从动物世界中找「本我」

人脑思考的惯性如果要将之「具体化」，可分成5种主程式，40种副程式及其他复杂的组合。若以动物来比拟，不同个性的人，都可以找到不同的动物来对照，我们非常惊讶这种发现; 于是找了对动物行为有研究的专家来共同研究。5种主要个性分属两大区块:「先天不易改变的部份」及「随著环境需要而改变的部份」。 「先天」的部分称为「本我」，这部分的个性在「极度有压力 」「极度舒适」及「自然」的情况下容易呈现，而且呈现的较完整，一如所属的那种动物般的众多习性。而「随环境改变」的部份，称为「社会我」，这是视需求而做的修正，在个人可以承受的压力下尚可「伪装」，但呈现的部份不会完整，只有部分，呈现的时期不会太长久，也不宜太长久。 试想，吃蜂蜜的蜜蜂，如果拿企鹅的食物--「鱼」喂牠吃，能活多久?拿海豚的食物--「鱼」给老虎吃，牠会不会生病?海豚与企鹅同样都吃鱼，这种个性的人也都是「人际」导向;但牠们的吃法会一样吗? 现在我们就来针对5种主要的动物做个探讨，你也可以顺便看看自己是那一种?你的朋友们是那一种? 老 虎 当牠肚子饿时，会积极寻找大目标(整群猎物)，直到发现大目标为止。 个性基本上是见林不见树，对于新接触的事物重视大纲胜过内容，重视结构胜过细目。因此速度快、果断，与我初次沟通时只要说明大纲、结构就可以;若说得太细，我有听没有到，有时因为没耐心听细节，而会听不懂、不耐烦，甚至生气。 寻找大目标时，牠不会呼朋引伴，牠会独自前往。 不呼朋引伴是因为我很勇敢、很自信，相信自己可以做得到;就算需要帮忙，找来的人不是「朋」也不是「伴」，而是「部属」，是敬重我、听我话的人，因为我要速度;除非有一个人是我非要不可或能力比我强很多的人，我才有可能投靠过去协助他完成目标; 因此，我擅于创造历史。 牠会小心翼翼的接近大目标，匍伏前进，躲在小树丛后面观察。 平常个性豪迈粗犷的我，一旦锁定目标，会突然敏锐起来，对于会妨碍目标完成的小地方，都会注意到。为了完成目标，我可以匍伏前进、耐心等待，委屈求全，甚至可忍「跨下之辱」，但一旦发现委屈不能求全则马上恢复本性。 牠会从大目标中寻找一个重点目标，一个汁多肉鲜美的目标;这个目标是牠认为有可能抓到而且吃得饱的。 设订目标时我们很实际，会考虑值不值得拼命?有没有可能得到?不希望害自己与团队做白工;而且很容易抓到重点，排列优先顺序是我们拿手的功夫;所以「目标管理」，举凡:目标选择、目标分析、目标设订、问题排序、目标执行等等，我们都在行。 决定后，牠绝不左顾右盼，眼中只有这个猎物，对于擦身而过的其他猎物一概视而不见(可能是看不到、也可能是看到了但不理)，非要抓到那只不可。 在我确定目标、决心发起攻击时，对目标执著的态度，令人惊讶，那种非要不可的精神与斗志，会让盟友多一片天空，会让故人去掉半条命;有时甚 至至会非常霸气，在我杀红了眼时，最好祈祷我不要敌我不分，被我扫到「风台尾」。 海 豚牠需要大海洋翻腾、跳跃、悠游，一次又一次乐此不疲。 这类人很需要「有认同群众的舞台」，认同群众越多的舞台，越能激发潜在力量，擅长带动群众，不管激励也好、起哄也好，也就是说容易受群众影响，也容易影响群众。 在大海中只要有船经过，牠会追著船，逐浪嬉戏，不仅不怕，更是喜欢。 我们不仅不怕陌生人，更是容易注意到新鲜的人、事、物，我们也喜欢朋友，而且不分轻、疏、远、近，对于性别、老少、阶级的分野也较一般人模糊;所以，容易跟不同的人接近。 海豚会一群一群的玩要，不爱一只独处，也热心协助受伤的同伴及落海的人类。 这种个性的人，不爱搞小圈圈，喜欢大家同在一起，喜欢与大家分享资源、资讯，喜欢天下为公。也因此而热心助人，甚至非我族类，也会伸出援手，对于自私小气的人不大能接受。 牠们体内探测鱼群的声纳系统，其精密度常超过许多的科学仪器。 对人的敏感度很高;你喜不喜欢我，我都知道，纵使你不发一语我也会知道;对人们的感受、情绪，有很强的同理心，有很强的敏感度。