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推薦的步驟與技巧
步驟一:列出潛在推薦對象名單
一、親屬類:(一)父母(二)祖父母(三)外祖父母(四)岳父母(五)兄弟姊妹(六)叔伯、姨姑、舅媽、舅舅(七)配偶之兄弟姊妹(八)堂兄弟姊妹(九)表兄弟姊妹(十)姪子、姪女(十一)外甥、外甥女。
二、朋友類:(一)自己以前認識的朋友(二)現在交往的朋友(三)配偶以前認識的朋友(四)配偶現在交往的朋友。
三、鄰居類:(一)以前認識的鄰居(二)現在的鄰居(三)配偶以前認識的鄰居(四)社區服務中心的工作者。
四、同學類:(一)小學同學(二)國中同學(三)高中同學(四)大專同學(五)研究所、博士班同學(六)各種短期補習班同學(七)配偶的同學(八)師長。
五、商業關係類:
(一)食─常去用餐的餐廳負責人、經理。
(二)衣─常去購買衣物的服飾店負責人。
(三)住─房東或室友。
(四)行─汽車、機車銷售、維修的店東、師傅。
(五)育─短期進修班的老師、老闆。
(六)樂─卡拉OK、KTV、錄影帶店、碟影片行的店東、經理。
(七)美─美容院、美容沙龍、理髮廳的老闆、美容師、理髮師。
(八)其他─雜貨店、五金行、洗衣店的老闆。
六、同事類:(一)以前的同事(二)現在的同事(三)配偶的同事。
步驟二:篩選推薦對象
(一)產品需求型─找出對您的產品有真正需要的人,先建立他對產品的親身體驗,並感到滿意後,再轉變成積極的下線。
(二)尋覓機會型─這些人對目前的工作或生活不滿意,渴望進一步突破或改變,正在尋覓機會,切莫遲疑,立即推薦他。
(三)成就動機型─這種人對自己有信心,對未來充滿期望,具備成就動機與創業精神,並且勇於面對挑戰。把直銷分析給他聽,只要是好機會他絕不會放棄。
步驟三:切實遵守行動準則
(一)由親而疏:以自己較親近與熟悉的人為出發點,逐步向周遭擴展。
(二)掌握時機:運用任何人際關係的互動機會,例如朋友聚會場合、受訓機會等。
(三)明白告知:讓朋友知道自己從事直銷,以及使用產品的心得,熟朋友自然會關心,再逐步介紹他瞭解。
(四)主動關懷:對周遭人的健康、外貌與工作情形主動關懷,有利產品推廣與找出推薦機會。
解析:
(一)推薦的動作最需要計畫及管理,如果能運用表格予以書面化(如附表),加上明確的目標訂定,則能持之以恆。
(二)推薦的對象會不會用完?答案是不會的。從事直銷的初期需訂立較多的推薦目標,隨著下線組織的成長逐漸遞減,但不論自己成為多大的組織領導人,推薦仍為重要工作之一。
運用:
(一)NDO:新直銷商入門訓練。
(二)「如何有效推薦」專題課程。
(出處/直銷世紀雜誌第5期,1993/05/01)
