用心互动，打开孩子的心门

现代家庭父母如果各自拥有工作，而双方又都非常忙碌，管教小孩的责任，究竟应该落在谁的身上？如果孩子经常闷闷不乐，为人父母的你能够打开孩子的心结，还他一个无忧无虑的成长期吗？ 内文： 有位朋友志强，因为公司在大陆设厂，奉派长驻广州，每3个月回台湾一次，停留时间大约1星期到10天左右。2年下来，每次一回家，太太就跟他抱怨小孩很不听话、难以管教，甚至常常抗拒她，他越来越觉得事态严重；他太太美如做直销事业，不必朝九晚五，当初也约法3章，言明尽量以家庭为重，除非偶而必要，晚上尽可能在家陪小孩，可是现在看来，孩子管教显然出了问题，志强不禁开始怀疑，是否太太没有信守承诺常常外出，忙得没有时间照顾小孩，或有其他原因？他决定在最近回台湾时，找出答案。 情绪失控，危及亲密关系 美如很高兴志强回来休假10天，她终于可以松一口气，至少也可以参加N次晚间的说明会了。 那天她打电话回家告诉志强：「我今晚不回来煮饭了，你帮小孩张罗吃的！刚好有一个说明会，大伙儿要去，我没法缺席。好，我得走了，就这样！」 志强本想要她回家，电话那头一下子就挂断了，他心想，今天是我在，妳才跟我报备，如果我不在，妳就更自由了，我猜想的没错，怪不得小孩变坏，妳根本就只顾自己不顾家，今晚回来要妳好看。 晚上10点半美如才回家，有点内疚，手上还拎了条起士蛋糕，进门看到志强那张脸让人寒到心底，美如轻声问他：「怎么啦？！」他怒声道：「什么怎么啦？！我问妳，我不在家时妳是不是天天往外跑，在外面跟那些狐群狗党鬼混？小孩丢在家里不管？」美如气得发抖说：「喂！你讲话怎么变得这么难听？什么狐群狗党？我在做事耶！谁跟你说我天天往外跑？我还不是为这个家？你不在时我已尽量配合了，推掉多少应酬，你还这样说，真是死没良心！你自己人在大陆，3个月才回来一次，谁知道会发生什么事？我才不放心呢！小孩？！有办法你自己回来管啊！我都快疯了，上星期给他1000元，叫他去缴水费，他居然没去缴！还花光了，这么小就会『污』钱，跟小偷有什么两样？养到这种儿子，真是作孽……」 两人一来一往，情绪一发不可收拾，什么难听的话都说了，在吵架中，志强才知道儿子把钱花掉的事，不觉心惊，发觉此事非同小可，如果小孩变坏了，怎么办？ 用心主动化解心结 隔天志强心情已趋平静，他想到必须利用所剩不多的假期解决问题，唯有心平气和先与妻子握手言欢，请求谅解，才能进一步了解详情。于是，他主动道歉：「美如！都是我不好，昨晚不该在妳一进门就兴师问罪，其实，我不在家的时间居多，都是妳一手照顾家和小孩，我应该感激妳才好，怎么可以反过来怪妳，妳原谅我好吗？何况，我们3个月才相聚一次，高兴都来不及了，怎么有时间吵架呢？日后我要加倍对妳好。不过，昨天妳说儿子没缴水费的问题， 能不能详细告诉我详情，还有其他妳认为无法沟通的事情，我想，今晚妳放心去开说明会吧，我会煮稀饭给儿子吃，借机跟他好好谈谈，等妳回来后再告诉妳情形，妳放心，我一定会好好处理的，不过，我们一定要互相帮忙、一致行动。」志强的诚心与主动，化解了美如的怨气。 当天晚上，志强煮了热腾腾的稀饭，跟儿子一起吃。原本听美如说，儿子总是不喜欢吃家里煮的饭菜，老是要另外花钱去买麦当劳的炸鸡。但奇怪的是，那晚儿子吃得很起劲，还连吃3碗，把菜都扫光了，虽然儿子仍安静地吃，没说一句赞美的话，但是看得出来他很满足。 儿子长期以来都是沉默寡言、郁郁寡欢，完全不像一般国中生，要让他开口可不大容易，志强手搭在儿子肩上说：「儿子，我知道你是好孩子，很抱歉，爸爸工作忙，又常不在家，没好好陪你，陪你做功课、听你说话，我心里很内疚。我知道你有委屈的时候，也有想找人谈话的时候，但是在当时可能找不到人帮你，你把爸爸当好朋友好吗？你要相信爸爸，无论怎样，你都是爸爸的好儿子，爸爸会帮助你，不会怪你，你要不要告诉爸爸心里的话？」 这番话让儿子放心了，泪水汩汩而流，终于说出心事，他说他不是故意不缴水费，当时他本来要缴，可是妈妈忘了给钱让他吃午餐，他拿去吃午餐后，钱已经不够缴水费了，隔天又吃掉一顿。回家妈妈一听他说水费没缴，怒气冲天把他臭骂一顿，说他这么小就把钱污掉，简直像小偷、强盗，还说将来一定变成恶霸，说他坏到极点，所以他根本不想讲话解释了。 有一次，他忘记关电灯，妈妈骂他是「畜生」，他受到很大伤害。儿子说他不想顶撞她，因为如此她会越骂越凶，他想妈妈可能太忙了所以心情不好，所以他就选择沉默以对，反正说什么也没用，说到这，他甚至问爸爸：「我是不是她亲生的？要不然为什么骂我骂得这么难听？」 以好话疼惜孩子的心灵 志强心疼地抱紧儿子说，「你是好孩子，你没有错，肚子饿了当然要买午餐吃。妈妈也不是故意的，她忘记给你午餐钱，你一定要跟她解释，她才不会误会你，你当然是她亲生的，妈妈也很辛苦，你一定要原谅她，我会跟她商量，让她知道你心里的苦，你也要跟她说话啊！对不对，她知道你难过就不会乱骂你了。」 有些父母在外面受到挫折，就把不良的情绪带回家，对孩子口出恶言甚至拳打脚踢，孩子成了出气筒，父母以为气出完后就没事了，殊不知对孩子内心已造成无可弥补的伤害，长此以往，在孩子成长过程中，不但扭曲其性格且害其一生。 志强在妻子与儿子之间，善用沟通技巧，逐渐扭转情势，促使妻子了解其用心，信任他的诚心，进而接受他的建议：1.不再口出恶言；2.尽可能主动找儿子说话，询问喜欢的菜色，为他做菜，即非只随自己心意做菜；3.赞美他做好事，而非只是批评他，绝不再以坏孩子称呼他，若孩子需要更正时，改以此语法，「因为你是好孩子，所以你一定会改正。」；4.每日主动接触孩子，并加以拥抱，让孩子感受你爱他。 从此次事件开始，志强与美如体会到随时热线沟通的必要性，双方不再节省电话费，志强不在台湾时，每天一通电话，偶而儿子也会加入，无论长话短话，总是好话。 （出处/直销世纪杂志第94期，2000/10/1）