健康智商 台湾民众都不及格

调查结果发现，51%民众知道感冒不一定要打针吃药；41%的民众误以为中药比西药不伤胃；36%的人误以为B型肝炎是由食物传染（正确是经由血液）；多数人知道抽烟有害健康，不过66%的人误以为是尼古丁为至癌成份，仅8.6%知道致癌成份是焦油。 健保药品支出 心血管药居第一位 健保局于日前公布台湾2000年一整年药品支出费用为828亿元，其中以心脏血管药物支出占第一位，共计135亿元，占整体医药费16.3%，年成长率为11.1%。据健保局医管处副理曲同光指出，心脏血管药物站整年医药支出大宗，主要为脑血管及心脏病高居去年国人十大死亡因第二、第三顺位，且罹患该疾病者，大多数须长期服药控制，以及新药价格较为昂贵等因素。 去年全民健保药品费用支出前10名排行榜为：单位：新台币/亿元 排名 药理分类名称 申报金额 1 心脏血管药物 135 2 抗感染剂 108 3 中枢神经系统药物 90 4 肠胃道药物 56 5 荷尔蒙剂与合成取代物质 50 6 电解质、卡洛里及水分平衡药物 40 7 未分类治疗药物 28 8 自主神经系统药物 27 9 抗癌药物 22 10 造血及凝血制剂 19 勤洗手　降低孩童腹泻死亡率 由于细菌、病毒和寄生虫的感染，开发中国家每年有超过2千万人因腹泻死亡，且集中在5岁以下的孩童身上。根据美国乔治亚州的疾病控制与预防中心的研究指出，仅教育洗手对健康的好处，就能有效减少孩童因罹患腹泻死亡。泰国实施此项研究发现，在社会上以各种工具进行宣导，可以有效地降低腹泻发生率达39%。 【生活】 中药食补 人参最「高贵」 根据海关进口资料，国内中草药相关市场年消费额约150~250亿元，其中食补占七成，治疗用药和机能性食品仅占三成，显见国人食补市场需求庞大。 以药材总值而言，以人参居冠，一年花费达7亿多元，其中高丽红参4亿4千多万元，吉林参3亿多元；若以量来论，黄耆最多，去年进口值为8千多万元、枸杞子7千多万。 生物技术开发中心产业技术资讯服务（ITIS）依据中国医药学院附设药剂部中药局的资料进行整理，国内最畅销的前10名中药成方为，加味逍遥丸、知柏八味丸、龙胆泻肝汤、辛夷清肺汤、血府逐淤汤、甘露饮、杞菊地菊丸、消风散、清心莲子饮和四逆散。 国人也很喜欢上中药房或自购中药饮片，根据统计前10名的中药饮片以补剂最多，占有6种包括黄耆、当归、白茯苓、麦东门、党参和山药，其他另有清热泻火剂生地黄、理血剂丹参、安神剂酸枣仁、理血气广陈皮。 台湾用纸量全球排名13 用纸量是一国国民文化与生活水准的重要指标，也和经济荣枯有关，世界纸张消费市场都集中在工业化程度较高的欧美国家，亚洲只有日本挤身全球前十大。根据主计处发布的资料，去年国人平均用纸量是229.4公斤，全球排名第13，居亚洲四小龙之冠。 去年平均每人用纸量以芬兰的351.7公斤居首，比利时的340.7公斤次之，美国331.7公斤第三，其余依序为瑞典、荷兰及丹麦。 伪钞满天飞　台湾20％民众曾拿过伪钞 新版纸钞及硬币发行后，伪钞问题日益严重，根据TVBS民调中心对全台1,014位20岁以上民众所做的民调显示，有近六成(58%)的民众表示，目前国内伪钞问题已到非常严重的地步，觉得有点严重的比例则占27%，两者合计高达85%，显示民众认为伪钞泛滥的问题已到人心惶惶的地步。 虽然政府相关单位告知民众各种辨识真假钞票方法，但根据民调结果显示，有7成的民众认为，自己知道辨别伪钞的方法，但还是有3成民众表示不知道，且年纪越大越不清楚如何区分真伪，有5成9的60岁以上老年人并不知道辨识伪钞的方法。 