在研究消费行为的时候，职业也是一个非常重要的影响变项，甚至于比性别和年龄这种天生的变项来得强大，在此将之称为后天的变项亦无不可，一个人在完成学业进入职场后，可说是一天至少3分之1的时间都会待在职场，有时还会加班超时工作，若是那种有工作狂的人，那更是在生活中全都是工作，纵使是那种按时上下班的人，也无法下班后就将一切完全抛之脑后。其实职业不只是占据我们的一天大部分的时间和心思，更重要的是在不同行业别打滚也会造成我们对事情不相同的思考模式，同时跟经济收入也有很大的关系，所以古有谚语说，「郎怕入错行」，说得一点也不错，当然在这个时代此谚语是男女通用。
所以在了解消费者的时候，我们不能小看职业这个影响变项，职业一定跟消费行为有很大的关系，当然直销应该也不会例外，从事不同职业的人对直销商品的接受度应该会不一样，像购买考虑因素也会有所不相同，此乃理所当然可想而知之事，只是看了数据更可了解其不同之处为何。以下我们将运用2006年版E-ICP行销资料库，透过职业与直销有关的题项进行分析，以探究此一有趣的职业变项之影响力。在此有一点要先加以说明，直销工作的者大多是兼职，也就是说除了直销的工作之外，还会有另一份所谓的正职工作，以下所取的职业应该是正职的工作。
蓝领与直销绝缘？
首先将E-ICP行销资料库的7大职业别放在横轴，并将「过去一年内买过直销商品」和「本人从事直销」放在纵轴，进行交叉分析，结果如表01所示，就比例而言，购买直销商品的职业别之比例大小以家庭主妇26.5%、事务职24.8%、服务销售职23.5%三者比较高，而从事劳务职者其购买直销的比例就相当低，只有7.3%，同样地看从事直销的各职业别的比例，劳务职也是相当低为0.5%，这个现象似乎显示，从事劳务职者对直销产品的接受度相当低，若说直销商品是创造更高生活品质，显然劳务职在此是比较不在意。
再仔细看表01，亦可发现购买直销商品比例高的职业别，其从事直销事业的比例也会比较高，这两者之间似乎有一定的关系存在，可是从事事务职者却完全不一样，在过去一年内购买过直销商品的比例高达24.8%，可是其从事直销事业的比例却只有0.8%，不像服务销售职是3.3%，显然是偏低，由此数据结果大致可以这样推测，从事事务职者即一般所谓的内勤工作，在个性上大概比较不善于销售，可是当有人介绍购买直销商品时，一般从事内勤工作者又比较「惜情面」，因此其购买直销商品的比例反而会比较高。
在表01中还有一个值得注意的是从事专门技术职者，虽然其在过去一年内购买过直销商品的比例有19.8%，此比例在各职业别间并不算最高，可是其从事直销工作的比例又特高为4.7%，由此亦可这样推测，这些从事专门技术职的人，像工程师之类者，一般都是具有专门的技术知识背景，对于强调专业的直销商品自然会比较有兴趣，除了购买自己使用外，会更乐意将商品介绍给他人使用，因此从事直销工作的比例比其他的职业别高，也是理所当然的事。
服务销售职是直销最好的销售对象
由以上的分析，大致可以看出各种职业别在购买直销商品和选择从事直销事业的差异，确实有些不一样。也由于直销商品以女性为主，因此接下来将探讨女性各职业别在购买各种直销商品的差异，以此即可呈现各种职业别的目标市场分布状况，为求专门技术职之样本数大于30，乃将E-ICP行销资料库2004年和2005年的资料加以合并进行交叉分析，其结果如表02所示。
在表02中，就直销产品的最大宗「彩妆品/保养品」而论，在所有职业别中，以服务销售职的购买比例最高为35.0%，其次才是自营业者30.3%，以及专门技术职的22.7%，家庭主妇的购买比例却只有17.2%，不过这是以比例计算，若算整体的量，家庭主妇的人口数应该是服务销售职的2.6倍，所以家庭主妇的市场以购买人口计还是服务销售职的1.2倍，但家庭主妇的分布应该会比较广，因此服务销售职应该是最好的销售对象。
至于家庭清洁用品这一项，在各职业别中以专门技术职的购买比例最高，这与我们先前的推测，从事专门技术职的人比较喜欢专业的产品还蛮一致的，纵使是女性也不会例外。所以从表02中大至可以看出，从事专门技术职的女生相较于其他行业别，与服务销售职相当，只是其市场大小以人口计偏小，只占女性人口的3.5%。
同样地我们可以用相同的交叉分析方法，探究各职业别选用各主要直销品牌之差异，如表03所示，各职业别所购买的直销品牌的比例还是有差异存在，例如自营者和专门技术职就特别喜欢购买美乐家的产品。
结论：职业别是找销售对象的良好指标
职业是一个相当重要而且实用的市场区隔变项，职业不但是一个消费者的社会身分辨认，也是一个自我认知的标准，当然消费行为就会受其影响，从以上有关职业别的解析，已经可以看出各直销商品的销售对象之职业别分布，对于实际在寻找直销商品的销售对象，当有很大的参考性。
（出处/直销世纪杂志第164期，2006/08/1）
