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向日领上班族推荐直销,急不得

最新 · 编辑部 · 1993 年 12 月号 No.12 · 1993.12.01
向日领上班族推荐直销,急不得
白领上班族,是直销商在拓展组织网,寻找推荐对象时,既爱又恨的一个族群。 想要向白领上班族推荐直销,必须先了解其特质,针对「白领族」的需求状况、心理特征、职位阶层做不同层面的诉求分析,否则,一昧运用「有个发财机会,今晚跟我去参加聚会」的金钱诱惑术,或是一股脑儿的搬出五心感召术─爱心、耐心、信心、细心、热心,恐怕也只能让被推荐加入直销的白领族勉为其难应付应付,等到热度过后,就会成为一条动也不动的直销「死线」或直销「逃脱族」。 多位从事直销已久的直销商表示,白领上班族人数众多,看似发展直销网路中的一块大饼,大家互相争夺,但实际行动起来,才发现困难重重,他们不知家庭主妇或在经营小生意者容易接受直销,在时间、体力有限的情况下,遂放弃推荐白领上班族做直销的计划。 白领上班族创造可观业绩 如果你已经把朝九晚五的白领上班族摒除在拓展组织名单外,成功的机会无形中就只剩下一半。根据公平会调查,民国八十一年从事直销营业人数为一百一十八万六千人,总营业额达二百二十九亿元,其中兼职人数占百分之八十一点四一,上述百分比中,白领上班族占多数,由此可知,其创造的「业绩」十分可观。倘若努力经营,必能在你的组织网中形成一道强力支柱。 虽然这块市场广大,拓展却非易事,口才、说服力均是一流的朱姓直销商说:「白领上班族自视为社会的中产阶级、知识分子,有自己的主张,比较固守既有的看法,想要让他们对直销的态度,并且认定这是个专业的领域,才是形成吸引其加入的要件。」 因此,在「教育程度高」、「固执、自以为是」的多数白领上班族面前,如果你用的是「老王卖瓜,自卖自夸」的强迫推销手法,肯定得到的是闭门羹;若你使用「直销能倍增金钱,并且缩短人生奋斗历程」之说法,也许能使一半的人跃跃欲试,另一半人则在「不可置信」的心理下听听就错了!软、硬方法并行无效,白领上班族果真如此难拓展? 运用具公信力的媒体报导建立直销新形象 当然不是。白领上班族标榜自己的「时代性」─自认为走在时代尖端,是个与社会同步脉动的现代人;有「批判性」─对他人提出的问题质疑,不轻易相信没有证据的说法。因此,若你以「专业」的形象,加上丰富的资料、正确的数据做为推荐直销时的辅助工具,避免信口开河的夸大方式,会比前述的金钱诱惑术和五心感召术得到更大成效。 从建立直销是「时代潮流」并打破时下一般民众对直销的误解,使白领上班于认同这个行业,是开门的第一步骤。但是,要毁灭存在已久的观念,重新架构其脑海中「直销新形象」并不容易。尤其,人们对事物负面的印象常会比正面观感多,所以,当你列出数十项直销的好处时,他可能只要提出一个「十年前的台家事件,报上说如何如何」就让你哑口无言。 为了避免尚未推荐直销,就在办公室争执的场面,你必须事先准备好有关直销的书面资料。资料的取材,不能只限于自己公司印制的相关内容,还须具备报章杂志、公平交易委员会对直销的报导。在公家机关上班数十年,现任科长的翁茂源表示,使用有公信力的媒体资讯,或明确的数据说明,最能达到说服白领阶层的效果。这种「以理说明」的方式,同理也可运用在介绍产品上。 以迂回诉求法稳固根基 如果你要介绍保健食品,不是直接拿出产品或其目录,而要以迂回方式,从环保、生活品质恶化、人体健康日渐衰危等方面谈起。一旦建立起白领上班族的危机意识后,解说产品功能时自然较易被接受。当然,从观念上改变再慢慢转移到使用产品上,耗费时间数倍于直接性诉求法,但根基稳固,将来「变节」的机会不大。 沟通过程中,最忌口头上之争辩。白领阶层普遍受教育程度高,主观意识强,防御心理重,初期介绍时不可避免会质疑诸多问题,这时要耐心倾听其想法,再一一突破。若个人无法解决,可请公司内部专业人士或组织中具相同资历的上线(同样都是白领上班族)给予帮助。 成为产品的使用者后,可从直销在经济层面的吸引力,规画出上班十年及直销十年的报酬所得表(见直销世纪第六期八十四页分析),其使从纯粹的消费群转为兼顾零售、推荐的下线,并且让白领阶层明白,从事直销不仅可获得健康、财富、拓展人际关系,更可在组织网路中训练自己的能力,成为一名领导人才。 推荐行动前三忌 从厘清观念、引起兴趣、使用产品到推荐直销等一连串的过程中,白领上班族可能让你耗时费力,但办公室同事多人,以一人为目标,在耳濡目染情形下,效果也常出现倍数成长。但是,当你开始推荐行动前必须注意: (一)勿因谈论直销兴奋过度,影响同事工作情绪。 (二)勿在上班时间谈论直销,尽量用上班前、午休及下班后的个人时间。 (三)勿用职权命令属下接受直销,以免引起考核不公的说法。 对象既是白领上班族,推荐者就该尊重其原来的工作职权及文化,否则,因你的介入,破坏公司的作业秩序,使公司明令员工不得兼职直销,或对直销形成恶劣印象,你可就得不偿失了! (出处/直销世纪杂志第12期,1993/12/01)