你的人生應該更美好---生涯諮商讓你樂在工作

想換新工作嗎？轉職之前，你是否已做好準備？已確定自己適合的工作；了解自己的性格、能力和興趣；擬好完整的生涯規劃。如果都準備好了，那麼人生在自己選擇下，應該更美好！ 過年前，老闆照例和公司同仁舉行績效面談，談過去一年的表現，談未來一年的目標，當然也談薪水的調整、職務的變更。 小林在公司的企畫部門已經工作近五年，一直沒有升遷機會。好不容易，部門組長年前調任公關室，而有組長空缺。眼見升遷的機會終於來到，因此，小林和老闆進行績效面談時，不斷地向老闆表達自己在過去一年裡，為公司盡心盡力、貢獻良多的各種事例。小林的心裡頭，很期待經過這次面談，可以獲得老闆青睞，而被升遷為組長，讓自己有一個比較愉快的年。 整個績效面談結束後，小林卻發現不僅薪水沒有任何調整，就連最期待的組長一職，也被其他人搶走！而且這位新任組長，還是一個資歷比他淺、常被小林視為菜鳥的小雄！看到這樣的結果，小林不單單是生氣，也懊惱了很久。心想，既然公司不認同我過去盡力的表現，這麼不重視我，那幹嘛還留在這裡，還不如換個新工作！於是，過完年後，領到年終獎金的同時，小林也遞上了他的辭呈。 轉職前先做好生涯規劃 在職場上，相信大家對小林的例子並不陌生，每年過完舊曆年，都有一波轉職的大搬風，不論是為了獲取更高的職位、薪資，或是為了轉換心情、學習新知等等。就個人而言，轉換工作、轉換生活，事實上是一種蠻大的改變。因此，在改變之前，我們最好有所計畫，以免當我們快意地將辭呈往老闆桌上一甩，一掃往日怨氣的同時，也甩掉往日長期累積的資本與經歷，更可能喪失自己的競爭優勢，遭到社會變遷洪流的吞沒。在職場有所謂「滾石不生苔」，如何在轉換跑道的過程中，仍能保有自己的專業優勢、完整資歷，就必須依賴「職涯規劃」，或者更廣泛的「生涯規劃」。 還記得剛出社會時，面對360行的職業，茫茫然不知該如何選擇。這是每個人都必須面對的、生命中第一個重大選擇，卻也往往是最為頭大的選擇。「隔行如隔山」，換工作會不會越換越糟？還是換到一個我不想做、沒辦法做的工作？我究竟適合什麼樣的工作？這些都是一般人在選擇工作、轉換工作時，最感困惑的三個問題。事實上，這三個問題都在詢問相同的一個問題：我的性格、能力、興趣適合朝那個方向發展？ 為什麼我們會擔心選（換）錯工作？其中有兩個原因，第一個原因是我們對各種職業工作的不瞭解。第二個原因則是我們對自己本身的職業興趣或偏好，根本就不瞭解。針對第一個原因，可透過網路、朋友等管道，略知一二，以減少自己的茫然感，這也是一般人面對生涯發展時，最常、最先選擇採用的方式。但是，這種作法只能增進我們對各種工作的瞭解，減少職業選擇時的不確定感，卻無法排除對未來的茫然！而後者往往才是問題的根源。 我究竟適合作什麼？ 「我究竟適合作什麼？」這是大多數人尋求生涯諮商的重要原因之一。如果希望能獲得這方面專業又完整的協助，建議不妨可向坊間的輔導機構，如張老師、生命線等，進行完整系列的生涯諮商。不僅不需花費太多的金錢，還能透過專業的晤談、測驗，瞭解自己的能力、性向與興趣，所需付出的，只是「時間」。 1. 理想與現實必須一致：對於那些困擾並不大，但仍想瞭解自我的朋友，也在這裡提供幾個思考方向。首先，在開始進行自己的生涯規劃之前，先澄清一個迷思：理想與現實必須一致。或許真有人可以做到理想人生與現實人生一致，而我們不知道。但在心理治療的理論中，確實承認人們心中的理想與現實存在一個鴻溝。所差別者，只是這道鴻溝的寬窄，以及接受程度。 所以，在開始構思未來生涯時，我們可以「想要」當個職棒選手、可以「想要」當個太空人，但是，一旦我們無法在現實世界實現這些理想時，記得：這是每個人都會發生的情形，它並不代表「我做不到，所以我很爛！」，請坦然接受它。畢竟，做不做得成職棒選手，並不影響我們對職棒的喜愛，還是能將職棒選手的各項數據倒背如流，不是嗎？所以，第一步，先把心態調整一下！ 2. 瞭解行為與意圖的差異 其次，讓我們瞭解外顯的「行為」與內隱的「意圖」間的差異。由於行為是可以直接觀察的，因此一般人往往直接由行為斷定背後的意圖，並以這種判斷做為自我瞭解或評論他人的依據。但是，從心理學的理論，我們可以清楚地瞭解，所有行為都是由許許多多的因素相互影響而共同組成。所以，潛藏在心底的需求、意圖，並不是一兩個行為就可以解釋。這一點，在進行生涯規劃之前，必須要很清楚。千萬不能單純地只從行為來瞭解自己！ 舉個例子，今天上班時，我發現自己在處理資料分析時，非常地得心應手，非常地愉快。這種現象，是不是就會很容易讓自己以為「我很喜歡作資料分析的工作」？但是，實際狀況呢？可能是今天早起的精神特別好；可能因為前一陣子猛K資料分析的書籍有成，讓自己在這項工作豁然開朗；當然，更可能是因為已經很久沒有接觸這些資料，少了以往的厭煩，才會這麼順心。所以，如果你很直接地以今天早上的「行為」，作為自我瞭解的基礎，那麼所規劃出來的生涯計畫，可能就會是朝向「研發」、「分析」發展。但是，這會是你真的喜歡的生涯發展嗎？會是最適合你的發展嗎？ 在我們自行進行生涯規劃時，應該會從過往的經驗回顧，從記憶提取訊息，作為瞭解自己的基礎時，最先回憶起的，一定是最近做過些什麼。由於這時候沒有別人能替你釐清這些行為的意義，因此必須謹慎處理。將它們條列下來之後，一項項地問問自己，我為什麼喜歡這件事？我喜歡它哪一點？這一點的特質為什麼吸引我？ 比方說，早上做資料分析時，心情很愉快。「資料分析為什麼讓我這麼愉快？」因為先前一直沒辦法把它完成，但是在下功夫K書之後，竟然就可以迎刃而解，那種成就感讓人很愉快！「成就感」這項特質對我而言很重要嗎？對！我喜歡能有這種經由學習克服原先障礙的成就感，它讓我保持活力！ 所以，在這樣的過程中，可以看到的是，你喜歡的並不是「研發」或「分析」，而是能夠提供你學習與突破的工作，這才是你真實的發展需求。找著到自己的真實需求後，接著便是開始蒐集這方面的職業訊息，開始瞭解它所需的知能與歷練等過程。 正統的生涯諮商是一段極為專業而嚴謹的歷程，如果你對未來的方向仍在徬徨，而這裡所提供的無法幫助你，請一定要尋求專業的協助！這是你的人生，你有權利走你所希望、你所適合的道路，請不要放棄你的權利，也請不要將這項權利誤認為羞恥！這是你的人生，它應該更美好！ （出處/直銷世紀雜誌第99期，2001/04/1）