训他。使他由方正变为圆滑,无形中也激发他潜在的能力。我认为领导者能激发下线「要」的心很重要,同时也要适时给予正确观念和辅助。在培养的过程是相当辛苦,但看著下线成长,杰出表现自己也感到很欣慰。
萧茂樱
组织之前,人人平等
我个人是军人出身,初接触直销时相当排斥,经过内人引导及上线教导指点,今日才小有成就,依个人经验分三要点说明培养领袖人才的原则:
一、选才─首先要主动寻找。直销事业不乏各行各业中,具有丰富领导经验者,一旦加入直销,祇要给予适当引导及教育训练,即会是卓越的领导者。其次要有计划的培养。没有领导经验的下线,只要他有强烈企图心,亦可运用系统教育训练的力量,达到成为领袖人才的目标。
二、应掌握之精神─第一,机会均等,祇要下线愿意就绝对有机会。而你必须一视同仁的栽培,并用爱心、关怀和耐心引导他。第二,可塑性高者优先培养。培养领袖人物就如同塑像,塑性强者较易被复制成功感。故可塑性高者必先与予培养。第三,个别辅导。物有好坏人有灵拙,依其不同个性、天资因才施教。其教育过程是谆谆善诱,孜孜不怠的。第四,著重领导艺术。领导不仅是技巧也是一种艺术,是一种将意志精神作用于有生命的人类上,使其产生一
种活的反应,兼具复杂的主观与客观变化。这是领袖人物应具有的素养。
三、杰出领袖应具备的条件─首先要具有正确的人生观,真正归零虚心的学习精神,愿意接受系统领导。直销成功的要素是一%的技术,九十九%的技巧,最重要是具备诚心、决心、信心与恒心。即是「四心」的确立。其次是品德与形象。商品讲品质而人则讲形象,没有良好的形象和品性,是不可能在直销界立足。高度的荣誉心与责任感是品德的保证;身心健康、精神愉悦、精力充沛是形象的支撑点,故二者缺一不可。同时必须重团队精神,且严守直销伦理。
以上是结合个人的军中理念与直销实战经验,所做的一些论点,带部队首重人格领导,直销事业的经营亦重人性的管理,二者是相通的,想培养出领袖人才,最快速的方法就是透过强大的教育系统,百分之百的复制。
李志荣
想要什么,就给什么
所谓「主动出击」和「自然产生」两种育才方式,我觉得并不需特别强调,也无区别。一个老鹰型人物,有其突显特质散发出来,此特质是很容易查觉,遇到这样的人才时我便会主动的出击。
而对一只有可能成为冲天飞鹰的雏鹰,首先要激发他想「要」的心,他要成就成功的心!然后用「爱心」做出发点,很有耐心的与他沟通,来了解其需求这即是所谓「谈心」的动作。领袖个人必须避免造成不必要的压力,重复不断的进行,领袖在培育老鹰的过程中要能坦然面对在培育过程中必然的挫折,以「耐心」和「恒心」去化解,以「诚心」去感化他,使他得到信任。除了「谈心」的动作外,当然也要提出实证,让他见识见识百万「雄心」的成果,以自己及许多成功者过去的努力及成就来鼓舞他。
其次可从实际体验中,让他自己建立自信心。在实际体验中,公司及上线必须给予最大支持。例如在漂亮的「谈心」引导新下线踏入直销领域后,潜在的老鹰人才必须要培养出积极的精神,一说到「直销」就精神奕奕,有一种自信与信所散发出来的兴奋,要新下线也信心十足。而在建立正确的观念之后,便应有善意的诱导─方法及技巧的教授。所谓「诱导」是建立在潜在老鹰人才先有正确充实的知识上,如此才能让新下线明白所有诱导都是善意的引导,是为了想让他成功!成为领导者。
具有爱心、耐心、恒心、诚心、雄心这「五心」上将的基本配备,再加以「兴奋」的特质便会是一只巨大的老鹰人才。
杨源清
五心+十气
基本上,我将加入直销业的人分六种:1.智慧领袖2.盲目行动3.犹豫不决4.一曝十寒5.虎头蛇尾6.怨天尤人。一个智慧领袖当然是每个直销商所期盼的,但机会很小。我认为努力+正确心态+方法,就能成功的培育出优秀的老鹰人才。
一个人要不要「动」是心态问题,直销只是成功和放弃两种;没有所谓的失败。我把直销的心态用下列几段话来代替;第一,积极而不著急。第二,自信而不自满。第三,放下而不放弃。第四,看开而不看破。第五,要教育而不要毁誉。第六,诚意而不要敌意,我们常听到旁线跟旁线斗争,要知道现在的成功不等于以后的成功,现在没有钱也不代表以后没有钱。第七,自立自强不要自私自私,赚到钱应有回馈的心态。第八,要功德圆满而不要功亏一篑,做直销是一辈子的事,而非三天二天的事,我看过有的做直销做到信誉破产、人际关系破产就是所谓功败垂成。有这些心态是非常重要,在培养下线领袖人才时,我会花上一两个月来和他沟通心态,让他心态观念正确再来谈直销。
直销就如传教士,在传播他的理念。当别人佩服时组织便能建立。同时要多吸收别人的经验,增加自己的风格和气质,改掉缺点,才能够缩短成功的时间。因此我认为一个有潜力的智慧型领袖必须具有十气─待人要「和气」,不要祇顾自己的「霸气」,全顾自己利益是「小气」,这样让人感到「泄气」,组织发展会「露气」,我们秉持活泼的「朝气」,勇往直前的一股「旺气」,输人不输阵的「骨气」,坚持牺牲奉献的「意气」,使自己觉得做直销的「神气」。「五心」+「十气」就是直销人最好的信念。
(出处/直销世纪杂志第19期,1994/07/01)
