建立影響力，博得尊敬

向前挺進的方法有許多，最好的方法之一就是：當你研究充分、準備妥善之際，幫助周遭的人。最有力的行動、最能驅策你全速前進的行動，就是造福他人；你的行動會使你更接近目標，也為別人的生活加值，並且讓你在他日得到回饋。這類現象可謂一加一等於三。 採取行動前，應當考慮後果。誰會受影響，受到什麼樣的影響？如果影響是有害的，顯然應該避免行動；如果影響是有益的，那麼想想如何才能將益處散播四周。這種觀點或許已談過千遍，但值得一再復述：你，並不是獨自邁向目標的，還有許多受過你幫助的人站在你這邊，願意在你需要時幫助你。 保持前進的方法之一是：在繁文縟節上令我們動彈不得時，把焦點從自己轉換到他人身上。太在意自己和個人計畫的榮耀，容易失去客觀，以至於停滯不前，在原地打轉。 人人都是業務員 我是業務出身，曾經在工作室講座中教過數千名業務員。不成功的業務員只把一個目標放在心中─賣出產品。他不在意誰買了產品、購買原因，只想達到業績目標。這類的業務員可以獲得短暫、快樂的成功，但好景不常。 相反的，成功的業務員，會注意到客戶的需求。他儘可能學習他人的目標和觀點，設法讓自己的產品或服務滿足其需求。這種業務員才能營造長久的人脈與長期的成功。 在某種程度上，人人都是業務員，即使你不賣產品或服務，也會向別人推銷你的構想點子。不管你銷售什麼，沒人會為了你需要達成生意而購買產品。他們所以購買，是因為你賣的正是他們生活中缺少的，你提供的商品可以填補他們的匱乏。行銷時把他人的需求放在心上，正是為未來的銷售鋪路。 改變自己同時影響他人 建立影響力對生活各個生活層面都很重要。上週有個生意上的熟人打電話給我。他雖然職位頗高，但覺得生活沒有前景。他很想「嘗試不同事物」，縱使不知道該嘗試什麼，因此來電想詢問我的忠告。 我告訴他，現在正該為自己做的事就是進一步滿足老闆的需求，在現職上做出最佳的表現，專心讓每個參與的計畫圓滿成功，讓自己成為公司最寶貴的資產。如此一來，他可以增加對公司的價值，也可以站在更有利的位置上向現任老闆要求加薪，或另謀高就。他可以帶著自信和輝煌的成功記錄離開。 建立影響力時，伴隨著兩種情形。我的朋友第一次來電時，只顧著談對工作的不滿。一旦他開始滿足了對公司的需求，他不僅僅為自己加值，也從憂鬱消沉中解脫，他的能源系統又充滿了動力。 就是這種外在努力令法帕公司總裁喬‧柏鐸永遠充滿幹勁。他一開始是三個職員中的特許經營人，現在擔任公司總裁，管理兩千五百多名的員工。 「我對這些員工有責任，」柏鐸說道，「我要確認我們對廣告客戶和員工盡了一切努力，確認我們提供最好的商品，讓業務員銷售給本地的廣告客戶，而且要代表其他人來確保公司運作正常。這份責任十分重大，而我也認真看待這份責任─我的責任就是為這些人工作。」 行動小語 最富有的人，最能為他的國家謀財富。人們認為他富有、自豪；他為人慷慨，不吝財物；他為周遭的人們大開機會之門；他做聾者的耳、盲者的眼、跛者的腳。這樣的人為他社區內的每一畝土地加值，使身邊的每一個人更富有。 ─馬爾登(Orison Swett Marden) （本文取材自【做了再說】一書，時報文化出版） （出處/直銷世紀雜誌第115期，2002/08/1）