直销公司需尽「告知参加人」的义务

在参照张三多次的建议与提醒之后，许愿选择前往一家较具历史及规模的直销公司聆听说明会，说明会的讲师说明了公司的理念、发展状况，其中还包括商品及服务的内容，并解说相关的直销制度，使许愿在决定加入这家直销公司前，可以对它有最基本的认识。许愿心想，看来这间公司是有做到直销管理办法当中所要求的「告知参加人」这个义务。 （解析） 就如我们先前所说的，很多人加入从事直销，是由周遭的亲朋好友所推荐介绍的。虽然在步骤上，我们可能会先接触到直销公司所销售的商品，然后会听到推荐人开始跟我们解说奖金制度，渐渐的导引我们成为直销商，但实际上，最直接或是比较有效率的方法，便是到直销公司所举办的创业说明会（一般称为OPP）场中，去聆听专业讲师的介绍与说明。 通常比较有技巧的上线直销商，会安排自己所要招揽的对象，到说明会场当中，运用现场的气氛以及其他人的协助，以提高自己招揽下线的成功机率。 传递相关讯息不得隐瞒或作假 对于直销公司在招揽直销商时，在直销法令当中并没有太多关于招揽方式的限制，但为了使有意加入从事直销业务的人，能够对于直销，以及他所要加入的直销公司的相关制度及状况有所了解，在直销管理办法第11条当中，就规范了直销公司于直销商加入其直销组织或计划时，应该告知以下事项，不得有隐瞒、虚伪不实或引人错误的表示，而这些事项的内容包括： 一、直销公司的实收资本额，以及它前一年度的营业总额。但直销公司营业未满一年的话，就以它已营业月份的累积营业额来代替告知内容。 二、直销公司所实施的直销制度，它的内容应该包括直销商直接推广、销售商品或劳务，及因他之后介绍加入的直销商推广、销售商品或劳务时，可获得利益的内容、取得条件及计算方法，也就是一般我们说的奖金制度。 三、直销相关法令，包括公平交易法及直销管理办法的相关规定。 四、直销商应负的义务与负担。由于这个部分直接影响到直销商的权益，所以直销商有权要在事前被告知清楚。 五、商品或劳务的品项、价格、用途及其有关事项，以使直销商可以了解他所将要贩售的商品内容。 六、商品或劳务瑕疵担保责任的条件、内容及范围，这项内容特别是在确保直销商品的品质，而属于前项内容的延伸。 七、直销商退出组织或计划的条件及因退出而生的权利义务，这部分主要是关于直销商退出直销组织后相关后续退货处理的方式及内容。 八、直销公司违反直销相关法令的申诉途径及方式。 以上这些应告知事项是属于直销公司的义务，但在直销商招揽下线时，是不是也应该要去履行这些告知义务？我们从法条的规定，看不出来有这个意思，也就是说，真正要履行告知义务的，始终都是直销公司，而不是直销商，所以直销公司不能借口直销商已经告知了，就主张不需要再告知。虽然直销商没有告知上述事项的义务，但要是他提到了，法令则规范他不得有虚伪不实或引人错误的表示，否则仍然构成违法。 （出处/直销世纪杂志第187期，2008/07/1）