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向家庭主婦推薦,雙管齊下!
想向家庭主婦推薦直銷,不難;但是,你得花些時間了解她的實際需求、家庭狀況及生活背景。
每個星期有二天下午在自己家裏開Home Party的葉姐,是個以家庭主婦身分而在直銷業獲得成功的範例,她很懂得主婦們的心理,能針對她們的需求辦一場溫馨的聚會。
家庭主婦關心什麼?需要什麼呢?主婦們因為生活圈的關係,重心多半圍繞在先生、孩子及自己身上,只要對她有益的產品,不管是外用或內服,接受度極高。因此,產品的說明及試用,在初次聚會中幾乎占據所有時間。
針對夫妻做推薦效果好
當然,也很可能會發生她們試用了每項產品並加以仔細說明直銷的特色後,還是搞不清楚這是什麼事業的情況,但這個步驟卻一點都不能省略。因為,儘管這樣的方式看起來相當費時間,但唯有讓她們先對產品產生興趣,你才有機會深入下一個階段。
這種現象也是男性和女性最大的差別,男性可以完全沒使用過產品而將它賣得很好,可是女性就不行了!若她用都沒用過產品,或對其不感興趣,就很難願意銷售或推薦這項產品,而著重生活實際化的家庭主婦,尤其重視此種感覺。
於是,了解她的需要並創造需求,就成為開門之鑰。一般而言,雖然主婦們不外出工作,卻很注重自己的容貌,所以,美容保養品一向頗受青睞;此外,她們關心家人的健康及營養,因而保健食品的銷路也不算太差;至於能幫助她們解決家庭環境或衣物清潔問題的衛生用品,同樣受到關愛。只要你的產品真的好用、實在、價格合理,家庭主婦在所有陌生推薦中,很可能會最快成為你的消費者。
然而只成為一名消費者,仍無法發揮直銷的精神,你要讓她能夠既「傳」又「銷售」產品。這可就有點難了!不是家庭主婦不願做,而是大多數的主婦們都會告訴你:「我回家跟先生商量商量。」之後,就斷了音訊。或者,有人很爽快的成為你的下線,衝了一、二個月成績也不錯,正當你滿心歡喜時,她突然來告訴你:「我不想做了。」
只能當一名消費者或直銷的生命期不長,都是推薦家庭主婦做直銷會面臨的最大考驗。何以為故?因為你忘了她背後的家人。家庭主婦的重心幾乎都放在孩子、丈夫身上,有任何決定,她當然會詢問家人的意見,而且往往是以丈夫的意見為依歸。因此,與其是單純對家庭主婦推薦直銷,不如一起針對夫妻做推薦,效果更好,且能少略不少困擾。當然,你仍然可以先邀約妻子,等她對這事業有興趣時再找丈夫一齊參加聚會,以使他了解老婆究竟在做些什麼。
事業與家庭兼顧是家庭主婦最大難題
事實上,對絕大部分的先生而言,他們不反對妻子外出工作,以增加收入,讓家庭生活品質得以提升。問題在於,妻子如果也工作,儘管有雙薪收入,卻可能造成小孩沒人照顧,飯、菜沒人料理,家裏亂成一團亦無人問津的情況,所以,幾經衡量後,夫妻往往會做出為了節省開銷,只由先生負責賺錢養家,妻子則專心料理家務的決定。
因此,儘管做直銷,時間可以掌握在自己手上,不必為上、下班打卡疲於奔命,或擔憂孩子上、放學無人接送,應該是家庭主婦最好的選擇。但是,時間雖然操之在己,若無妥善管理及事前規畫,職業婦女所遭遇的難題,依然會在家庭主婦投入直銷後再度上演,使得「我不想做了。」的情形無法遏止。所以,建立整個家庭成員對直銷的共識,協助家庭主婦規畫時間管理、解決她在家庭和事業均須兼顧的狀況下碰到的難題等做法,才算是真正做到推薦家庭主婦應盡的責任。
區隔孩子年齡層,拉攏主婦
每位家庭主婦因家庭狀況、生活背景的不同,選擇加入直銷的因素也不一,做推薦時,訴求點要能有所區隔。而在所有的原因裏,孩子的考量點最為關鍵,我們以家庭孩子的年齡層做一分界:
(一)學齡前的幼兒:最需要母親長時間照顧,因而主婦從事直銷的時間不多,但因為幼兒開銷大,「賺取外快」是媽媽們普遍存在的念頭。
如何在每天抽出一個下午或一段時間做直銷,並且又能照顧幼兒呢?一位媽媽級的傑出直銷商說:「為大家的孩子共同找一個托嬰中心,或幾個人合請一位保母,在大家聚會時,依特約時段,輪流在每個人家裏托保母代為照顧,如此不但小孩有專人看顧,還可以藉此了解彼此家庭環境,互相幫忙。」不過,聚會地點和托管幼兒場所最好分開,否則媽媽們很難專心討論事情。
(二)青少年階段的孩童:孩子已入學就讀,母親可以運用的時間增多,但處在青少年時期的孩子心理變化大,媽媽投入直銷,必須讓孩子明白她在做什麼,花些時間和孩子溝通,使他了解父母的忙碌完全是為了這個家,希望他能一起配合。
(三)子女已成年期:子女已獨立自主,成家立業,家庭主婦頓時失去生活重心,心靈也備感空虛,此時她需要的是朋友關懷,並尋求自我成就感。直銷能滿足上述需求,因此尋找推薦對象時,此階層的家庭主婦可視為開發的主要族群。而長年專職治理家務,一旦和外界初步接觸,她們的自信力稍顯薄弱,所以,激發她們的潛能、建立信心,是幫助她們跨出直銷第一步的前提。
家庭主婦投入直銷後成功的案例日漸增多,事實也一再證明她們不凡的毅力能創造直銷事業高峰。所以,別輕忽你隔壁只會帶小孩、燒菜的王媽媽、李太太,她很可能會是明日的直銷之星呢!
(出處/直銷世紀雜誌第13期,1994/01/01)
