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组织建立和管理的基本观念

最新 · 编辑部 · 1993 年 8 月号 No.8 · 1993.08.01
组织建立和管理的基本观念
组织销售是人对人的事业,如何建立组织与管理拥有的人力资源,是决定您在直销事业是否能成功的关键。 何谓组织?在倍增市场中,组织占胜败之最大因素。组织就是数人以上,具有共同目的,分工合作,并能沟通意志、配合活动者。 直销组织之建立,其目的是为了建立紧密的销售网路、创造业绩、增加期间内的收入。但其须贡献意态、沟通意见、协调配合,并按加入时间之长短,以各人之专长,予以沟通、协调领导、控制,以收合作之效。 四大要素,五大基本原理 组织网的建立必须具备下列要素: 一、共同目的─就是组织建立的道义与精神条件,为其他要素之基础,缺乏这个要素,则组织分工、自愿效力、配合活动等皆无所依据。 二、自愿效力─直销之理想组织,为各直销商无须上线督促,即能自己完成本身目标。 三、沟通意志─是组织赖以扩大之基础,而组织的建立,即是为沟通意志、整个目的,达成配合组织运作之工具。 四、配合活动─是组织建立形态最具体的表现,亦就是组织网建立之要素,配合活动可赋与组织体灵魂。 组织体扎根和管理之基本原理如下: 一、分工原理─人类之所以建立组织,其目的是在于透过合作,以达成个人能力所不能达成的目的。组织的合作,必须透过分工;分工与合作,可说是一体两面。人类为分工合作,由合作再促进了分工。故组织的建立,即是人类分工合作的现象。分工原理实为组织设计建立应遵循之原则。 二、管理跨距─个人的粮力、时间和知识、人脉都是有限的,直销领袖或组织上线,对下线之协助管理,应有一最大长度,始能达到预期效果,就是管理跨距。 由于管理跨距之存在,所以建立组织之前,先要有一个架构。而这适当的管理跨距,将影响组织层数之多少。以整个组织的发展而论,管理得愈好,组织将愈稳定,而您的业绩也才能如预期地成长,所以管理跨距在组织建立上,是一项重要原理。 三、配合活动原理─组织建立是纵深与横广的结合体,因此,整个直销组织应该是各直销商上下、左右的纵横的活动体系。若不能配合、各自为政、深怕自己的下线被挖走,或自己的专业知识被学走,此组织将无法热络,易形成一个无灵魂的躯壳。因此,建立组织系统、分工合作、加强观念沟通、配合活动,是组织建立的一些重要原则。 四、平衡原理─直销组织若欲维持生存,不被淘汰,并且使销售业绩蒸蒸日上,就必须能够适应直销市场的变动,与内在、外在因素互相维持平衡。 而组织如何符合平衡原理,系于下列三条件之要求: 必须密切联系,组织中各小组,应互相支援、互相激励、共同活动。 组织区分运作,周期办理各阶层的训练与联谊,或不定期办理个人一对一及小组织家庭聚会。 组织各项运作应具弹性,组织应依市场变动、业务需要及组织发展,做适当的调整。 五、效率原理─一个组织建立之后,能否继续生存,应视其达成的目的,是否有成效。至于有无成效的准则,可视组织有无效率而定。如果组织无效率,不能使各个直销商得到预期收获成效之满足,则个人不是退出组织,就是造成组织伤害或瓦解。 行销网路之建立和管理,乃与事业体的发展息息相关,直销商宜重视自己组织网的发展、管理,以巩固辛苦建立的直销事业。 (出处/直销世纪杂志第8期,1993/08/01)