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复制您身边的人才
最近经常和各组织领袖及企业经营者往来，有一个很深刻的感觉是，这些领导者非常用功，对于各种学习的场合，如听演讲、参加座谈会或异、同业交流都十分积极热中，乐与各界长期交流，结合资源。这种积极求进步、充实自我、到处取经的精神，实在令人敬佩。
壮大组织避免断层
然而，有时候也常会听到领导者的另一种声音：干部（或组织下线）不同意、不接受自己的看法；或是员工都不会替我想，交代不得，若不自己盯著做，一定会出乱子的。此时如果一意孤行，恐怕人事会产生变化。
领导者自己不断地充电提升，而干部、下线却没有跟进，则人才必然断层，组织及企业也就不可能壮大。以下提供几个要点，帮助领导者复制身边的人才：
1.慎选新进人才。一开始征选新人，就要注意其品德、资质，尤其评估对方的理念、理想是否一致。宁可在选才时多下点工夫，深入了解，以便成为同事之后，可尽快产生共识，互结深缘，避免因草率选才，加上无适当的管道沟通、教育，而造成彼此的遗憾。
2.领导者勤于学习方法，并将所学转化为自己的东西。往往领导者吸收了许多新知，但却只是记在自己的脑中，并没有详加记录、思考、分析、整合为自己的论点；因此学了许多学问，却无法用于企业上，甚至根本不知该如何讲出来与伙伴分享。
3.勤于表达经营理念，以身作则，带头做起。要随时提醒、教育组织成员有关组织的经营理念，除了口头表达外，也可用文案、布告来提醒。最重要的是，领导者的言行举止和理念要一致，这种以身作则的带头作法，较易培育出有共识的人才。
4.经常做知性和感性的沟通。除了正式场合做知性沟通外，也可另找时间、场合做感性沟通，和伙伴聊聊家庭、兴趣、嗜好或人生观，甚至聊聊大家的抱负、理想，谈谈成长的酸甜苦辣，如此无形中也让彼此有更深一层的认识和情感。
5.适时提供认识新朋友的机会。偶尔带伙伴外出社交，是一种肯定、鼓励伙伴的做法，让他从与人交往中，学习人际关系的把握，并从中互相观察，这种无言的培育，最令人印象深刻且感动。
6.偶尔代表您参加或出席活动，给予表现机会。领导者刻意不在场，给伙伴独当一面的机会，不但可以训练他，伙伴也会很有成就感，有一种被重用的感觉，如此他必然更加努力，对领导者忠心。
7.多肯定和鼓励，给伙伴有受礼遇的感觉。同僚之间最容易比来比去，此时若一视同仁，则显不出差别礼遇；因此给予伙伴奖励固然可公开表扬，但私下再给予肯定和奖赏让他有一种特别受礼遇的感受，则效果更佳，这种心理反应是追求「唯一」的成就感。例如：当您出国回来，赠送伙伴礼物时，不要一起发，应个别谈话再私下赠与，效果更好。
8.关心伙伴所在意的「人」、「事」、「物」。对伙伴的关心，若能转移至他所在意的人、事或物，对方感受更深刻。例如：有一企业主很重视部属的另一半，除邀请部属夫妻参加公司活动外，并时常感谢对方的支持，让先生（或太太或子女）可以安心地在企业服务。如此员工必然更支持企业，而帮著企业讲好话，切莫忽视这股影响力。
9.让伙伴参与意见。聆听他的声音，使他觉得被重视，并有参与感，如此伙伴更乐于思考、表达，无形中提升其成熟度和主动性。
10.多了解、关心伙伴的成长需求及未来目标，并给予适当引导。依伙伴的目标给予主动协助，并引导使其和公司（组织）目标一致，如此则事半功倍，水涨船高；若能再有所谓「企业内创业」、「伙伴共同经营」的制度，那么伙伴才有了成长空间，有前途可循，更能产生共识。
用心让你更顺心
综合上述，一切应从「心」开始，无论是领导者的有心，或是带领伙伴的用心，都需要下一番工夫的。人各有不同的背景、专长、性格与人生价值观，带领起来当然不容易，要因才施，适才适用，在不同的需求下，有不同的因应方法。领导者必须运用智慧，才能从选才、育才、用才的过程中，慧眼识出千里马，并全力「复制」他。
（出处/直销世纪杂志第42期，1996/06/01）