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複製您身邊的人才
最近經常和各組織領袖及企業經營者往來，有一個很深刻的感覺是，這些領導者非常用功，對於各種學習的場合，如聽演講、參加座談會或異、同業交流都十分積極熱中，樂與各界長期交流，結合資源。這種積極求進步、充實自我、到處取經的精神，實在令人敬佩。
壯大組織避免斷層
然而，有時候也常會聽到領導者的另一種聲音：幹部（或組織下線）不同意、不接受自己的看法；或是員工都不會替我想，交代不得，若不自己盯著做，一定會出亂子的。此時如果一意孤行，恐怕人事會產生變化。
領導者自己不斷地充電提升，而幹部、下線卻沒有跟進，則人才必然斷層，組織及企業也就不可能壯大。以下提供幾個要點，幫助領導者複製身邊的人才：
1.慎選新進人才。一開始徵選新人，就要注意其品德、資質，尤其評估對方的理念、理想是否一致。寧可在選才時多下點工夫，深入了解，以便成為同事之後，可盡快產生共識，互結深緣，避免因草率選才，加上無適當的管道溝通、教育，而造成彼此的遺憾。
2.領導者勤於學習方法，並將所學轉化為自己的東西。往往領導者吸收了許多新知，但卻只是記在自己的腦中，並沒有詳加記錄、思考、分析、整合為自己的論點；因此學了許多學問，卻無法用於企業上，甚至根本不知該如何講出來與夥伴分享。
3.勤於表達經營理念，以身作則，帶頭做起。要隨時提醒、教育組織成員有關組織的經營理念，除了口頭表達外，也可用文案、佈告來提醒。最重要的是，領導者的言行舉止和理念要一致，這種以身作則的帶頭作法，較易培育出有共識的人才。
4.經常做知性和感性的溝通。除了正式場合做知性溝通外，也可另找時間、場合做感性溝通，和夥伴聊聊家庭、興趣、嗜好或人生觀，甚至聊聊大家的抱負、理想，談談成長的酸甜苦辣，如此無形中也讓彼此有更深一層的認識和情感。
5.適時提供認識新朋友的機會。偶爾帶夥伴外出社交，是一種肯定、鼓勵夥伴的做法，讓他從與人交往中，學習人際關係的把握，並從中互相觀察，這種無言的培育，最令人印象深刻且感動。
6.偶爾代表您參加或出席活動，給予表現機會。領導者刻意不在場，給夥伴獨當一面的機會，不但可以訓練他，夥伴也會很有成就感，有一種被重用的感覺，如此他必然更加努力，對領導者忠心。
7.多肯定和鼓勵，給夥伴有受禮遇的感覺。同僚之間最容易比來比去，此時若一視同仁，則顯不出差別禮遇；因此給予夥伴獎勵固然可公開表揚，但私下再給予肯定和獎賞讓他有一種特別受禮遇的感受，則效果更佳，這種心理反應是追求「唯一」的成就感。例如：當您出國回來，贈送夥伴禮物時，不要一起發，應個別談話再私下贈與，效果更好。
8.關心夥伴所在意的「人」、「事」、「物」。對夥伴的關心，若能轉移至他所在意的人、事或物，對方感受更深刻。例如：有一企業主很重視部屬的另一半，除邀請部屬夫妻參加公司活動外，並時常感謝對方的支持，讓先生（或太太或子女）可以安心地在企業服務。如此員工必然更支持企業，而幫著企業講好話，切莫忽視這股影響力。
9.讓夥伴參與意見。聆聽他的聲音，使他覺得被重視，並有參與感，如此夥伴更樂於思考、表達，無形中提升其成熟度和主動性。
10.多了解、關心夥伴的成長需求及未來目標，並給予適當引導。依夥伴的目標給予主動協助，並引導使其和公司（組織）目標一致，如此則事半功倍，水漲船高；若能再有所謂「企業內創業」、「夥伴共同經營」的制度，那麼夥伴才有了成長空間，有前途可循，更能產生共識。
用心讓你更順心
綜合上述，一切應從「心」開始，無論是領導者的有心，或是帶領夥伴的用心，都需要下一番工夫的。人各有不同的背景、專長、性格與人生價值觀，帶領起來當然不容易，要因才施，適才適用，在不同的需求下，有不同的因應方法。領導者必須運用智慧，才能從選才、育才、用才的過程中，慧眼識出千里馬，並全力「複製」他。
（出處/直銷世紀雜誌第42期，1996/06/01）