北市人口逐渐老化　89年45岁以上占31.43％ 根据台北市政府主计处统计，台北市88与89年的总人口数并没有太大的差别，皆维持在264万人左右，而人口结构，「1-14岁少年」、「15-24岁青年」与「25-44岁壮年」皆呈现出比例减少的趋势，而「45-64岁中年」的人口增加比例最高，其次为「65岁以上老年」与「0岁婴儿」；值得注意的是，台北市在45岁以上的人口比例（31.43％）比台湾地区的45岁以上的人口比例（28.03％）高，显示出北市的人口结构正逐渐的老化。 大陆生活支出 饮食、教育排行一、二位 根据指标网委托零点调查在中国北京、上海、广州、武汉、南京、西安、沈阳、郑州、济南十城市进行的调查显示，教育支出约占受访者家庭日常支出的15%，仅次于食品饮料支出比例(38%)，高出服装(10%)、住房(7%)、娱乐(6%)、保健(4%)等其它日常消费性支出。 收入水准、家庭结构影响家庭日常支出因素。从收入水准分析，随著收入提高，食品饮料支出和教育支出的比例逐渐减少；服装、保健和娱乐支出比例则随之增多，住屋消费则影响不大。 从家庭结构，有没有孩子及成年人年龄构成则有直接的影响，特别是食品饮料和教育支出的比例。在食品饮料方面，35~55岁单身或夫妻但没有孩子的家庭支出比例最高(43%)，35岁以下独身或年轻夫妻但没有孩子的家庭中，食品饮料的支出比例最低(31%)；教育支出方面，则以年龄在35~55岁之间夫妇或单身，有未婚子女同住或孙子同住的家庭比例最高(19%)。 性别不影响创业 国民党妇女党部与国家政策研究基金会发布的「女性创业撇步」民调显示，六成女性认同，只要肯拼，性别不影响创业，但仍有近五成女性老板认为，创业确实会影想家庭生活。 调查发现，近四成六的女性老板创业动机是「家庭经济需要」，四成四是「想实现个人兴趣」、「身边刚好有机会」和「趁年轻好好冲刺」；有五成一的女性老板不认为教育程度影响创业。 【经济】 口碑行销　左右大陆消费者选购依据 「口碑行销」到底有多重要？根据指标网委托零点调查对北京、上海、广州、成都、武汉、南京、西安、沈阳、郑州、大连十个城市调查显示，39.5%的受访者，常与他人交流「购买及使用商品的经验」，其中女性和35岁以下的年轻人比例更高。 经常交流「购买及使用商品经验」的消费者，不仅会相互「介绍购物场所」(48.7%)、「介绍购买和选择商品的经验」(37.6%)、「推荐品牌」(37.4%)、「交流价格信息」(34.8%)、「推荐打折促销活动」(31.8%)、「介绍产品性能」(29.6%)、「推荐具体的产品」(18.0%)外，同时还会谈论「产品使用中失败的经验或不好的感受」(25.7%)。研究人员也发现，学历愈高、收入愈高的消费者交流品牌资讯的比例也愈高。 若以产品类别来看，「服装鞋帽」(53.4%)、「日用百货」(46.7%)、「家用电器」(39.2%)及「食品/饮料」(37.1%)为人们主要谈论的产品话题。 911冲击，全球经济折损3500亿美元 据联合国表示，911恐怖攻击将使今年全球经济折损一个百分点的成长率，换算为实际产出相当于3千5百亿美元的损失。联合国同时将今年全球经济成长率预估值下修到1.4％，明年成长率则只有2％。东亚与南亚的经济成长率同步遭到调降，联合国并点名香港、马来西亚、新加坡、南韩与台湾所受的冲击最为严重。 联合国指出，继纽约的世贸中心及华盛顿附近的五角大厦受到恐怖攻击后，经济放缓受到这个「震波」的影响而「加重且恶化」。