所以，要我们去处理「事情」，不如让我们处理「人」。 牠们擅长模仿人们的声音、歌唱。 个性属于这类的人，表达力都不错；不仅透过事实，更能透过想像力，加上擅于使用多媒体、多感官的表达以及幽默。所以，让人们很容易听懂我们生动的描述。 企 鹅无侵略性，模样可爱，喜欢在寒冷的环境中生活。 爱好和平，以和为贵，不爱争斗，通常朋友都会喜欢我。亲切而不热切是自我缓和、淡淡的对别人好;初见面，对我太热情，很容易吓到我。 牠们过著群体生活，与伙伴们共同合作生活。 善于与人合作，善于替别人著想，就算不接受你，也不至于让你难堪。对于其他需要明确指令的人，有时会弄不清我们的想法。 牠们集体取暖，一圈一圈的围在一起，大家也没有特别意见，只有被挤到最外圈的企鹅实在太冷了，才不得不往内层深入。 不爱强出头，不会主动争取带头，也不会很强烈的一定要如何。我们的感情是渐近式的，慢慢的累积、慢慢的消退。所以，我们不会很快的接受一个组织、个人或产品，一旦接受了，也不容易改变。 牠们在陆地上走路很慢，可是一到海中，可游每小时一海浬。 我们学东西不会太快，初进公司产能也不会马上很好，但一旦学会就会很有效率，产能一旦出现，会保持稳定。所以，我们是稳定成长的人。 公企鹅会站在初下蛋的两侧，保护蛋免受风雪的侵袭，不吃不喝的站60天，直到小企鹅出生为止。 这种个性的人，一旦下了决定，是非常有毅力的，耐力十足，会坚持到最后。所以，我们是让组织维持稳定成长的功臣。 蜜 蜂的社会，组织严密，阶级划分的很清楚，分工具体、各守本份，连蜂巢的规格都相当整齐。 这种个性的人，重视伦理与传统，尊重阶级，也会维护并遵守团队规范的事。所以，有条不紊的环境中产能最高，我们也擅长将事情规格化，减少后人摸索及犯错的成本。 酿成一磅的蜂蜜，来往于蜂巢与花丛中的距离，足以让一只蜜蜂绕地球四圈。 这类的人，一旦做了承诺，会脚踏实地的、老老实实的去做，不会好高骛远，一直要做到完成为止。 牠们那么小的翅膀，带动那么大的身体，不仅飞得动，而且灵活得很。 面对繁锁的细节，有能力抽丝剥茧地深度思考。我们的竞争力来自于扎根，一旦建立了标准化程序，我们会更有效率。 如果有一只蜜蜂发现了可以采蜜的区域，它会以蜂舞，精确的告诉其他的同伴:「有多少的蜜?离这儿多远?是什么种类的蜜?」然后集体行动。 对于有兴趣的事，会展现高度的细心、会有高度精确度的判断与高品质的成果。而这一切我不希望只是我个人的参予或成就，希望是团队参予、团队的光荣，当然在这当中决不能忽视我个人的贡献 。 到了冬天，如果食物不够，采蜜的工蜂，会集体把不事生产的雄蜂 (交配不算生产)赶出巢外，让 他们饿死，冻死在外。 我们重视公平、正义，而这一切我们会以团体为主，并且在这其中我有强烈的是非、黑白判断。所以，我们有个外号-马路小英雄。 八爪鱼全身的八只触角布满了2000个吸盘。 善长整合资源，思考也很周密，面面俱到，很容易跟别人有交集。所以，是很好的整合者、总管、规划者。 牠的眼睛一大一小，小眼用在水浅亮处，大眼用在深海暗处，可以看的层面较广，但是远近判断不够精确。 看事情的层面很广、思考的宽度很够;但深度、精密度较差，也比较不擅长排列优先顺序。所以，只要放对了位置(整合者)，就会有较高的产能。 牠的触角有很强的再生力，断掉五分之四的触角，不到2个月又可以长出全新的。牠们善于利用皮肤内含的色素细胞，模拟四周环境，迅速变换体色。牠们喜欢在洞穴中，是夜猫子、怕强光。 擅于溶入环境，让人觉得是一家人，不会马上有太强烈得个人主张，而是以组织为重。为了希望跟大家有交集，所以，不喜欢在不明白大家的意思之前先表态。 牠们也会为了阻止敌人的攻击，而喷出大量墨汁，模糊敌人的视觉与嗅觉。 面对压力时，会采取模糊策略。所以，在这个时候，不要逼我，要先让我有安全感，再问我意见，才可能听到我的心声。 （本文作者为心图人力研究中心首席顾问） （出处/直销世纪杂志第94期，2000/10/1）