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向蓝领阶级推荐,以爱为出发点
『征女作业员,工作时间早上八时至下午五时三十分,薪资每月一万五仟元,月休四日
,享劳保。』
张泉龙在为下线送货时,猛然抬头望见路上的求才招牌,「女作业员……」张泉龙嘀咕著:「她们工作时间长、危险性高、收入也不好,若是推荐她们做直销,帮助她们改善生活「应该算是好事一件。」想著想著,他已到了下线家中。
被直销放弃的一群
下线家中正在装修,来了几位水电师傅,砰砰磅磅的在做工程。张泉龙走近问其中一位年近四十岁,瘦瘦高高,看起来精神不太好的师傅,这样做一天工钱多少?「差不多啦!一天二千到三千元,有做就有赚,勤劳点一个月也有四、五万元。」不过,师傅摇摇头说:「靠劳力吃饭啦!身体要是不听使唤,只有在家喝西北风。前几年,仗著年轻,有点毛病也懒得管它,一年三百六十五天几天天天都在工作。结果,钱是赚到一点,药钱也花了不少,大概刚好扯平了!」
张泉龙听著,又想到刚在路上看到的「女作业员」求才招牌,觉得劳工、蓝领阶级真是辛苦,每天付出时间和体力卖命工作,回收却只够温饱。于是,他决定要将直销这份事业和产品,介绍给蓝领阶级的朋友,以改善他们的经济状况,并保养好身体。
张泉龙当场将构想告诉下线,那知下线马上否定他的想法:「我早就推荐过了,可是师傅说自己只是做工的料,不懂其他的事,还要我别骗他,真是让我哭笑不得。后来又试了几次,反应都一样,我只好算了!」
以产品打开推荐之门
确实,蓝领阶级在直销推荐对象中,是极难摆平的一群。他们的教育程度不高,个性保守,害怕上当,因此,防卫心重,难以相信别人。杰出直销商陈培栓说:「做一天工赚一天钱的劳力工作虽然辛苦,却让他们感到踏实。而且,劳工朋友懒得动脑筋去发展直销事业,只希望单纯过日子。」
蓝领阶级的难沟通,加以画地自限,早已令众多直销商弃他们于不顾,但是,倘若真的有心推荐蓝领阶级,果真一点办法也没有吗?
这倒不尽然,拥有数百个下线,其中三分之一是蓝领阶级的直销商谢龙飞认为,虽然直销以中产阶级居多数,但是,劳工阶级更是一个广大市场,因为以他们的经济和健康条件来说,最需要直销,可惜现在还未被发掘。
不过,谢龙飞强调,向蓝领阶级推荐直销,重要的是产品导向。换言之,你要挑选适合他们用的商品开始介绍,让他(她)感觉有实际需要后,才算跨出成功的第一步。推荐产品时,单纯的介绍产品特性、功能即可,不可心急的又把直销制度告诉他,否则,极可能弄巧成拙。
让产品帮你说话
蓝领阶级由于固守岗位已久,习惯了一定的生活模式,对未来的希望,也因自己的能力有限,而不敢有太大的梦想;所以,倘若你一次告诉他太多,甚至谈到「人类因有梦想而伟大」的话语,保证你很快就吃闭门羹。另一位本身就是劳工出身的李姓直销商不讳言地说:「以前上线说一大堆,我听了头都大了,一方面怕他骗我,另一方面又觉得自己能力不行。为了赶快打发他走,只得买一、二瓶产品聊表心意。」
产品买了,放著也是浪费,李姓直销商心想,这朋友交几年了,应该不至于害我,就照著指示定时服用。隔一阵子,身体状况居然有所改善,他对产品才逐渐产生兴趣,主动联络朋友要谈谈直销事业。他说:「还好事后朋友不再逼著自己加入直销,否则,我一定连产品都不想用。」
蓝领阶级的戒心重,想要他们抛开疑惑,最有效的方法就是让他们感受「产品的好处」。「让产品说话,胜过你千言万语。」李姓直销商表示。
现身说法的效果最显著
对产品建立信心后,蓝领阶级绝对是一群为数可观的消费群,尤其,以蓝领阶级现身说法,向同侪零售、推荐的效果最为显著。同属一个阶层行业,自然了解同行的苦与乐,要沟通就容易多了!
不过,再进一步论及组织运作时,问题就比介绍产品复杂多了。杰出直销商刘国珠以过来人的心情表示:「推荐蓝领阶级做直销,必须视其程度做区隔,不可要求每一个人都要做到最高阶。」
以教育程度较低的劳工阶级为例,买货、填资料都需要上线或家人协助,若要求他们做组织,无非是缘木求鱼,不如让他们单纯的做个零售者,以「口碑相传」的方式来拓大消费群。而另一方面,要是某位蓝领阶级具到的教育程度不差,又肯用心学习,则可从旁辅导,帮助他建立组织网。
虽然,蓝领阶级在直销推荐对象中,因主、客观条件的限制属于被遗忘的一群,而多位直销领袖也认为「不值得开发」;但是,站在关怀的立场,即使未来他们可能不会成为「超级下线」,却能因加入直销而敞开心胸,多结交一些朋友,使心灵和身体更为健康,不也是美事一椿?
(出处/直销世纪杂志第17期,1994/05/01)
