提升自我、拓展海外，就從說英語開始

加強自己的學習是新世紀直銷人最重要的課題，其中尤以語言學習最為急切，原因是(1)直銷是person-to-person business（人對人的事業），優雅的語言能力，可以提高成交機率；(2)很多公司已經開發了國際市場，蓄勢待發者更不在少數，直銷夥伴提昇語言能力，不僅可有效地溝通，也會使國際人士對我們另眼看待，認為直銷人是素質高超的社會菁英。反之，到後來可能成為國際文盲，充其量在本土打轉。 另者，現在許多公司每年都會辦理國外旅遊、年會或國外進修，所以學好英語，便是我們應該注意進階的學習。 天天ABC，功力日日高 其實大多數的人都想學好英語，但很多人不是沒有學就是學不好，原因主要如下：(1)國人多半將英語視為一個學科而不是工具，事實上記住一些基本句型就可廣泛運用；(2)大多數人沒養成每天聽與說的習慣，其實只要把每天句型運用錄音帶「聽」幾次，對著鏡子反覆「說」幾次，一天練習十幾分鐘到半小時，累積起來就會相當可觀。 本專欄將從各種不同的情況與場合，提供一套完整有效溝通的句型，讓大家易讀、易記、易懂、易用。但首先要把握學習語言的3個原則： 入境隨俗，簡單清楚是原則 1.簡單(Simple)：在溝通上能說一個字就不需說到兩個字，例如一般英美人士早上見面，大都以「morning」問早安，但我們卻喜歡說「Good morning」，甚至有人把「d」音唸成「d 」變成四個音節，「d」是爆裂音（plosive sounc），英美人士唸時，通常在字尾是有嘴型而不出聲，亦即不送氣(unaspirated)。 2.清楚(clear)：要簡單但卻不能含糊不清，說英語需依當地人慣性來對答，例如你到人家家裏做客，如果主人問你「Coffee」？想要就說「Yes, please」，不要就說「No,thanks」千萬別說「No,no, I'm not thirsty」。 3.合理(reasonable)：過去我們說英語總是局限在文法的規則內，但運用在對話上常鬧笑話。學習語言重點在情境模仿，千萬不能直接翻譯對答，那往往會鬧笑話，例如若問「How's your grandmom?」千萬不能用「She has died for four years」，因為die是瞬間動詞（開始時即結束），若以上一句回答，對方感覺上4年前某天你的祖母死了然後馬上又活了，然後馬上又死了，一直重覆做了4年，這豈不是鬧笑話了？！ 第一句型：打招呼 把握上列原則，我們來進行本期課程的標準句型，此句型的情況是當你出國時遇到外國人跟你打招呼，或你在排隊、吃飯、宴會、坐電梯時，有老外站在你旁邊，這時把握做直銷「3呎原則」(Three-foot principle)，用這個句型主動跟他對談。假設你是A=David對，方是B=Mary：A: Hi, I'm David. (嗨，我是David) B: Hi, I'm Mary. (嗨，我是Mary) A: Where are you from,Mary?(Mary妳是從那兒來？) B: I'm from L.A., and you? (我來自洛杉磯) A: I'm from Taiwan. I'm a distributor of a MLM Company.And what do you do ?(我來自台灣，我是一家直銷公司的直銷商，你在那兒高就？) B: I'm a teacher.(我是一個老師) 另一種句型也可以用在對陌生人或剛認識的人做自我介紹與溝通，尤其在陌生開發的時候是很有效用的開場白。假設你是A=David， B=Mary：A: How are you doing? My name is David, your name, please?(你好嗎？我的名字叫David，請問你的名字呢？) B: My name is Mary. Are you Chinese?(我的名字是Mary，你是中國人嗎？) A: Yes, I'm from Taiwan. What's your job?(是的，我從台灣來的。你從事什麼工作？) B: I'm a senior high school teacher,and you?(我是一個高中老師，那你呢？) A: I'm a very successful MLM Company executive.(我是一個非常成功的直銷公司的主任) B: What's a MLM Company?(什麼是MLM公司？) A: OH!MLM stands for Multi-Level Marketing.(喔，MLM就是直銷) B: OK！I see.(好的，我瞭解了) （出處/直銷世紀雜誌第90期，2000/07/1）