把「我」的圆变成「我们」的椭圆

当有人向我们求助时，别只光顾著扮演一位耀眼的演员，试著同时以导演和观众的角度，留给对方表达与宣泄的空间。唯有当情绪完全宣泄后，才能理性思考问题，「问题」才不至于成为无解的困境。 前几天，因为工作出些差错，打乱整个部门的步调，大家都得加班赶工，搞得众声怨道。出纰漏的我，心情当然十分地低落，于是约朋友吃饭，想向他诉苦、发泄一下心中的怨气。没想到我的话才刚开头，朋友马上表示感同身受，并且开始批评起老板的不是、制度的不公，连社会的价值观都成了他的话题！ 相信每个人或多或少都曾有过这样的经验，想找个人让自己的情绪可以好好地宣泄出来，但却往往发现，自己不但无法顺利发泄情绪，还得再忍受对方带给你的另外一场情绪轰炸。为什么会有这种情形呢？ 以「我」为中心的场域焦点 让我们把「人」想像成是一个圆的圆心。所有「我」所察觉到的万事万物，通通都包含在「我」的圆里。圆以外的人事物，对「我」而言，都是不存在，因为你根本不知道，或是没有察觉到它们的存在。这种圆，称为每个人的「场域（Field）」。 这个理论观点认为，每个人都是活在自己所诠释的世界里，每个人都以他自己的世界为中心，注目的焦点就是这个范围。换句话说，你是什么样的人、你所说的话、你的行为等，在「我」的眼中，只有与「我」有关的部分，才会被「我」所察觉。至于「你」所提及的其他部分，如果「我」没有察觉，都是不存在的。 所以，当朋友一听到「我在抱怨公司」时，「公司」这个议题让他立刻联想起他自己对于「公司」的想法，而忽略「我在抱怨」这个部分。 不知道你有没有看过舞台剧？舞台上，通常都会有一两盏聚光灯，负责将观众的眼光集中在剧情当时的重点人物，以避免其他人的动作，影响了观众对那段剧情的理解与体会。简单的说，聚光灯就是众人注意力的焦点所在。 回忆自己和别人谈话或互动的情景，把这样的情境想像成你们彼此正站在舞台上，舞台的聚光灯不断地在你们之间轮流地投射。每当你们发言时，聚光灯便照射在你们身上，而舞台其他地方相对地就黯淡许多。接著，很可能其他人相继发言，发言权就像颗球般，在彼此之间传来接去，聚光灯也不断地转移它的方向。 把场域和舞台结合在一起，就像图（1）一样。与人互动，就像是一个个独立的圆，彼此虽然有交集，但却未必有「焦点」。换句话说，虽然彼此的交谈有内容、有交集，但是透过这种交谈所传达出来的内容，双方却未必会真正注意、在意与关心。 因为，在「我」的主观世界里，聚光灯只会打在「我」的身上。如果偶尔能把自己跳脱谈话的情境，仔细去观察，就会发现人们彼此谈话的内容，很多时候都只是围绕在「自己」身上；谈自己的经验、站在自己的观点、以自己的立场去诠释他人。往往一场谈话下来，你虽然传递很多讯息给对方，却不能确定有多少讯息是真正进入对方的场域。 同理心是人际互动最好的方法 在人际的关系与互动中，应该做的不只是要透过「周哈里窗」、自我觉察，以使自己的圆逐步扩大，更应该做的是，把自己的「圆」变成「椭圆」（如图2），变成一个能够同时包含两个焦点的椭圆。让彼此的关系变成，除了「我自己」是圆心、焦点外，对方也是椭圆的另一个圆心、焦点。这才能让彼此真正了解，就好像是「恋人」之间的关系一样，不仅是自己的生活重心，更是彼此的关注焦点。 如果你也同意「让对方成为彼此椭圆关系的另一个焦点」是重要的，想必也想知道「该怎么做」。从舞台的观点了解，「该怎么做」其实是件很容易的事。在和对方互动时，就像是在舞台上演一场对手戏，你和对方站在舞台上，成为这幕戏的主角，聚光灯打在你们身上。这时候，你们是演员，只负责演好「我」的角色，也只需要注意对方演到哪里，好让「我」的角色能接得下去。但是，如果你同时是「导演」，或者你同时是「观众」呢？这个时候除了「我」这个角色要演好之外，是不是还得注意对方演得好不好？甚至还得根据这幕戏的「剧情」，考量「重点人物」的安排，以分配这幕戏的聚光灯。在这个时候，你拥有什么？你所拥有的场域是什么？是这整幕戏，也就是双方的「椭圆」，而你和对方会是这个椭圆的两个焦点，彼此关注的焦点。 所以，学会把「我」的圆变成「我们」的椭圆，并不仅仅只用来加强照射在「我」身上的聚光灯，让你可以把自己看得更清楚。更广泛地，是可以把「觉察」的对象从「我」扩展成「我与对方」，除了「自我觉察」还能产生同理心，让彼此关系真正融合（如图3）。 下次，当你的伴侣、朋友、亲人带著哀愁的眼神、欲言又止的神情向你求助时，别只光顾著扮演一位耀眼的演员，请试著同时以导演或观众的角度，留给对方表达与宣泄的空间。请相信，唯有当情绪完全宣泄之后，你我才会开始以「理性」思考问题、解决问题，「问题」才不至于成为「无解的困境」。 （出处/直销世纪杂志第100期，2001/05/1）