把「我」的圓變成「我們」的橢圓

當有人向我們求助時，別只光顧著扮演一位耀眼的演員，試著同時以導演和觀眾的角度，留給對方表達與宣洩的空間。唯有當情緒完全宣洩後，才能理性思考問題，「問題」才不至於成為無解的困境。 前幾天，因為工作出些差錯，打亂整個部門的步調，大家都得加班趕工，搞得眾聲怨道。出紕漏的我，心情當然十分地低落，於是約朋友吃飯，想向他訴苦、發洩一下心中的怨氣。沒想到我的話才剛開頭，朋友馬上表示感同身受，並且開始批評起老闆的不是、制度的不公，連社會的價值觀都成了他的話題！ 相信每個人或多或少都曾有過這樣的經驗，想找個人讓自己的情緒可以好好地宣洩出來，但卻往往發現，自己不但無法順利發洩情緒，還得再忍受對方帶給你的另外一場情緒轟炸。為什麼會有這種情形呢？ 以「我」為中心的場域焦點 讓我們把「人」想像成是一個圓的圓心。所有「我」所察覺到的萬事萬物，通通都包含在「我」的圓裡。圓以外的人事物，對「我」而言，都是不存在，因為你根本不知道，或是沒有察覺到它們的存在。這種圓，稱為每個人的「場域（Field）」。 這個理論觀點認為，每個人都是活在自己所詮釋的世界裡，每個人都以他自己的世界為中心，注目的焦點就是這個範圍。換句話說，你是什麼樣的人、你所說的話、你的行為等，在「我」的眼中，只有與「我」有關的部分，才會被「我」所察覺。至於「你」所提及的其他部分，如果「我」沒有察覺，都是不存在的。 所以，當朋友一聽到「我在抱怨公司」時，「公司」這個議題讓他立刻聯想起他自己對於「公司」的想法，而忽略「我在抱怨」這個部分。 不知道你有沒有看過舞台劇？舞台上，通常都會有一兩盞聚光燈，負責將觀眾的眼光集中在劇情當時的重點人物，以避免其他人的動作，影響了觀眾對那段劇情的理解與體會。簡單的說，聚光燈就是眾人注意力的焦點所在。 回憶自己和別人談話或互動的情景，把這樣的情境想像成你們彼此正站在舞台上，舞台的聚光燈不斷地在你們之間輪流地投射。每當你們發言時，聚光燈便照射在你們身上，而舞台其他地方相對地就黯淡許多。接著，很可能其他人相繼發言，發言權就像顆球般，在彼此之間傳來接去，聚光燈也不斷地轉移它的方向。 把場域和舞台結合在一起，就像圖（1）一樣。與人互動，就像是一個個獨立的圓，彼此雖然有交集，但卻未必有「焦點」。換句話說，雖然彼此的交談有內容、有交集，但是透過這種交談所傳達出來的內容，雙方卻未必會真正注意、在意與關心。 因為，在「我」的主觀世界裡，聚光燈只會打在「我」的身上。如果偶爾能把自己跳脫談話的情境，仔細去觀察，就會發現人們彼此談話的內容，很多時候都只是圍繞在「自己」身上；談自己的經驗、站在自己的觀點、以自己的立場去詮釋他人。往往一場談話下來，你雖然傳遞很多訊息給對方，卻不能確定有多少訊息是真正進入對方的場域。 同理心是人際互動最好的方法 在人際的關係與互動中，應該做的不只是要透過「周哈里窗」、自我覺察，以使自己的圓逐步擴大，更應該做的是，把自己的「圓」變成「橢圓」（如圖2），變成一個能夠同時包含兩個焦點的橢圓。讓彼此的關係變成，除了「我自己」是圓心、焦點外，對方也是橢圓的另一個圓心、焦點。這才能讓彼此真正瞭解，就好像是「戀人」之間的關係一樣，不僅是自己的生活重心，更是彼此的關注焦點。 如果你也同意「讓對方成為彼此橢圓關係的另一個焦點」是重要的，想必也想知道「該怎麼做」。從舞台的觀點瞭解，「該怎麼做」其實是件很容易的事。在和對方互動時，就像是在舞台上演一場對手戲，你和對方站在舞台上，成為這幕戲的主角，聚光燈打在你們身上。這時候，你們是演員，只負責演好「我」的角色，也只需要注意對方演到哪裡，好讓「我」的角色能接得下去。但是，如果你同時是「導演」，或者你同時是「觀眾」呢？這個時候除了「我」這個角色要演好之外，是不是還得注意對方演得好不好？甚至還得根據這幕戲的「劇情」，考量「重點人物」的安排，以分配這幕戲的聚光燈。在這個時候，你擁有什麼？你所擁有的場域是什麼？是這整幕戲，也就是雙方的「橢圓」，而你和對方會是這個橢圓的兩個焦點，彼此關注的焦點。 所以，學會把「我」的圓變成「我們」的橢圓，並不僅僅只用來加強照射在「我」身上的聚光燈，讓你可以把自己看得更清楚。更廣泛地，是可以把「覺察」的對象從「我」擴展成「我與對方」，除了「自我覺察」還能產生同理心，讓彼此關係真正融合（如圖3）。 下次，當你的伴侶、朋友、親人帶著哀愁的眼神、欲言又止的神情向你求助時，別只光顧著扮演一位耀眼的演員，請試著同時以導演或觀眾的角度，留給對方表達與宣洩的空間。請相信，唯有當情緒完全宣洩之後，你我才會開始以「理性」思考問題、解決問題，「問題」才不至於成為「無解的困境」。 （出處/直銷世紀雜誌第100期，2001/05/1）