职涯升级，从「衣」开始

2001年在世人的千呼万唤之下翩然降临，新的世纪、新的开始，现在正是重新审视生涯规划、重新定位自己的最好时机，蓄势待发的您，是否也开始进行职涯升级的计划了呢？ 直销界的朋友向来是最愿意为专业形象投资的一群智识工作者，经过这几年国内外对专业形象的研究也显示「You are what you wear.」，正确的形象规划确实是赢得成功的重要因素之一，究竟直销人在职涯升级时，该如何从「衣」开始呢？在此提出几点建议和您分享：▓做好客户升级的准备 「客户升级」是我们工作室最近的热门话题，相信许多「埋头苦干」型的直销界朋友，可能压根儿没想到这回事。随著经验和专业的提升，您所服务的客户不会永远只停留在某一个层级，您可曾想过，当您的客户从一般的办公室职员变成中高阶主管的时候，您的穿著打扮是否跟得上客户的进步呢？ 大多数的高层人士不但有自己的穿著品味，眼光通常也很犀利，所以请尽可能在能力范围内，买几套质感较好的套装或西装，好让您在面对重要客户时，更有自信地展现您的专业，成功升级业绩和报酬。 ▓迎向高阶主管的层峰生涯 一旦您坐上高阶主管的宝座，整个游戏规则就不一样了。人们常常会以为当上领导者之后，就可以随心所欲想穿什么就穿什么；事实上，在对国内许多企业做专业形象训练的过程中，我结识了不少非常优秀的领导者，其中不乏从基层做起的高阶主管，他们常在交换意见的时候对我说：「陈老师，当上总经理以后，我反而要更注意自己的穿著了。」因为您的穿著不只透露了个人品味，更代表了整个工作团队的品味。您的形象就是整个工作团队的的形象，穿著打扮当然要有领导者的风范。 美国曾经对老板和员工的穿著做过一个有趣的调查，结果发现：上班时习惯穿著全套西装的老板或主管，其秘书迟到早退的情形，明显比上班时只穿短袖衬衫且不打领带的老板秘书要减少许多。由此可见，高层主管的穿著，不但直接影响下属对自身穿著的要求，更在潜移默化中影响了他们的工作态度。通常，我会建议高阶主管们： 1.根据不同场合的需要，善用服饰色彩来达成不同的目的。愈深的颜色愈能增加权威感，而深浅适中或颜色稍浅的服饰，则是增加亲和力的最佳拍挡。 2.全套套装或全套西装永远都是捍卫形象的强力武器。 3.在追求流行风潮之前请三思，如果没有把握穿得「既时髦又专业」，穿著 风格最好还是以保守为基调。 4.女性主管要特别注意，「露得愈多，权威感lost愈多」，出席公司盛会(如：记者会、尾牙)时，可以摆脱平日严肃的模样稍事打扮，但绝对不要穿著太暴露。 5.即使是休闲或居家，也要维持美好的形象。 ▓从直销新手向主管阶层迈进 这是个以「品牌」打天下的时代，需要建立品牌的不只是企业和产品，每个工作者也都必须建立起自己的品牌。直销新手如何在最短的时间内，在众多竞争者之中脱颖而出呢？首先，您要先给自己一个新的定位，从现在开始，撇开职称，您不再只是个基层工作者，而是拥有专业资讯、了解客户需求、清楚公司内部资源、懂得去拟定有效策略的领导者。有了这样的认知后，再回来看自己的穿著，问问自己：我的穿著打扮透露了什么样的讯息？这样的穿著打扮能在面对众人时给你足够的自信吗？我的外表为我的工作带来的究竟是助力还是阻力？ 在你卯尽全力向主管阶层冲刺的时候，请一定要记得：为你所想要的职位做形象和穿著规划，而不是只为现在的职位而穿著。如果您正准备往中级主管迈进，以下的建议可供您参考： 1.多穿「中性色」(黑色、白色、米色、咖啡色、深蓝色等)服饰，这样能让您看来更专业、更值得信赖。 2.女生要开始练习穿著全套套装；男生要开始练习穿著全套西装。无论如 何，「西装外套不离身」就对了。 3.开始培养穿著的品味，多吸收一些造型、形象规划方面的专业知识，并 且以「重质不重量」作为采购行头的最高指导原则。 4.女生要开始练习配戴首饰，珍珠、黄金、白金、K金等设计简单且质感 佳的首饰是最好的选择。 5.男生要多注意领带的搭配、公事包的质感、皮鞋是否随时保持干净晶亮。 ▓转换产品线，累积全方位销售实力 有什么方法可以只花一点点力气，就把产品或idea推销出去？许多直销高手都知道，不管再怎么能言善道，也比不上直接把产品最好的一面呈现在客户面前来得有说服力；而销售人员本身，就是客户所见到的第一个商品，如果销售人员的外形「卖相」就很有说服力，客户对产品或idea的兴趣与接受度必然相对提高，即使换了产品线，这个万变不离其宗的销售法仍然非常管用。 如何为自己创造具有说服力的卖相呢？首先，穿著要符合产品的形象，例如销售家庭用品，穿著打扮最好干净俐落而且亲和力十足；销售美容用品，穿著打扮便要在专业中散发美丽动人的气息。此外，您的整体造型最好能带给人温暖诚信的感觉，专业却不强势，这样客户才不会把过多的注意力放在您的衣著上，也不会觉得有压迫感而避之唯恐不及。 ▓跳槽换跑道的穿著策略 不管是同业挖角或者只是想换个环境(公司)重新出发，对于一个初来乍到的新人来说，最重要的就是要穿得像个Team player！也就是穿著打扮要融入企业文化。 一般而言，以直接行销为导向的公司，最重要的就是要投射给客户一个诚信、专业、服务至上的企业形象，因此直销人的穿著打扮多半趋向于保守、典雅。不过，同样是直销公司，不同的企业文化、办公环境和产品线，就会有不同的特色和穿著风格；有的公司要传递给客户优雅柔美的感受、有的是要传递给客户阳光般的活力朝气、有的则是强调严谨和纪律，而这些或大或小的差异，就要用您敏锐的观察力去找出来了。 除了企业文化、办公环境和产品线等方面的考量之外，提醒您也要记得参考新公司主管们的穿著喔！如果主管们的穿著风格大异其趣，您根本就抓不到标准，那就表示公司还没有订出内部的「穿著文化」，这时您不妨再去参考业界大多数成功人士的穿著，然后再根据公司特色去调整即可。 （本文为陈丽卿形象工作室提供，咨询电话:（02）28762728） （出处/直销世纪杂志第98期，2001/03/1）