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大陸直銷業面臨調整
最近，有幾家剛剛到大陸投資的臺灣直銷公司管理人員，在和我談起大陸直銷業的發展時，甚感困惑。因為，當他們的公司剛開始運作之時，就碰上大陸諸多新聞媒體對直銷加以抨擊，令不少剛剛加入直銷及正在考慮加入直銷的消費者，裹足不前，甚或有打退堂鼓之意。因此，臺灣商人憂心忡忡是完全可以理解的。
大陸直銷業發展才不足5載，發展至今已有幾十萬直銷商，成績不薄。最近新聞媒體對直銷之所以頗多微詞，除了新聞界朋友可能對直銷還不甚了解之外，實在因為不少自稱是直銷公司的業者，行為不夠檢點所致。
法令研究無僥倖
眾所皆知，大陸缺少直銷業的法律。因此一些不法公司打著直銷的旗幟，幹了不太光彩的事情，這必然會招致公眾乃至政府的關注。前不久，上海市政府有關部門發文明令禁止直銷，正是因為有些公司以直銷名義亂搞培訓、亂收費，或利用民眾想富的心理，搞洗錢式的銷售。其實，不僅地方政府，中央政府的工商行政管理部門，也正在研究有關政策。
顯然大陸直銷業，正處在一個十字路口。下一步如何發展？這是一切正當直銷公司，包括臺灣直銷公司都關心的問題。我認為，大陸直銷業也許在下半年會有一些變化。這變化主要是政府有關部門，對直銷公司行為的管束規定所致。而且，從目前情況及以往政府處理類似情況的方式看，例如對直銷公司進行整頓，停止未經許可的公司以外的大型直銷商聚會等等。但是，從根本上講，這只能算作是大陸直銷業的一次淨化，而不是停止。所以，大陸直銷業雖然不會直線通過十字路口，但拐彎以後再直行，也完全符合其它國家和地區直銷業發展的一般規律。
之所以有這樣的判斷，是因為目前大陸媒體雖然對直銷頗多微詞，但這些指責幾乎沒有來自任何一家正規直銷公司的直銷商，同時，新聞媒體的一些報導，如指稱直銷業在海外受法律禁止等顯然與事實不符。因此，隨著時間的推移，事實終會搞清楚，直銷業自會走上良性循環的。
尊重人性好行銷
在這裡，我想順便對臺灣直銷公司提一些建議，因為事實上有一些臺灣公司在大陸已經備受矚目，因此，到大陸投資的臺灣公司對大陸直銷業的調整有相當影響。
1.臺灣直銷公司進入大陸應考慮到大陸的情況，在行銷制度上應作適應性修改。
2.臺灣直銷公司對消費者進行宣傳，如創業說明會等，應更多地從人生成功的角度闡述，盡量避免僅從發財致富的角度做鼓動。
3.在大陸應盡量將海外國家和地區發展直銷合法的訊息傳播給大眾，而不要光介紹臺灣發展如何。在這方面，應注重出示文字資料。
4.儘管大陸目前尚無直銷業的法律，但臺灣公司到大陸，仍應將它在臺灣按照臺灣法律制定的直銷制度中好的做法引進到大陸，特別是在退貨保證及冷卻期等方面做出規定。
（出處／直銷世紀雜誌第20期，1994/08/01）