形象好，最吃香

形象的相貌是天生既定的，但形象的操作指数是可以改变的，就看你如何从知己开始去运用和努力。 在准客户面前，如果你没有第2次机会，而你指望成交，就得给准客户一个第一绝佳的形象。形象好，等于先赢得客户对你的认同，再来才是你的专业及其他，换言之，形象可以说是成败的关键。 双眼皮、不削瘦的脸庞形象占优势 形象来自个人的言行举止整体予人的总体印象感受，站在第一线的行销业务人更要特别留意。从脸上观察，几些个最讨喜的特征是：脸庞不太凹瘦、眼睛稍大或眼形略圆，若有双眼皮更好，鼻子不会太尖或太瘦而长、嘴角两边在嘴巴闭起来时略呈上扬的感觉，眉毛不至长得太散乱或粗浓过度。这种长相特征的业务人，多半较平易近人、亲和力较好、笑容和霭、很实在、很温馨，很容易无形中自然拉近了与陌生人的距离，比较不会令客户产生惯性的防备抗拒心，这时只要加上专业知识、有竞争力的商品和努力勤跑，就算你谈吐平实，相貌不亮丽，成交的机率还是相当高的。所以，拥有这些相貌特质的业务人占有先天优势，只怕不学好、不努力、跟错老板、押错宝，否则很难有不成功的。 笔者当然不是鼓励大家以貌取人，或不论努力、不问能力，只靠一张脸吃饭。只是人们多半会以主观意识看人，包括外表长相、装扮(下回分解)、谈吐等，而第一次的印象分数约占了90％，即很强烈的主观好恶当时就在心里烙下印记。看到这里，你是不是忍不住发出不平之鸣：我面恶心善，生就一张「演坏人都不用化粧」的脸，或我看起来很凶、很严肃、不帅又不美的酷酷的面腔……，那么如何在直销业务圈子打拼呢？ 面带微笑的酷哥给人好印象 不，酷脸型要在业务上大有作为仍是很有可能哦，即加强专业知识之余，务必快快强力增加「好脸色魅力」－经常自我练习挂上最自然的微笑、睡眠充足，你的外在形象马上加分多多！记住，一定要发自内心的真诚，否则笑起来怪怪的、假假的，不能让人产生共鸣的感受。此外，补强了魅力好脸色的业务人，同时也更多了些耐心、和气、好心情，于是客源增多，困顿减少，好处很多喔！ 如果长相普通、五官平平、貌不出众，只要保持好脸色，拿出这类型人按步就班、稳重平实、不贪快、不求多的特质，客户是很欢迎的，客源基础会扎得非常坚实，渐进累积的成长速度也是很惊人的。 不论相貌如何，是否突出亮丽，每个人都有各自的形象特质，自己一定要知道，才能发挥所长。若是对自己的形象特质优势还不太肯定，那就不妨放马过来，尽管来信询问。形象的塑造是越累积越成长的，你的用心指数越高，就可以愈来愈驾轻就熟地显现，并从业绩的窜升中获得肯定的证明。 (本文作者天生赢家潜能顾问有限公司负责人) （出处/直销世纪杂志第86期，2000/03/1）