職涯升級，從「衣」開始

2001年在世人的千呼萬喚之下翩然降臨，新的世紀、新的開始，現在正是重新審視生涯規劃、重新定位自己的最好時機，蓄勢待發的您，是否也開始進行職涯升級的計畫了呢？ 直銷界的朋友向來是最願意為專業形象投資的一群智識工作者，經過這幾年國內外對專業形象的研究也顯示「You are what you wear.」，正確的形象規劃確實是贏得成功的重要因素之一，究竟直銷人在職涯升級時，該如何從「衣」開始呢？在此提出幾點建議和您分享：▓做好客戶升級的準備 「客戶升級」是我們工作室最近的熱門話題，相信許多「埋頭苦幹」型的直銷界朋友，可能壓根兒沒想到這回事。隨著經驗和專業的提升，您所服務的客戶不會永遠只停留在某一個層級，您可曾想過，當您的客戶從一般的辦公室職員變成中高階主管的時候，您的穿著打扮是否跟得上客戶的進步呢？ 大多數的高層人士不但有自己的穿著品味，眼光通常也很犀利，所以請儘可能在能力範圍內，買幾套質感較好的套裝或西裝，好讓您在面對重要客戶時，更有自信地展現您的專業，成功升級業績和報酬。 ▓迎向高階主管的層峰生涯 一旦您坐上高階主管的寶座，整個遊戲規則就不一樣了。人們常常會以為當上領導者之後，就可以隨心所欲想穿什麼就穿什麼；事實上，在對國內許多企業做專業形象訓練的過程中，我結識了不少非常優秀的領導者，其中不乏從基層做起的高階主管，他們常在交換意見的時候對我說：「陳老師，當上總經理以後，我反而要更注意自己的穿著了。」因為您的穿著不只透露了個人品味，更代表了整個工作團隊的品味。您的形象就是整個工作團隊的的形象，穿著打扮當然要有領導者的風範。 美國曾經對老闆和員工的穿著做過一個有趣的調查，結果發現：上班時習慣穿著全套西裝的老闆或主管，其秘書遲到早退的情形，明顯比上班時只穿短袖襯衫且不打領帶的老闆秘書要減少許多。由此可見，高層主管的穿著，不但直接影響下屬對自身穿著的要求，更在潛移默化中影響了他們的工作態度。通常，我會建議高階主管們： 1.根據不同場合的需要，善用服飾色彩來達成不同的目的。愈深的顏色愈能增加權威感，而深淺適中或顏色稍淺的服飾，則是增加親和力的最佳拍擋。 2.全套套裝或全套西裝永遠都是捍衛形象的強力武器。 3.在追求流行風潮之前請三思，如果沒有把握穿得「既時髦又專業」，穿著 風格最好還是以保守為基調。 4.女性主管要特別注意，「露得愈多，權威感lost愈多」，出席公司盛會(如：記者會、尾牙)時，可以擺脫平日嚴肅的模樣稍事打扮，但絕對不要穿著太暴露。 5.即使是休閒或居家，也要維持美好的形象。 ▓從直銷新手向主管階層邁進 這是個以「品牌」打天下的時代，需要建立品牌的不只是企業和產品，每個工作者也都必須建立起自己的品牌。直銷新手如何在最短的時間內，在眾多競爭者之中脫穎而出呢？首先，您要先給自己一個新的定位，從現在開始，撇開職稱，您不再只是個基層工作者，而是擁有專業資訊、了解客戶需求、清楚公司內部資源、懂得去擬定有效策略的領導者。有了這樣的認知後，再回來看自己的穿著，問問自己：我的穿著打扮透露了什麼樣的訊息？這樣的穿著打扮能在面對眾人時給你足夠的自信嗎？我的外表為我的工作帶來的究竟是助力還是阻力？ 在你卯盡全力向主管階層衝刺的時候，請一定要記得：為你所想要的職位做形象和穿著規劃，而不是只為現在的職位而穿著。如果您正準備往中級主管邁進，以下的建議可供您參考： 1.多穿「中性色」(黑色、白色、米色、咖啡色、深藍色等)服飾，這樣能讓您看來更專業、更值得信賴。 2.女生要開始練習穿著全套套裝；男生要開始練習穿著全套西裝。無論如 何，「西裝外套不離身」就對了。 3.開始培養穿著的品味，多吸收一些造型、形象規劃方面的專業知識，並 且以「重質不重量」作為採購行頭的最高指導原則。 4.女生要開始練習配戴首飾，珍珠、黃金、白金、K金等設計簡單且質感 佳的首飾是最好的選擇。 5.男生要多注意領帶的搭配、公事包的質感、皮鞋是否隨時保持乾淨晶亮。 ▓轉換產品線，累積全方位銷售實力 有什麼方法可以只花一點點力氣，就把產品或idea推銷出去？許多直銷高手都知道，不管再怎麼能言善道，也比不上直接把產品最好的一面呈現在客戶面前來得有說服力；而銷售人員本身，就是客戶所見到的第一個商品，如果銷售人員的外形「賣相」就很有說服力，客戶對產品或idea的興趣與接受度必然相對提高，即使換了產品線，這個萬變不離其宗的銷售法仍然非常管用。 如何為自己創造具有說服力的賣相呢？首先，穿著要符合產品的形象，例如銷售家庭用品，穿著打扮最好乾淨俐落而且親和力十足；銷售美容用品，穿著打扮便要在專業中散發美麗動人的氣息。此外，您的整體造型最好能帶給人溫暖誠信的感覺，專業卻不強勢，這樣客戶才不會把過多的注意力放在您的衣著上，也不會覺得有壓迫感而避之唯恐不及。 ▓跳槽換跑道的穿著策略 不管是同業挖角或者只是想換個環境(公司)重新出發，對於一個初來乍到的新人來說，最重要的就是要穿得像個Team player！也就是穿著打扮要融入企業文化。 一般而言，以直接行銷為導向的公司，最重要的就是要投射給客戶一個誠信、專業、服務至上的企業形象，因此直銷人的穿著打扮多半趨向於保守、典雅。不過，同樣是直銷公司，不同的企業文化、辦公環境和產品線，就會有不同的特色和穿著風格；有的公司要傳遞給客戶優雅柔美的感受、有的是要傳遞給客戶陽光般的活力朝氣、有的則是強調嚴謹和紀律，而這些或大或小的差異，就要用您敏銳的觀察力去找出來了。 除了企業文化、辦公環境和產品線等方面的考量之外，提醒您也要記得參考新公司主管們的穿著喔！如果主管們的穿著風格大異其趣，您根本就抓不到標準，那就表示公司還沒有訂出內部的「穿著文化」，這時您不妨再去參考業界大多數成功人士的穿著，然後再根據公司特色去調整即可。 （本文為陳麗卿形象工作室提供，諮詢電話:（02）28762728） （出處/直銷世紀雜誌第98期，2001/03/1）