911恐怖攻击前，美国经济疲弱的扩散效应已波及到愈来愈多国家，其中尤以与美国有大量贸易及生产关系的国家最受打击。在此情况下，这次的恐怖攻击造成约4百亿美元的实质破坏，严重扰乱航空公司、保险公司、旅行社及金融交易商，特别是美国在这方面的商业活动，并伤害到消费者与企业信心。 【网路】 年轻网路族 四分之一有性经验 励馨网路调查发现，年龄15岁以下的青少年网路族，有一成上网为了寻找一夜情、一成为了援助交际，他们之中约有四分之一的人已有性经验；而若与网友对眼，有六成七的人在24小时之内与对方发生性关系，其中逾半数的人从不使用保现套，没有任何防护措施。 据励馨分析，年轻网路族发生性行为相当直接，多半没有感情基础；值得关切的是，15岁以下曾有性经验的网友，逾半数没有使用任何防护措施，他们当中有三分之一的人曾感染性病，拥有10位以上性伴侣的高达四分之一，而一旦怀孕，选择找密医或服用RU486自行堕胎的比例，比其他年龄层高出一成。 客户服务　语言是沟通重点！ 网路全球化，许多网站为让各国客户得到最好的服务，即便客户使用其母语撰写电子邮件到客服中心，网站也会尽力聘请翻译人才，进行信件翻译和问题解答等工作。根据WorldLingo（9月份）调查，全球前50大网站，超过95%无法完全回复使用外国语的客户信件，只有4.54%能正确回复一封非英文的email；其中Bricks & Mortar回复能力最高，达到11.06%。 非英语的外国语电子邮件，大多为德语、法语、义大利语、葡萄牙语、西班牙语或日语，其中只有使用法语和西班牙语的邮件才能收到正确的回复，正确回复率皆为14.28%；大部分的公司对这些外国语信件，采取不理不睬的方式应付，或要求改以英文撰写内容再寄来。 e-Learning热潮不断　商机高达60亿美元 根据IDC日前的研究报告指出，因网路而起的e-Learning（电子学习）市场，虽然目前还处于发展初期的阶段，但今年e-Learning市场较去年成长了126个百分点，相当快速可观。 IDC预测，2005年欧洲的e-Learning市场值将高达60亿美元（占欧洲地区IT训练市场总额的25％），主要是因欧洲地区多语文文化的环境影响，再加上网路在欧洲国家的普及率普遍有一定的水准，因此加速了e-Learning的发展，尤其以英语使用人口较多的国家，如荷兰、英国与瑞典，是目前对英语为主的e-Learning接受度最高的地方，也是市场发展的主力，而南欧则因为应用网路的普及率与程度较低，因此在这里e-Learning的市场发展有限。 IDC预测，目前e-Learning主要的投资皆集中在课程传送管道与网路建设，未来会更加趋向于内容与服务，因此课程的设计与系统维护等，将会是未来发展优劣的重要关键﹗ 网站如何提高曝光率？　「关键字」是关键 建置公司网站的目的，无非是要让网路使用者，利用更便利的网路环境来接触到公司所提供的资源。但是在砸下大笔银子之后，却有许多公司没有注意到公司网站对网友而言可能并不容易找到。 根据调查，在财星百大企业中，有97%的公司的网站因本身的程式设计，反使的网站在搜寻引擎上不好使用，45%的公司并没有利用META标签，来让他们的网站更容易被搜寻，若是在以关键字寻找的搜寻引擎网站上，这些公司的「能见度」超低，换句话说，若是网路使用者忘记该公司的网址，找不到该公司的机会很高。根据iProspect的调查，85%的网路使用者，会利用搜寻引擎来寻找解决方案及厂商资讯，而使用者习惯以产品或服务的特性来当作关键字。 （出处/直销世纪杂志第107期，2001/11/1）